Pourquoi les gens annulent-ils Netflix?

Le géant des médias en streaming Netflix rapporte que les abonnés payants se comptent par centaines de millions. Cependant, ce n'est pas sans ses critiques. Un mouvement national Annuler Netflix a beaucoup de gens se demander ce que l'entreprise a fait de mal et si les gens abandonnent réellement les abonnements.

2020 a fourni de bons exemples de personnes annulant pour des raisons personnelles et impersonnelles, tandis que les rapports financiers correspondants de l'entreprise mettent en lumière le phénomène.

Pourquoi annuler Netflix?

Il y a de nombreuses raisons pour lesquelles quelqu'un pourrait quitter Netflix. D'une part, Netflix augmente souvent ses prix . Si cela ne suffisait pas, l'entreprise n'est pas le seul jeu en ville.

Alors que Netflix offre une alternative au câble, ou «vidéo linéaire» comme l'appelle Netflix, il y a plus de services de streaming qui apparaissent tout le temps. La vue d'ensemble de l'entreprise Netflix minimise cela pour les investisseurs, car Netflix se compare et son rival HBO aux concurrents coexistants du câble ABC et NBC.

«La transition vers le divertissement en continu, avec une plus grande satisfaction de la clientèle, signifiera une croissance pour de nombreux services», déclare l'aperçu.

Les rapports trimestriels aux investisseurs sont souvent plus précis. Un rapport pour le troisième trimestre de 2020 mentionnait spécifiquement "les débuts de Peacock de Comcast, qui vient après le lancement de HBO Max et Disney +".

Netflix a certainement raison de dire que certaines personnes paient pour plus d'un service de streaming pour des contenus exclusifs et originaux différents. Cependant, plus de services de streaming doivent également signifier que certains observateurs clôturent leurs comptes Netflix et s'inscrivent à d'autres plates-formes.

Outre la hausse des taux et l'évolution des marchés, il y a ceux qui quittent Netflix pour des raisons plus passionnées.

Le mouvement «Annuler Netflix»

Netflix essaie d'héberger du contenu pour tout le monde. Mais, comme le dit le vieil adage, "un ami de tous n'est un ami de personne". Certaines des raisons les plus dramatiques et les plus dignes de la presse pour lesquelles les gens annulent les abonnements Netflix sont liées au contenu protestataire. Ou, selon le cas, les gens annulent Netflix pour protester contre la suppression du contenu.

Lorsque Netflix annule votre titre préféré

Une marque de manifestants Cancel Netflix signifie punir Netflix pour avoir supprimé les émissions qu'ils appréciaient. Alors que les services de streaming, y compris Netflix, se tournent vers la production de plus de leur propre contenu, ils ne peuvent pas se permettre de conserver les titres pour toujours . Le résultat est que même les émissions avec des fanbases dédiées diminuent si cette fanbase n'est pas assez grande.

Pour être juste, ce n'est pas un problème propre à Netflix. Cependant, l'annulation des abonnements Netflix peut envoyer un message fort que nous n'avons pas pu envoyer aussi efficacement lorsque Fox a annulé Firefly.

Quand Netflix va trop loin

Les mouvements Cancel Netflix les plus dramatiques sont venus d'anciens abonnés qui ont contesté le contenu que Netflix a choisi de publier plutôt que le contenu qu'ils ont choisi de supprimer.

Le hashtag #CancelNetflix a explosé en septembre 2020, les abonnés ayant contesté le film Cuties. Selon The Verge , le film français attirant l'attention sur la sexualisation des jeunes filles a été attaqué par des critiques qui n'avaient pas vu le film et ont mal compris ses intentions, en partie à cause du mauvais marketing précoce de Netflix.

Le contrecoup était international, mais aux États-Unis, il est devenu plus volatil avec l'adoption de QAnon. Alors que le mouvement Cancel Netflix explose juste avant que des groupes comme Facebook n'interdisent QAnon , le récit décrit Netflix et Cuties dans le cadre d'un complot plus vaste d'exploitation d'enfants.

Pendant ce temps, Netflix subissait déjà des réactions négatives sur Messie. La série dramatique, lancée en janvier 2020 et non renouvelée pour une deuxième saison, faisait suite à l'enquête gouvernementale sur un mystérieux chef religieux.

The Independent a rapporté que la pandémie de coronavirus et un budget de production exigeant ont probablement joué un rôle dans l'annulation. Cependant, la série a également été accusée d'insensibilité religieuse. Le dessin des écrivains sur la tradition islamique en particulier a conduit beaucoup de gens à appeler à l'annulation de la série en raison d'un sous-texte anti-islamique perçu.

Combien de personnes ont annulé Netflix?

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Netflix est loin d'être à venir en ce qui concerne les métriques d'annulation d'abonnement. Ainsi, toute sorte d'évaluation par les chiffres nécessite des spéculations. Bien que les rapports trimestriels n'enregistrent pas explicitement les annulations, ils enregistrent le nombre d'abonnés actifs.

Dès que nous avons vérifié, le nombre d'abonnements Netflix n'a fait qu'augmenter. Cela ne signifie pas que les gens n'annulaient pas, cela signifie simplement que plus de gens se sont inscrits que de se déconnecter.

Alors, jetons un coup d'œil aux abonnements à l'époque où les mouvements d'annulation de Netflix sont apparus en 2020 autour de Messiah et Cuties:

Du quatrième trimestre 2019 au premier trimestre 2020, les abonnements ont augmenté d'environ 15 millions d'utilisateurs. Ceci est au début de la pandémie COVID-19, mais comprend également le lancement du Messie. Du T1 au T2, les abonnements payants ont augmenté de 10 millions supplémentaires. Au cours du trimestre suivant, qui a vu le mouvement Cuties Cancel Netflix, le nombre de membres a augmenté de moins de 3 millions.

Ainsi, alors que les abonnements n'ont fait qu'augmenter, le rythme auquel les abonnements ont augmenté a ralenti à la fin de 2020. Cela pourrait être dû au moins de personnes s'inscrivant pendant cette période, ou cela pourrait signifier que le nombre de personnes s'inscrivant était stable, mais a été diminuée par de nombreuses personnes annulant leurs abonnements. Nous ne savons tout simplement pas.

Avec les informations à notre disposition, nous ne pouvons pas dire avec certitude que les mouvements Cancel Netflix ont été à l'origine d'un ralentissement de la croissance. Ce que nous pouvons dire, c'est que, même si nous attribuons ce ralentissement de la croissance aux mouvements Annuler Netflix, ces mouvements n'ont pas été suffisamment efficaces pour réduire réellement le nombre d'utilisateurs Netflix actifs.

Dois-je annuler Netflix?

Si vous souhaitez quitter Netflix, quittez Netflix. Si le contenu du service de streaming vous offense et que vous ne voulez pas le prendre en charge, alors ne le faites pas. Si le contenu ne vous intéresse tout simplement pas, apportez votre argent à un autre service de streaming comme HBO Max ou Disney +.

Cela dit, si vous vous inquiétez de l'annulation des mouvements Netflix, vous pouvez probablement vous reposer tranquillement. En fait, vous pouvez supposer que la plupart des abonnés Netflix ne sont même pas conscients de tels mouvements. Sinon, si vous espérez que votre annulation est le clou dans le cercueil, ce n'est probablement pas le cas.