Windows 11 cause des problèmes avec les graphiques Intel depuis des mois, et personne n’a dit un mot
Si vous utilisez des graphiques intégrés Intel et que vous rencontrez des problèmes avec les applications DirectX, nous en connaissons peut-être la raison : des pilotes obsolètes associés à une mise à jour récente de Windows.
Selon Microsoft, une mise à jour de Windows 11 pourrait avoir causé des erreurs dans les graphiques Intel. La mise à jour n'est pas récente du tout, donc même si vous n'avez pas mis à jour au cours des dernières semaines, vous pouvez être affecté.
Les graphiques intégrés Intel peuvent rencontrer des problèmes avec les applications DirectX et Direct3D si elles exécutent Windows. Les problèmes ont commencé avec un correctif appliqué en novembre 2022, donc cela fait un moment, mais Microsoft n'a annoncé la nouvelle que maintenant. Les utilisateurs de Windows 10 et de Windows 11 peuvent être affectés. Notez que Microsoft appelle spécifiquement les graphiques intégrés et ne mentionne pas les Arc A750 et A770 d'Intel , qui ne semblent pas être affectés.
Tout peut être retracé jusqu'aux bogues qui ont été introduits dans les correctifs KB5019980 et KB5019961 pour Windows 11 et KB5019959 pour Windows 10. Bien que ces versions de Patch Tuesday aient peut-être résolu leur juste part de problèmes, elles semblent également être venues avec un problème qui n'a pas ' t été fixé à ce jour. De plus, Microsoft n'a pas encore de solution à ce problème.
Comment un problème qui pourrait affecter un grand nombre de PC est-il passé inaperçu pendant si longtemps ? Il semble que cela ne se produise pas tout le temps, c'est pourquoi il est peut-être passé inaperçu au cours des deux derniers mois.
"Ce problème peut survenir par intermittence et affecter les applications qui utilisent DirectX ou Direct3D pour restituer une partie ou la totalité de leur contenu", a déclaré Microsoft . Si votre appareil est concerné, vous pouvez recevoir une erreur avec apphelp.dll sous Windows.
Microsoft travaille sur un correctif qui sera fourni avec une future mise à jour, mais pour l'instant, votre meilleur pari pour résoudre ce problème pourrait être de simplement mettre à jour vos pilotes graphiques Intel . Le problème est présent si vous exécutez les versions de pilote 26.20.100.7463 jusqu'à 30.0.101.1190, donc l'installation d'une mise à jour qui fait passer vos pilotes à une version plus récente peut être tout ce dont vous avez besoin.
Le dernier pilote affecté (30.0.101.1190) a été publié en décembre 2021, il est donc difficile de reprocher à Microsoft de ne pas avoir détecté le problème plus tôt. Cependant, si vous utilisez l'un des GPU intégrés d'Intel et que vous ne faites pas de mises à jour fréquentes, assurez-vous de télécharger les derniers pilotes. Si ce n'est pas le cas, votre seule option est d'attendre que Microsoft fournisse un correctif officiel du côté de Windows.