Exploiter l’IA : faites de Bitrix24 votre MVP des ventes et du marketing
Entrez dans CoPilot. Pas de fanfare, pas de webinaires d'intégration tape-à-l'œil. C'est juste là un matin, un nouveau bouton dans Bitrix24. Et d'une manière ou d'une autre, il a l'impression d'être le seul coéquipier à ne pas avoir pris de vacances au cours de l'année écoulée.
La puissance inattendue de l’IA qui ne crie pas « IA »
Il y a beaucoup de battage médiatique dans le monde des technologies de vente et de marketing, l'IA par ci… neuronale par là… mais CoPilot ne prend pas position. Il s'intègre tranquillement dans l'écosystème Bitrix24 : CRM, chat, tâches, flux, voire création de site. Il n'essaie pas de réinventer votre processus, il se présente prêt à vous aider avec celui que vous avez déjà.
Prenez par exemple les transcriptions d’appels. Avant CoPilot, vos commerciaux passaient une demi-matinée à réécouter les appels commerciaux ou, pire encore, à deviner ce qui a été dit et à passer à autre chose. Désormais, CoPilot transcrit automatiquement chaque appel et ne vous donne pas seulement un mur de texte. Il extrait les noms, les entreprises, les numéros de téléphone et remplit automatiquement les champs CRM comme il le fait depuis des années. Si vous êtes dans le domaine de la vente, vous savez que c'est la partie qui passe généralement entre les mailles du filet. Pas plus.
Un partenaire de brainstorming qui n'a pas besoin de pauses-café
Le marketing est à la fois un art et une science. Les meilleurs jours, nos brainstormings sont électriques. Mais lorsque nous sommes épuisés, nous nous regardons sur un écran Google Meet et espérons que le chat de quelqu'un marche sur un clavier pour détendre l'ambiance.
CoPilot ne remplace pas cette magie, mais il la favorise. Vous pouvez taper une invite rapide : « Promotion de vacances pour la gamme de soins de la peau Gen Z » et elle répond comme le stagiaire le plus caféiné que vous ayez jamais eu. Des idées pointues. Lignes d'objet. Copie d'annonce. Tout cela correspond à la voix et à l’intention que vous avez spécifiées. Et lorsque vous demandez des modifications ou un changement de ton ? Il s'ajuste rapidement.
Besoin de créer 12 lignes d'objet uniques pour une campagne Papas et diplômés en moins de 10 minutes ? CoPilot vous couvre en quelques secondes. Tous ne seront pas parfaits, mais quelques-uns feront le montage final et dépasseront peut-être votre e-mail de contrôle lors des tests A/B. Il ne s'agit pas uniquement de résultats issus de l'IA. C'est le retour sur investissement.
Porter 30 chapeaux (sans perdre la tête)
Si vous travaillez dans le marketing, votre titre signifie peu. « Responsable marketing » se traduit souvent par stratège, rédacteur, analyste, spécialiste des publicités payantes et coordinateur des commandes de déjeuners. CoPilot comprend cela.
La polyvalence est imbattable. CoPilot peut agir en tant que gestionnaire de médias sociaux à un moment donné, puis devenir scénariste commercial le moment suivant. Vous pouvez même l'utiliser en tant qu'analyste commercial pour extraire des informations clés des rapports CRM et suggérer des ajustements de campagne en fonction du temps de réponse des prospects. Cela réduit au moins 2 heures de votre vie qui seraient normalement passées dans une feuille de calcul.
CoPilot se déplace naturellement entre les tâches. Besoin de résumer un appel client, de créer un brief de campagne et d'écrire trois lignes de code pour un widget de page de destination ? Fait. Et si vous êtes comme moi et que vous oubliez où vous vous êtes arrêté après le déjeuner, le générateur de résumé des tâches et le créateur de liste de contrôle de CoPilot peuvent vous remettre sur la bonne voie en quelques secondes.
Le partenaire créatif 24h/24 et 7j/7 (qui ne vous envoie pas de messages à 1 heure du matin)
CoPilot ne dort jamais. Ce n'est pas seulement un slogan. C'est une bouée de sauvetage pendant les périodes critiques. Lancer une promotion à minuit ou travailler avec une équipe distribuée ? CoPilot est disponible pour préparer des copies, analyser les segments de clientèle ou modifier une page de destination à toute heure. Pas de « retour en arrière demain ».
Et il y a quelque chose d’étrangement rassurant là-dedans. C'est le seul collègue qui ne sera jamais malade ou de mauvaise humeur. Cela apparaît simplement. À chaque fois.
Un meilleur flux de travail sans exploser votre pile technologique
Bitrix24 nous a déjà offert une plateforme solide : CRM, gestion des tâches, chat et créateur de site tout en un. CoPilot l'améliore simplement. Vous n'avez pas besoin d'apprendre une nouvelle application ou de refactoriser vos processus. Il vit à l’intérieur des outils que nous utilisons déjà. Dans les tâches et les commentaires, il peut générer des descriptions, créer des listes de contrôle ou résumer ce qui a été fait jusqu'à présent en un clic. Vous pouvez remplacer plusieurs heures d'administration hebdomadaire par quelques minutes de clarté guidée par CoPilot.
C'est comme mettre à niveau votre équipe avec un stratège, un assistant et un relecteur tout en un sans avoir besoin de demander des effectifs supplémentaires.
Vrai discours : ce n'est pas seulement un outil
Vous pouvez essayer une douzaine de plateformes « améliorées par l’IA » qui offrent plus de friction que d’aide. Mais CoPilot fait la différence car il n'essaie pas de vous impressionner par sa complexité. Cela fonctionne tout simplement .
Ce n'est pas parfait. Cela peut encore tâtonner sur le ton et cela ne remplace pas la créativité humaine. Mais cela l’améliore, l’accélère et, à bien des égards, le protège. Parce que moins nous passons de temps à retaper des notes ou à rédiger du texte de substitution, plus nous avons de temps pour voir plus grand. Pour réellement commercialiser.
Le CoPilot de Bitrix24 n'est pas seulement apparu dans votre flux de travail. Il gagne sa place dans vos DM, vos rétros de campagne et vos listes « qui nous a sauvés cette semaine ». Plus besoin de jongler avec un million de chapeaux et de chercher un peu de répit, vous êtes sur la bonne voie pour mieux travailler avec CoPilot.