Google a accidentellement supprimé les données des utilisateurs, mais aucune excuse en vue

Les utilisateurs de Google Maps ont commencé à se plaindre il y a quelques jours de la disparition de leurs données Timeline – et hier soir, un porte-parole de Google a confirmé qu'elles avaient été supprimées.

S'adressant à The Verge , le porte-parole a déclaré que c'était un problème technique qui avait provoqué la suppression accidentelle, mais que toute personne n'ayant pas activé les sauvegardes ne pourra pas récupérer ses données. C'est dommage pour les utilisateurs concernés, car la fonction Chronologie consiste à garder une trace de l'endroit où vous vous trouvez sur de longues périodes de temps.

Les promeneurs et les randonneurs l'utilisent pour trouver de nouveaux itinéraires à essayer, tandis que d'autres l'utilisent pour repérer les zones inexplorées de leur ville. Si vous avez déjà joué à The Legend of Zelda: Breath of the Wild , c'est un peu comme une version réelle de Hero's Path – une fonctionnalité qui vous montre partout où vous avez visité Hyrule.

Inutile de dire que pour les personnes qui aiment voyager et profiter de Google Maps pour trouver des endroits sympas, perdre des années de données Timeline pourrait être un véritable coup dur. Vous pourriez penser que cela vaudrait même la peine de présenter des excuses, mais à en juger par le commentaire du porte-parole, Google n'est pas d'accord. La version complète publiée se lit simplement :

Nous avons brièvement rencontré un problème technique qui a entraîné la suppression des données Timeline pour certaines personnes. Presque toutes les personnes disposant de sauvegardes Timeline cryptées pourront restaurer leurs données ; malheureusement, ceux pour lesquels les sauvegardes n'ont pas été activées ne pourront pas récupérer les données perdues .

L’absence de message « Nous nous excusons pour tout inconvénient causé ». le commentaire me choque assez. Vous ne pouvez pas simplement supprimer les données des utilisateurs sans vous excuser pour l'erreur.

Si les données de votre chronologie ont disparu et que les sauvegardes sont activées, vous pouvez les récupérer en cliquant sur l'icône en forme de nuage dans le menu Votre chronologie.