Google, dont l’IA s’est renversée les unes après les autres, est sur le point de changer.

Presque chaque fois que Google lance un produit d’IA, quelque chose ne va pas.

En février 2023, Bard a commis une erreur factuelle lors d'une présentation : même si tout grand modèle a des illusions, Google n'a pas eu de chance et a été vu en premier par le monde entier, perdant 100 milliards de dollars en valeur marchande.

En décembre 2023, Gemini s'est comporté comme un vrai Jarvis dans la démonstration, discutant avec les utilisateurs en temps réel et analysant le contenu de l'écran. Cependant, la vidéo a été post-traitée et l'effet a été partiellement exagéré, mais le noir et le rouge sont également rouges. .

En février de cette année, quelques heures après l’annonce officielle de Gemini 1.5, celui-ci a été volé par Sora de Vincent Video.

Le même mois, les chiffres historiques générés par Gemini étaient « trop diversifiés » et ont été qualifiés de discriminatoires à l'égard des Blancs. Le cours de l'action de la société mère Alphabet a chuté de 4,5 %.

Google, porte-parole de la Silicon Valley et géant de l'industrie de l'IA, pourquoi des choses inattendues se produisent-elles toujours ?

Les meilleurs jours de Google sont peut-être derrière

"Nous avons vraiment raté la génération d'images."

Récemment, Sergey Brin, cofondateur semi-retraité de Google, a participé au Hackathon de San Francisco et a admis les problèmes de Gemini, en donnant une bonne raison : des tests incomplets.

Cependant, le média technologique Pirate Wires a interrogé un certain nombre d'employés de Google et a expliqué une autre possibilité : la « sur-diversité » de Gemini pourrait être intentionnelle.

Lorsque l'utilisateur saisit le mot d'invite pour l'image, Gemini réécrira le mot d'invite dans un modèle de langage plus petit et ajoutera un préfixe plus « politiquement correct ».

Par exemple, le « mécanicien automobile » ordinaire peut devenir « un mécanicien automobile asiatique souriant en salopette », « une mécanicienne automobile afro-américaine tenant une clé » et « un mécanicien automobile amérindien portant un casque de sécurité ».

Il semble qu'il s'agisse d'un petit problème de « surcorrection », mais les employés qui détestent le fer et l'acier estiment que la cause profonde réside dans le chaos de la gestion de Google, un « géant ».

Fin 2023, la société mère de Google, Alphabet, comptait environ 182 000 employés. Ce chiffre effrayant est le résultat d’années d’expansion désordonnée et de recrutement excessif. En 2014, Google ne comptait qu'environ 50 000 employés.

Pour l’industrie technologique, la tactique de la vague humaine n’est peut-être pas positive.

Sous la direction tiède et averse au risque représentée par Pichai, chaque équipe est comme une île et ne peut pas coopérer dans le bonheur. Le seul moyen de connecter les employés est une puissante bureaucratie des ressources humaines, qui peut encore avoir une position politique. " " De gauche à gauche " puis rayonné vers l’ensemble de l’entreprise.

L'exemple le plus typique est qu'après l'acquisition de DeepMind par Google, DeepMind et Google Brain avaient des cultures organisationnelles différentes et se battaient ouvertement et secrètement depuis longtemps. En avril de l'année dernière, ils ont fusionné à la hâte avec Google DeepMind pour lutter contre OpenAI.

Après la période de bonus à court terme de l'épidémie, Google a pris conscience des inconvénients d'un trop grand nombre de personnes. En janvier 2023, l'entreprise a annoncé qu'elle licencierait 12 000 personnes, soit 6 % de son effectif total dans le monde. Des licenciements de cette ampleur n’ont jamais eu lieu au cours des 20 dernières années.

Les licenciements détruisent la confiance des employés. Si la peau disparaît, les cheveux seront attachés. Lorsque la survie devient la première priorité, l'innovation et l'estime de soi seront difficiles à atteindre. Chaque employé essaie de trouver un moyen de rejoindre l’équipe la moins susceptible d’être licenciée et de sauver son emploi en premier.

Il y a plus de dix ans, Google n'était pas comme ça.

À cette époque, Google était un paradis pour les ingénieurs. Il prônait une « culture de base » ascendante et « 20 % de temps » en dehors de leur propre travail. Lorsque les employés rencontraient un problème, ils trouvaient des collègues partageant les mêmes idées pour regrouper leur travail. manches et travailler plus dur.

Aujourd'hui, l'ambiance geek florissante a disparu à jamais. L'entreprise doit s'agrandir et établir de bonnes relations avec Wall Street et les investisseurs. Les talents aux ambitions non réalisées ont également fait leurs propres choix.

L'article Transformer qui était la robe de mariée de ChatGPT provenait de Google. Cependant, en juillet de l'année dernière, huit auteurs avaient quitté Google. Certains ont créé leur propre entreprise, d'autres ont rejoint OpenAI et sont allés voir les stars d'AGI.

En parlant des raisons de leur départ, ils ont invariablement exprimé leur mécontentement à l'égard de la bureaucratie de Google – qui n'est pas autorisée à prendre des risques et qui n'est pas autorisée à lancer rapidement de nouveaux produits.

Il y aura également une vague de démissions chez Google en 2021. Un groupe de développeurs de Lamda (le prédécesseur de Bard) ont démissionné collectivement parce qu'ils n'étaient pas autorisés à introduire des robots de discussion dans l'assistant vocal Google Assistant.

Après avoir été saisi par ChatGPT, Google s'est soudainement réveillé et a accéléré le rythme des sorties. Au milieu de la nuit, il a également pensé à benchmarker GPT-4 puis à dépasser GPT-4, mais un autre problème est survenu : les produits d'IA lancés étaient trop déroutant. .

Bard a été renommé Gemini. Le chatbot Gemini Advanced qui évalue GPT-4 est basé sur le modèle Gemini Ultra. Gemini Business est un service d'IA lancé pour Google Workspace. Goose est un grand modèle interne auquel les employés peuvent accéder. Il existe également des modèles open source. Gemma et le monde de base.Modèle Genie…

Sans parler des utilisateurs confus qui ne savent pas quel produit leur convient. Même les employés de Google ne se souviennent pas de ce que signifient les noms commençant par G. Ils ont anonymement créé un tas de mèmes pour se moquer de la direction : Est-ce le vice ? les présidents qui nomment les produits d’IA ? OKR ?

Les problèmes, petits et grands, sont indissociables de la gestion.

"Steve Ballmer de Google"

Après le scandale Gemini, Pichai a admis dans une note aux employés que les images générées par Gemini étaient « totalement inacceptables » et que l'entreprise prendrait ensuite une série de mesures.

Il est intéressant de noter que les « changements structurels » ont été classés en premier, suivis par « la mise à jour des guides de produits », « l'amélioration des processus de publication », le « renforcement de l'évaluation » et d'autres parties liées aux produits.

Admettre ses erreurs n'est que le début du changement. De plus en plus de personnes ciblent Pichai à la tête du groupe, et les voix qui réclament sa démission ne sont pas un secret, tant à l'intérieur qu'à l'extérieur de Google.

Dans les médias, son image est étonnamment cohérente : discrète, douce et humble, mais un peu moins décisive et pas assez forte.

Les critiques ont été impitoyables, qualifiant Pichai de « Steve Ballmer de Google ». Ballmer est l'ancien PDG de Microsoft et a raté les révolutions technologiques telles que les smartphones au cours de son mandat.

Cependant, il y a quelques années, Pichai était considéré comme un excellent PDG « en temps de paix ».

Pichai a rejoint Google en 2004 en tant que chef de produit, responsable de la barre d'outils de Google, puis a promu le développement du navigateur Chrome. En 2013, il a repris le département Android et a été successivement responsable de Google+, des cartes, de la recherche, du commerce et de la publicité. est connu comme la « deuxième personne » du nom du fondateur.

En 2015, Pichai a été PDG de Google, responsable des activités de recherche, YouTube et Android. En 2019, il a été promu PDG d'Alphabet.

En termes de maintien des activités de base telles que la recherche et de satisfaction des investisseurs et des régulateurs, Pichai a en effet fait ce qu'un PDG devrait faire.

Depuis 2015, la valeur marchande d'Alphabet, la société mère de Google, est passée de 400 milliards de dollars à 1,7 billion de dollars, avec des bénéfices nets annuels pouvant atteindre 80 milliards de dollars.

Cependant, être exceptionnel dans le secteur principal n'est pas nécessairement une bonne chose, cela peut aussi être un « talon d'Achille » fatal.

Aujourd'hui, 80 % des revenus d'Alphabet, la société mère de Google, proviennent toujours de la publicité, dont la plupart sont des annonces textuelles sur les pages de recherche qui existaient au tournant du siècle. Par conséquent, certaines personnes appellent en plaisantant Google « une société de publicité ».

Bien que l'activité cloud soit également au centre de l'attention de Pichai, au premier trimestre 2023, l'activité cloud de Google n'a réalisé un bénéfice que pour le premier trimestre depuis sa divulgation, et sa part de marché n'est pas aussi bonne que celle d'Amazon AWS et d'Azure de Microsoft. -la plus grande entreprise du monde.

Au cours des 10 dernières années, Google n'a lancé aucun produit grand public impressionnant, le domaine social (Talk, Hangouts, Allo, etc.) n'a pas été établi et le domaine des jeux n'a été que brièvement impliqué. C'était déjà en 2012, lorsque Sergey Brin a fait une apparition époustouflante à la conférence Google I/O avec des lunettes AR à monture unijambiste.

L'IA devrait être la fierté de Google. Pichai a déclaré un jour : « Depuis 2016, nous sommes une entreprise axée sur l'IA, et l'IA est le moyen le plus important d'accomplir notre mission. »

Personne ne doute de la force de Google en matière de recherche. L'architecture Transformer de ChatGPT vient de Google, et la technologie de patch spatio-temporel de Sora repose également sur les épaules de Google.

Mais en plus de publier des articles, de cacher des modèles, de prédire les protéines et de vaincre le champion du monde de Go, pour Google lui-même, l'IA reflète davantage l'innovation incrémentale dans les produits de consommation.

Recherche, traduction, YouTube, Gmail, photographie informatique, l'IA est présente dans presque tous les métiers de Google et a pénétré le quotidien des utilisateurs.

Cependant, l'évaluation du média technologique Business Insider selon laquelle "Google est devenu ennuyeux" est tout aussi pertinente.

Être ennuyeux ne veut pas dire qu'il est dépassé et faible, mais cela signifie qu'il n'est plus un pionnier. Ce que fait Google, d'autres entreprises technologiques le font aussi, et on leur a même volé cette opportunité.

Lorsque ChatGPT est sorti, il ne suffisait plus à Google de s’accrocher à une vache à lait. L’impression donnée par Google ne peut plus être celle d’une société monopolistique de recherche dotée d’une technologie d’IA apparemment puissante.

Un avenir où la recherche n'est plus reine

À cette époque, les deux fondateurs de Google, Larry Page et Sergey Brin, remodelaient l'entrée d'Internet avec des algorithmes de recherche plus précis et plus pertinents.

Après avoir acheté le nom de domaine Google, les deux personnes étaient extrêmement pauvres : grâce à un chèque de 100 000 $ d'un investisseur en 1998, ils ont lentement atteint le sommet de leur vie.

Je me demande s'ils ont reçu 10 milliards de dollars de Microsoft, et si OpenAI, qui est mondialement connu pour son « aperçu de recherche discret » de GPT-3.5, s'est vu jeune.

Google, qui a 17 ans de plus qu'OpenAI, a déjà échappé à l'adolescence et a de nouveaux enseignements : sortir du « dilemme de l'innovateur ».

Google devrait produire des résultats plus rapidement, comme une startup naissante. La vidéo de démonstration est fausse et le produit qui ne peut pas être utilisé perd la qualification pour être vu par le monde.

Dans le même temps, Google doit supporter les conséquences de ses erreurs à grande échelle, qui peuvent entraîner une chute du cours de ses actions et de sa réputation.

Plus important encore, l'évolution de Google vers les nouvelles technologies signifie également renverser son modèle économique qui dure depuis plus de 20 ans, et même affecter la structure de toutes les activités de l'entreprise.

Les utilisateurs ne se soucient pas du modèle qu’ils utilisent, ils veulent simplement trouver les réponses qu’ils souhaitent plus rapidement.

Imaginez l'avenir, lorsque nous obtiendrons des informations ou passerons des liens directement à partir de chatbots, la recherche Google au sens traditionnel du terme s'apparente davantage à une navigation sur un site Web et sa valeur pour les annonceurs est réduite.

OpenAI n'est pas le seul concurrent de Google. Quelqu'un a plaisanté en faisant d'Aravind Srinivas, PDG du moteur de recherche conversationnel Perplexity AI, le nouveau PDG de Google.

Le PDG a vraiment répondu, ce qui peut être simplement résumé ainsi : Google est très bon, mais concentrez-vous sur votre propre entreprise et ne la dérangez pas.

Aravind Srinivas a une vision intéressante du futur écosystème de recherche :

Vous n’avez pas besoin de détruire Google, il vous suffit de détruire son monopole.

Il est difficile de maintenir la posture d'un roi, mais il peut être plus facile qu'on ne l'imagine d'être brisé de l'extérieur. Comparé à une start-up partant de zéro, le passé de Google est aussi, dans une certaine mesure, un frein.

Le principal revenu de Google reste la publicité sur les recherches. Bien qu'il propose également un modèle d'abonnement aux produits d'IA via Google One, cette partie des revenus est encore très faible et doit rivaliser avec des sociétés telles que OpenAI et Perplexity pour les parts de marché.

Google devrait comprendre mieux que quiconque ce qui se passera si l’IA est autorisée à manger le gâteau de la recherche et à perdre sa principale vache à lait. Le cabinet de conseil Gartner prédit que le volume de recherche traditionnel pourrait chuter de 25 % d’ici 2026 en raison des alternatives de recherche basées sur l’IA telles que Perplexity.

Cependant, Google reste l’une des entreprises qui comprennent le mieux l’IA au monde.

Google apporte également plus de choses que la recherche, le multimodal natif Gemini 1.5, le modèle open source Gemma, le modèle mondial de base Genie…

L’avenir de l’IA générative ressemble à l’imagination débordante d’un enfant, et personne ne sait où nous irons. Les Gémeaux, qui ressemblaient à Jarvis dans la vraie vie en décembre de l'année dernière, ont été exagérés par la suite, mais ils restent fascinants.

La manière d'accéder et d'utiliser Internet a été à nouveau bouleversée après plus de 20 ans. Depuis OpenAI, nous pouvons voir la bonne humeur des deux cofondateurs de Google lorsqu'ils ont reçu le chèque.

L'IA a rajeuni les grandes entreprises du jour au lendemain. Cette phrase signifie en réalité raviver la passion pour l'innovation, quitter le siège des juges où ils ont l'habitude de siéger et apparaître sur le ring en challenger. Microsoft, 49 ans, fait un retour en force, et Google, 25 ans, a encore une chance de gagner à nouveau.

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