Instagram s’excuse pour le bogue qui a supprimé les histoires d’utilisateurs
Il est difficile de développer une application sans bogue. Les entreprises à l'origine des applications les plus fluides que vous ayez jamais utilisées ont probablement des équipes entières de personnes dédiées aux tests d'utilisabilité.
Cela inclut probablement Instagram, l'application de partage de photos la plus populaire au monde. Il ne peut pas être aussi efficace qu’elle l’est et ne pas fonctionner correctement. Cela dit, il semble qu'un bug soit malheureusement passé entre les mailles du filet … et il n'aurait pas pu le faire à un pire moment.
Le directeur d'Instagram s'excuse pour un bug mal choisi
Le directeur d'Instagram, Adam Mosseri, s'est excusé sur Twitter pour un bogue qui a supprimé le contenu des histoires, des archives et des faits saillants de certains utilisateurs.
Bien qu'il n'y ait jamais de bon moment pour les bugs, le timing était particulièrement mauvais cette fois-ci. Les militants d'Instagram tentaient de sensibiliser le public à la Journée nationale de sensibilisation aux femmes et aux filles autochtones disparues et assassinées (en abrégé MMIWG, et a lieu le 5 mai).
Beaucoup de gens pensaient que nous supprimions leur contenu à cause de ce qu'ils publiaient ou du hashtag qu'ils utilisaient, mais ce bogue n'était pas lié au contenu lui-même, mais plutôt à un problème répandu qui a maintenant été corrigé.
– Adam Mosseri (@mosseri) 7 mai 2021
Bien sûr, l'effacement a incité des organisations comme Rising Hearts et IllumiNative à se demander si leur contenu avait été injustement supprimé intentionnellement ou s'il était accidentel. Instagram a assuré que les suppressions n'avaient rien à voir avec un sujet spécifique, mais étaient plutôt dues à un problème qui affectait les utilisateurs du monde entier.
Mosseri a terminé son fil Twitter avec la déclaration suivante:
Nous nous excusons auprès de tous ceux qui ont estimé qu'ils ne pouvaient pas attirer l'attention sur ces causes incroyablement importantes, et bien d'autres dans le monde. Aider les gens à s'exprimer et à sensibiliser les gens aux conversations qui leur tiennent à cœur est au cœur d'Instagram.
Au départ, certains internautes pensaient que le bogue avait quelque chose à voir avec les nouvelles fonctionnalités introduites par Instagram au cours des deux derniers jours. Par exemple, les DM d'Instagram ont désormais des confirmations de lecture et vous pouvez désormais ajouter des autocollants de sous-titrage automatique aux histoires .
Mais Instagram a finalement tweeté une explication plus approfondie des événements, affirmant qu'une mise à jour automatisée destinée à vérifier le contenu supprimé traitait en quelque sorte tous les médias repartagés publiés avant minuit le 6 mai comme «manquants».
Je voulais fournir un peu plus d'informations sur ce qui s'est passé ici. Nous sommes désolés pour tous ceux qui ont été touchés par cela. https://t.co/BFxyJfRbSR pic.twitter.com/3J9YGyRYdS
– Communications Instagram (@InstagramComms) 7 mai 2021
Si vous souhaitez en savoir plus sur le mouvement MMIWG, nous vous encourageons à en savoir plus sur Indian Country Today .
Les médias sociaux attirent l'attention sur les causes importantes
Les médias sociaux peuvent jouer un rôle vraiment important dans l'activisme, en particulier pendant ces périodes. Les plateformes en ligne peuvent facilement rassembler les gens et mettre en lumière des sujets dont les médias grand public ne discutent pas toujours.
Dans une déclaration faite à CBC News , l'organisateur communautaire Kakeka Thundersky a déclaré: «Tout le monde est coincé à la maison sur son téléphone, incapable de se rassembler et de se rendre aux rassemblements, incapable de parler face à face avec les gens.