J’aurais aimé ne jamais acheter mon Google Pixel 7 Pro
En tant que personne qui écrit sur les smartphones, les tablettes et autres appareils intelligents pour un travail quotidien, cela ne vous surprendra probablement pas que je sois le gars à qui les amis et la famille viennent demander des conseils sur le smartphone à acheter. Depuis quelques années, mon conseil est plus ou moins le même : « Achetez un Google Pixel. « Ils sont fiables, aussi proches d'un iPhone sur Android que possible, et ont des caméras absolument phénoménales. Ils étaient un slam dunk d'une recommandation, et je recommande la gamme de smartphones de Google à mes proches depuis des années maintenant.
C'est pourquoi j'ai eu du mal à l'admettre, mais après presque six mois avec mon nouveau smartphone Pixel, je pense que je suis enfin prêt à affronter la vérité. J'aurais aimé ne jamais avoir acheté mon Google Pixel 7 Pro , car cela détruit ma confiance en Google.
Je suis tombé amoureux d'un ancien Pixel
Mon histoire avec la ligne Pixel ne remonte pas aussi loin que certains. Je convoitais les Google Pixel et Pixel 2 d'origine, mais ce n'est qu'avec la série Pixel 3 que j'ai eu la chance d'obtenir mes mitaines sales sur la gamme de smartphones de Google. Le Google Pixel 3a XL était mon premier Pixel, et c'était un bouchon absolu d'un smartphone. Le Pixel 3a XL était peut-être un smartphone de milieu de gamme, mais vous ne l'auriez pas su à cause de ses performances. Il fonctionne bien à ce jour, démentant son matériel plus modeste.
Bien sûr, ce n'était pas le smartphone le plus beau ou le plus agréable, même à l'époque. Les cadres supérieur et inférieur sont épais et sont en plastique. Vu en 2023, il est positivement préhistorique – mais la force du Pixel 3a XL réside dans d'autres domaines. Comme les autres smartphones Pixel, l'appareil photo était tout simplement exceptionnel. Même maintenant, l'objectif unique de 12,2 mégapixels est puissant, et ce qui lui manque dans les options grand angle et téléobjectif, il revient avec des astuces logicielles incroyables comme Super Res Zoom et Night Sight. L'épine dorsale qui définit encore de grandes parties de l'appareil photo Pixel à ce jour est présente dans le Pixel 3a XL, et cela signifie qu'il a vieilli de manière spectaculaire.
Mais le meilleur de tous était l'excellente autonomie de la batterie. Alors que le Pixel 3 est devenu tristement célèbre pour sa durée de vie de la batterie extrêmement courte, la gamme Pixel 3a a habilement évité cela. Le Pixel 3a XL a résolu mon anxiété de batterie en offrant systématiquement plus d'une journée d'autonomie, même en cas d'utilisation intensive. C'était le premier téléphone que je pouvais retirer du chargeur à 7 heures du matin et ne pas m'inquiéter de manquer avant la fin de la journée.
Des années plus tard, c'est toujours le smartphone préféré que j'ai utilisé, et en ce qui me concerne, le point culminant de la gamme Pixel de Google. Mais avec le recul, les différences entre le Pixel 3a et son cousin phare auraient probablement dû être un avertissement auquel j'ai tenu compte, car je n'ai pas eu la même expérience avec le Pixel 7 Pro.
La mort par mille coupures
Le Google Pixel 7 Pro est un excellent smartphone. L'appareil photo est exceptionnel, la durée de vie de la batterie est solide et, comme je ne suis pas un gros joueur mobile, je n'ai subi aucune des accumulations de chaleur que Joe Maring a notées dans son examen Pixel 7 Pro . Je dis cela car il est important de noter que mes problèmes avec le Pixel 7 Pro ne viennent pas du matériel. Au lieu de cela, ils venaient d'un endroit plus profond et plus insidieux : le logiciel.
C'est quelque chose qui a été signalé dans l'examen de l'appareil par Maring, avec un certain nombre de bogues qui affligent ses multiples tentatives d'utilisation du téléphone. Mais ces problèmes n'étaient pas cohérents et l'expérience Pixel 7 Pro d'Andy Boxall était totalement différente de celle de Maring. Mon temps avec le Pixel 7 Pro a commencé plus en ligne avec l'expérience de Boxall : quelques petits bugs, mais rien qui a ruiné un appareil que j'appréciais autrement.
Comme une avalanche, quelques petits flocons de neige ont commencé à former quelque chose de beaucoup, beaucoup plus grand.
Le premier problème qui a vraiment causé un problème concernait la connexion Wi-Fi. De temps en temps, ma connexion Internet s'interrompait et même si elle s'affichait comme étant connectée, rien ne se connectait jusqu'à ce que j'entre dans les paramètres Réseau et Internet et que je redémarre manuellement le réseau du téléphone. C'était ennuyeux et cela se produisait de manière semi-régulière. Mais si ça s'était arrêté là, j'aurais pu vivre avec.
Mais, bien sûr, ce n'était pas le cas.
Parfois, mon téléphone refuse de reconnaître le balayage pour quitter une application. Revenir à une application la fait parfois planter et me ramène à la page d'accueil. Ouvrir deux fois la liste des applications récentes fera souvent défiler la liste jusqu'au bout sans raison apparente. Une fois, j'ai pensé que le téléphone était complètement bloqué parce qu'il est devenu noir lors d'un redémarrage et qu'il est resté ainsi pendant cinq longues minutes. Récemment, il a commencé à agir lors du déverrouillage et prendra des secondes entières pour se déverrouiller. Cela ne semble pas beaucoup, mais c'est plus qu'assez de temps pour penser que vous avez mis le mauvais code et essayez plusieurs fois avant de finalement réaliser que ça avance lentement… un gain. Il s'agit d'un smartphone phare à 900 $ qui a parfois du mal à se déverrouiller.
Mais le pire problème n'est de loin pas vraiment un bug. Lorsque vous verrouillez un téléphone Pixel, vous obtenez une animation visuelle sympa où l'écran s'efface en noir, en appuyant sur le bouton d'alimentation. Déverrouillez-le et il se remplit à partir du bouton. Cool, non ? C'est, si ce n'est pour un problème très, très important : il ne verrouille pas l'écran pendant que l'animation est en cours d'exécution.
Si vous êtes comme moi, vous cliquez sur le bouton et rangez immédiatement votre téléphone dans une poche. Seule l'animation signifie qu'il vous reste suffisamment de temps pour appuyer accidentellement sur l'écran tout en le rangeant. J'ai accidentellement désactivé des podcasts plusieurs fois parce que je modifiais le volume avant le verrouillage, et une brève touche d'écran après le verrouillage a atterri sur la barre de volume. C'est tout à fait rageant.
Il s'agit moins d'un bogue que d'un oubli, mais c'est tellement évident qu'il aurait dû être corrigé maintenant. Cela est encore aggravé lorsque Lift to wake se déclenche lors de la fermeture du téléphone, et cela garde mon écran de verrouillage ouvert. Oh, bien, plus de chances de toucher accidentellement l'écran alors qu'il est en route vers ma poche.
Chaque problème est petit – minuscule, vraiment. En eux-mêmes, ils ne seraient pas un problème. Mais ensemble ? Par leurs pouvoirs combinés, tous ces petits bugs insignifiants deviennent… Capitaine Frustration ! Même l'utilisation la plus occasionnelle de mon téléphone implique de naviguer dans des ennuis mineurs, et il ne faut pas longtemps pour qu'au moins un se présente et rende ma journée légèrement, légèrement pire. Je peux sentir mon âme se ternir légèrement chaque fois que mon téléphone ne parvient pas à enregistrer un balayage ou ne se déverrouille pas. Si Crowley de Good Omens concevait un logiciel pour téléphone, ce serait celui-ci.
Ceci est encore exacerbé par certains problèmes hérités de Google. Google Chromecast continue d'être incroyablement bogué, oubliant souvent qu'il se trouve dans la maison dont il n'a pas bougé depuis plusieurs années ou insistant sur le fait qu'il ne peut pas trouver de téléphone sur le même réseau Wi-Fi. J'espérais que ce ne serait pas le cas sur un téléphone Pixel, étant donné le lien plus étroit avec Google Home. Mais non, les mêmes problèmes frustrants sont là, et cela détruit complètement la bonne volonté que j'avais envers le matériel de Google.
Samsung fait mieux
C'est assez embarrassant que le propriétaire d'Android ait du mal à faire fonctionner correctement son produit. Mais ce qui est encore plus embarrassant, c'est que quelqu'un d'autre le fait mieux. Samsung est le souverain non officiel des smartphones Android en ce moment, et il a une emprise sur le logiciel de Google dont Google ne peut que rêver. J'ai été extrêmement critique de mon temps avec le Galaxy Note 20 , mais à aucun moment je n'ai trouvé le logiciel manquant. Au contraire, le Note 20 était à l'opposé du Pixel 7 Pro – un excellent logiciel, enveloppé dans un matériel assez terrible.
Il est ironique que j'aie loué le Pixel 7 Pro au moment d'écrire cet article, car même alors, je commençais à remarquer les problèmes qui finiraient par entraîner le téléphone vers le bas. Mais l'élément clé à noter ici est que Samsung a appris de ses erreurs. Les derniers téléphones Galaxy S23 sont (à prévoir) excellents. Mais même les combinés les moins chers sont bons. Le Galaxy A54 à 450 $ est fabuleux, tandis que le Galaxy A14 5G à 200 $ est en quelque sorte aussi un excellent smartphone. Aucun des problèmes du Note 20 n'a été transmis de génération en génération. En revanche, la gamme Google Pixel 6 était également truffée de bugs logiciels, et même les Pixels précédents étaient rarement parfaits et présentaient presque toujours un défaut ou un bug spécifique qui les empêchait d'être de véritables smartphones.
Google peut encore me reconquérir
Si vous lisez ceci, Google, ne vous inquiétez pas, vous pouvez toujours me reconquérir. Tout n'est absolument pas perdu, et bien que notre relation ait été difficile récemment, je sais que nous pouvons revenir au bel endroit où nous étions il y a quelques années. Mais ma parole, avez-vous du pain sur la planche.
Google doit passer beaucoup de temps à corriger ces bogues – mais en réalité, il doit également déterminer s'il vaut la peine de réparer Android 13 . Android 14 approche à grands pas, et puisque la plupart des appareils Pixel souffrant d'Android 13 vont de toute façon être mis à niveau vers Android 14 , Google devrait-il donner la priorité au nouvel Android par rapport à l'ancien ? Absolument. Il est inutile de corriger une ancienne version d'Android si la nouvelle est également truffée de bogues.
Ne vous méprenez pas, je veux que quelques-uns des bogues existants soient corrigés, mais surtout comme un geste de bonne volonté et en grande partie pour que je puisse voir que Google reconnaît le problème et prend des mesures pour le résoudre. Mais j'espère qu'Android 14 sera la mise à jour qui restaurera ma foi dans la marque Pixel. Si ce n'est pas le cas ? Eh bien, il est difficile de me voir aussi excité que je l'étais pour le Pixel 8 plus tard cette année.