Les problèmes les plus courants de l’iPhone 16 (et comment les résoudre)

La dernière gamme d’iPhone 16 d’Apple intègre de nouvelles fonctionnalités intéressantes. La dernière et la meilleure puce A18 rapproche le duo standard iPhone 16 et iPhone 16 Plus de leurs homologues iPhone 16 Pro plus qu'ils ne l'ont été depuis des années, tandis que l' iPhone 16 Pro Max devient plus grand que jamais avec un écran de 6,9 ​​pouces et le plus fin. les cadres de n'importe quel smartphone encore.

L'ensemble de la famille iPhone 16 est plus en harmonie que jamais cette année, car Apple semble avoir abandonné la tendance consistant à limiter artificiellement des fonctionnalités telles que Dynamic Island et Action Button à ses modèles Pro, pour les amener aux modèles standard un an plus tard. Au lieu de cela, la nouvelle fonctionnalité phare de cette année, le Camera Control , se retrouve sur les quatre modèles. Bien sûr, il y a beaucoup de choses qui sont encore exclusives à l'iPhone 16 Pro et à l'iPhone 16 Pro Max, comme l'écran ProMotion 120 Hz et le téléobjectif 5x, mais celles-ci semblent au moins être des différenciateurs valables pour un modèle « Pro ».

Cependant, comme tous les smartphones, les nouveaux iPhones peuvent présenter de nouveaux problèmes , et il faut parfois un certain temps à Apple pour résoudre tous les bugs. La bonne nouvelle est que la plupart des problèmes rencontrés par les premiers utilisateurs sont liés aux logiciels, c'est pourquoi presque toutes les versions d'iOS offrent ce qu'Apple appelle « des améliorations de stabilité et de performances ». Même s’il est toujours possible que vous ayez un iPhone 16 défectueux, c’est relativement rare. L'iOS d'Apple est un logiciel complexe et les premières versions ne fonctionnent pas toujours bien avec le matériel le plus récent.

Ainsi, avant d'aborder les problèmes spécifiques, il convient de mentionner que bon nombre d'entre eux pourraient être résolus dans des mises à jour logicielles ultérieures. En fait, certains ont déjà été résolus dans les versions ponctuelles d’iOS 18 actuellement disponibles. Nous comprenons que certaines personnes hésitent à essayer les nouvelles versions dès qu'elles sont disponibles, de peur de rencontrer de nouveaux bugs, mais les versions ponctuelles d'iOS améliorent généralement les choses. Plus important encore, chaque mise à jour iOS inclut généralement des correctifs de sécurité importants – des vulnérabilités qui sont divulguées avec cette mise à jour iOS, permettant à chaque pirate informatique malveillant de savoir comment attaquer les iPhones exécutant des versions iOS plus anciennes. Cela signifie que la première chose à faire lorsque vous rencontrez des problèmes, aussi petits soient-ils, est de vous assurer que vous avez mis à jour vers la dernière version d'iOS 18 en ouvrant l'application Paramètres et en sélectionnant Général > Mise à jour du logiciel . Si une mise à jour est disponible, installez-la.

Votre écran tactile ne répond plus

L'une des premières plaintes répandues que nous avons entendues lorsque les nouveaux iPhone 16 ont commencé à atterrir entre les mains des clients en septembre concernaient des problèmes liés aux écrans tactiles qui ne répondaient pas . Les théories expliquant pourquoi cela se produisait allaient des problèmes avec le nouveau contrôle de la caméra aux cadres plus fins, provoquant le contact de la peau avec les bords de l'écran lorsque l'on tenait l'iPhone et déclenchant ainsi l'algorithme de rejet tactile.

Solutions

• Assurez-vous d'avoir mis à jour votre iPhone avec la dernière version d'iOS 18. Apple a officiellement corrigé ce problème dans iOS 18.0.1, et nous n'avons entendu aucun rapport récent. Cependant, les nouveaux iPhone 16 sont probablement toujours livrés avec iOS 18.0 préinstallé et les mises à jour ne seront pas nécessairement installées automatiquement.
• Utilisez une coque sur votre iPhone 16. De nombreuses personnes ont signalé que ce problème ne se produisait pas du tout avec un iPhone dans un boîtier. Cela a du sens s'il est déclenché par un contact de la peau avec les bords de l'écran ; les meilleures coques pour iPhone 16 ont généralement des bords surélevés pour protéger l'écran des impacts, mais ceux-ci aideront également à garder les bords de vos paumes hors de l'écran.
• Si tout le reste échoue, contactez l’assistance Apple ou visitez votre Apple Store local ou votre fournisseur de services agréé Apple (AASP). Bien que la plupart de ces problèmes aient été résolus dans les mises à jour logicielles, les écrans tactiles qui ne répondent pas peuvent également être causés par des problèmes matériels.

La durée de vie de votre batterie est faible

Il est assez courant d'entendre des plaintes concernant la durée de vie de la batterie après l'arrivée d'un nouvel iPhone ou d'une version majeure d'iOS, et les mises à niveau du premier jour sont probablement affectées par les deux, puisque leur nouvel iPhone 16 est livré avec iOS 18 – une mise à jour qu'ils n'ont peut-être pas installée sur leur ancien. iPhone. Cependant, même si vous venez d'un iPhone 15 Pro Max exécutant la dernière version d'iOS 18, vous risquez encore de subir une baisse des performances de la batterie pendant quelques jours.

Solutions

• Le plus souvent, ce problème nécessite juste un peu de patience. Les nouveaux iPhones ont généralement une période de rodage pendant qu'ils optimisent les choses en arrière-plan et calibrent les niveaux de la batterie. Cela peut prendre de quelques jours à une semaine ou plus. Vous constaterez peut-être un impact encore plus important sur la durée de vie de votre batterie si vous transférez des données depuis un autre iPhone. Les caches et les index ne sont généralement pas sauvegardés ni transférés. Ils doivent donc être reconstruits, ce qui prend du temps et consomme plus d'énergie.
• Assurez-vous que 5G Auto est activé dans Paramètres > Cellulaire > Options de données cellulaires > Voix et données . La 5G consomme généralement plus d'énergie que la 4G/LTE, mais comme elle n'est pas nécessaire la plupart du temps, surtout lorsque votre iPhone est inactif, votre iPhone peut gérer cela intelligemment et n'alimenter les radios 5G que lorsque vous avez besoin des meilleures performances.
• Réduisez la luminosité de votre écran et assurez-vous que la luminosité automatique n'a pas été désactivée, car cela pourrait rendre votre écran plus lumineux que nécessaire, ce qui consommerait plus d'énergie. Cela devrait être activé par défaut, mais vous pouvez le trouver dans Paramètres > Accessibilité > Affichage et taille du texte pour confirmer.
• Ouvrez Paramètres > Batterie et recherchez des suggestions sur les paramètres tels que la luminosité de l'écran et le verrouillage automatique qui pourraient avoir un impact négatif sur la durée de vie de votre batterie. Vous pouvez également utiliser les informations ici pour voir quelles applications ont consommé le plus d'énergie au cours des dernières 24 heures et des 10 derniers jours. Si quelque chose ressort ici, envisagez de moins utiliser ces applications, voire de les supprimer. Si une application gourmande en énergie affiche « Activité en arrière-plan », vous pouvez la désactiver sous Paramètres > Général > Actualisation de l'application en arrière-plan .

Votre iPhone 16 redémarre de manière aléatoire

Nous avons vu quelques rapports isolés de personnes qui constatent que leur iPhone redémarre de manière aléatoire sans aucune raison. Dans certains cas, cela peut se produire pendant que l'iPhone est en charge – sans fil ou autrement – ​​tandis que d'autres ont connu des redémarrages soudains lors de l'utilisation de l'iPhone.

Notez que deux choses différentes peuvent se produire et peuvent toutes deux ressembler à des « redémarrages ». Si l'écran de votre iPhone devient momentanément vide avec un indicateur de progression en rotation mais revient après quelques secondes, c'est ce qu'on appelle un "redémarrage tremplin" et implique uniquement l'interface utilisateur (par exemple, l'écran d'accueil et la barre d'état). Un redémarrage complet vous ramènera généralement au logo Apple et prendra une minute ou deux avant de pouvoir utiliser à nouveau votre iPhone. Vous devrez également saisir votre mot de passe ou votre mot de passe avant de pouvoir utiliser Face ID ou Touch ID.

Bien que les deux scénarios puissent être tout aussi ennuyeux, les redémarrages complets aléatoires sont souvent le signe d'un problème matériel tandis que les redémarrages au tremplin (« resprings ») peuvent être provoqués par des paramètres corrompus ou des applications douteuses. Cela se produit souvent lors de la restauration d'un iPhone à partir de sauvegardes plus anciennes, car des erreurs peuvent voyager avec ces sauvegardes sur tous les iPhone que vous avez possédés et, tôt ou tard, tomber sur une version iOS qui ne sait pas comment les gérer.

Solutions

• Si vous rencontrez uniquement des redémarrages ou des redémarrages lorsque vous utilisez des applications spécifiques, consultez l'App Store pour vous assurer que vous les avez mises à jour avec les dernières versions et essayez de les supprimer et de les réinstaller depuis l'App Store. Avec les applications basées sur le cloud, vous ne devriez pas risquer de perdre des données, même si vous devrez peut-être vous connecter au service et reconfigurer vos préférences. Si l'application stocke les données localement, assurez-vous d'avoir sauvegardé tout ce que vous souhaitez conserver.
• Faites un redémarrage forcé . Cela aide souvent à résoudre les problèmes en nettoyant tout ce qui pourrait causer des problèmes avec les applications d'interface utilisateur de haut niveau, comme celles qui exécutent l'écran d'accueil et l'écran de verrouillage. Si votre iPhone redémarre tout seul, un redémarrage forcé peut sembler contre-intuitif, mais un redémarrage délibéré élimine les données qui peuvent ne pas être nettoyées lorsque l'iPhone redémarre brusquement sans prendre le temps de s'éteindre correctement.
• Si des rebonds se produisent sur plusieurs applications, essayez de réinitialiser certaines de vos préférences globales. Dans l'application Paramètres sous Général > Transférer ou réinitialiser l'iPhone > Réinitialiser , vous trouverez des options pour réinitialiser différentes catégories de paramètres, ainsi que Réinitialiser tous les paramètres pour tout gérer en même temps. Aucun de ces éléments ne supprimera aucune donnée, bien que la réinitialisation des paramètres réseau (ou de tous les paramètres) effacera tous les réseaux Wi-Fi enregistrés, alors assurez-vous d'avoir les mots de passe à portée de main pour ceux auxquels vous devez vous reconnecter.
• L'effacement et la réinitialisation complète de votre iPhone en usine peuvent aider à résoudre le problème, et nous avons rencontré de nombreux cas où même la restauration à partir de la même sauvegarde fait disparaître ces problèmes. Cela est probablement dû au fait que les sauvegardes incluent uniquement des données permanentes et non des caches et des fichiers temporaires, qui pourraient tous deux contribuer au problème. Essayez de le configurer en tant que nouveau périphérique sans restaurer de sauvegarde pour voir si le problème se reproduit. Si tel est le cas, vous êtes probablement confronté à un problème matériel.
• Si vous rencontrez des redémarrages ou des blocages après la restauration des données de votre iPhone à partir d'iCloud, d'un Mac ou d'un PC, vous avez peut-être affaire à une sauvegarde corrompue. S'il s'agit d'un nouvel iPhone, essayez de transférer vos données directement depuis votre ancien iPhone. Vous pouvez également essayer d'utiliser une autre sauvegarde pour voir si cela aide ; iCloud a stocké les trois sauvegardes les plus récentes, vous pouvez donc en sélectionner une plus ancienne. Si vous sauvegardez à la fois sur iCloud et sur votre ordinateur, essayez de restaurer l'autre sauvegarde.
• Vérifiez les journaux système en accédant à Paramètres > Confidentialité et sécurité > Analyses et améliorations > Données analytiques . Vous ne pourrez probablement pas déchiffrer la plupart de ce qui est ici, mais la clé est de faire défiler la liste et de rechercher les entiers qui mentionnent le mot « panique ». Celles-ci font référence à des paniques du noyau où le système d'exploitation principal plante complètement et indiquent généralement un problème matériel.

L'application Appareil photo est en retard ou se bloque

Nous avons vu très tôt un certain nombre de rapports faisant état de personnes ayant des problèmes avec le retard ou le blocage complet de l'application de l'appareil photo . Dans certains cas, cela se produit même lorsque vous effectuez des actions de base comme zoomer ou prendre une photo.

Ce problème n'a pas été signalé autant récemment, il est donc possible qu'Apple l'ait résolu dans une mise à jour iOS 18 ou qu'il soit unique aux nouveaux téléphones et s'est installé après la période de rodage initiale.

Solutions

• Assurez-vous que vous utilisez la dernière version d'iOS 18. Apple a noté dans les notes de version iOS 18.0.1 qu'il avait résolu un problème où la caméra « se figeait lors de l'enregistrement d'une vidéo en mode macro sur la caméra Ultra Wide en 4K avec HDR désactivé sur les modèles iPhone 16 Pro ». C'est incroyablement spécifique, mais il est possible que la solution appliquée à cette situation ait résolu le problème plus large.
• Si vous êtes déjà à jour sur iOS 18 et que vous utilisez un iPhone plus récent, attendez. Il n'est pas rare de rencontrer des problèmes de performances lorsque iOS effectue des optimisations en arrière-plan.

Apple Pay ou d'autres fonctionnalités NFC ne fonctionnent pas

Certaines personnes ont signalé des problèmes liés au matériel NFC sur leurs nouveaux iPhones. Bien que cela se manifeste parfois par des problèmes de paiement avec Apple Pay, il s'agit le plus souvent d'un problème uniquement lié à la lecture des cartes et des tags NFC. Cela inclut les cartes de paiement stockées telles que les titres de transport, les clés de sécurité et les autocollants NFC. Dans la plupart des cas, l'iPhone refuse complètement de reconnaître l'existence de l'étiquette : rien ne se passe lorsque vous la tenez à l'arrière de votre iPhone, vous laissant vous demander si vous la tenez correctement.

Solutions

• Téléchargez une application gratuite comme NFC Tools et essayez de l'utiliser pour lire votre clé, carte ou étiquette de sécurité NFC. Cela vous aidera à confirmer si l'application que vous utilisez – ou la fonctionnalité iOS intégrée pour les clés de sécurité – est à l'origine du problème.
• Essayez de redémarrer votre iPhone. C'est un cliché, mais cela permet souvent de résoudre des problèmes comme ceux-ci.
• Certains utilisateurs ont signalé que le basculement des paramètres du mode avion, des données cellulaires ou même d'AirDrop permettait au lecteur NFC de redémarrer.
• La réinitialisation des paramètres réseau est également utile dans certains cas. Vous pouvez le trouver dans l'application Paramètres sous Général > Transférer ou réinitialiser l'iPhone > Réinitialiser > Réinitialiser les paramètres réseau . Notez que cela supprimera tous les réseaux Wi-Fi et mots de passe enregistrés, vous devrez donc vous reconnecter à votre réseau Wi-Fi une fois l'opération terminée (assurez-vous d'avoir le mot de passe à portée de main).
• Si le problème affecte également votre capacité à effectuer des paiements avec Apple Pay, il s'agit probablement d'un problème matériel ou d'un problème avec l'élément sécurisé. Nous vous recommandons de contacter l'assistance Apple si de simples étapes de dépannage, comme le redémarrage de votre iPhone, ne résolvent pas le problème.

L'application Appareil photo s'ouvre de manière aléatoire

Certains nouveaux propriétaires d’iPhone 16 ont vu leur application appareil photo apparaître de manière inattendue à des moments inopportuns, du milieu de sessions de jeu sérieuses ou en restant inactive dans leurs poches. Cela peut être une distraction dans le premier cas et un tueur potentiel de batterie dans le second. Il s'agit d'un problème que nous n'avons presque jamais rencontré sur les anciens modèles d'iPhone. Le coupable le plus probable est donc le nouveau contrôle de la caméra introduit par Apple sur les modèles de cette année. Bien que le nouveau bouton ait plusieurs fonctions , la plus basique consiste à ouvrir l'application Appareil photo intégrée (ou une autre application liée à l'appareil photo de votre choix) lorsqu'elle est complètement enfoncée.

Solutions

• Essayez un autre cas. Le boîtier que vous utilisez exerce peut-être trop de pression sur le bouton de contrôle de la caméra et l'active par inadvertance. La plupart des coques pour iPhone 16 sont conçues pour accueillir le contrôle de la caméra, mais tout le monde ne se soucie pas du nouveau bouton, et il peut être tentant d'utiliser une coque moins chère dans cette situation.
• Vous pouvez exiger un double-clic pour ouvrir l'application Appareil photo en accédant à Paramètres > Appareil photo > Contrôle de la caméra et en sélectionnant Double-clic sous « Lancer la caméra ». Vous avez généralement besoin de deux clics pour lancer l'appareil photo lorsque votre iPhone est en veille sur l'écran de verrouillage – un pour réveiller votre iPhone et un second pour ouvrir l'application appareil photo – mais ce paramètre nécessitera deux pressions successives avant que l'appareil photo ne démarre. Vous pouvez également régler la vitesse du double-clic dans la section Accessibilité plus bas sur ce même écran.
• Si vous ne prévoyez pas du tout d'utiliser le contrôle de la caméra, vous pouvez le désactiver entièrement dans les paramètres d'accessibilité . Cependant, cela n’empêche pas seulement Camera Control d’ouvrir l’application Appareil photo ; cela rend le bouton entièrement inerte.