OpenAI pense qu’un chatbot médical est l’avenir des soins de santé
Dans un éditorial du Time publié dimanche , Sam Altman , co-fondateur d'OpenAI, et Arianna Huffington, fondatrice du Huffington Post, ont annoncé qu'ils s'associaient pour financer le développement d'un « coach de santé IA » via la startup Thrive AI Health. Le médecin numérique serait formé sur « la meilleure science évaluée par des pairs » ainsi que sur « les données personnelles biométriques, de laboratoire et autres données médicales » que les utilisateurs choisissent de partager avec l’entreprise.
« Chaque aspect de notre santé est profondément influencé par les cinq comportements quotidiens fondamentaux que sont le sommeil, la nourriture, le mouvement, la gestion du stress et les liens sociaux », ont écrit le duo. "L'IA, en utilisant le pouvoir de l'hyper-personnalisation, peut améliorer considérablement ces comportements." Par exemple, le chatbot médical tenterait d'apprendre quelles conditions vous permettent de passer une bonne nuit de sommeil, vos aliments préférés, vos habitudes d'exercice et de mouvement, et comment vous réduisez le plus efficacement votre stress. Le résultat sera « un coach IA personnel entièrement intégré » offrant des « coups de pouce en temps réel » et des recommandations personnalisées.
Altman et Huffington poursuivent en affirmant que «les maladies chroniques – comme le diabète et les maladies cardiovasculaires – sont inégalement réparties selon les groupes démographiques, un coach de santé hyper-personnalisé en IA contribuerait à rendre les changements de comportement sains plus faciles et plus accessibles.» Ils notent que 129 millions d'Américains vivent avec de telles maladies chroniques et qu'environ 90 % des 4,1 milliards de dollars de dépenses de santé du pays sont consacrés à leur traitement plutôt qu'à leur prévention.
Les deux hommes donnent l’exemple d’un « professionnel occupé atteint de diabète ». Leur coach santé, qui serait formé sur les données médicales spécifiques de l'utilisateur, pourrait lui rappeler de prendre ses médicaments, lui proposer des options de repas sains et l'encourager à faire de l'exercice. Ils affirment que « l’utilisation de l’IA de cette manière permettrait également d’étendre et de démocratiser les avantages vitaux de l’amélioration des habitudes quotidiennes et de remédier aux inégalités croissantes en matière de santé ».
Cependant, on ne sait pas clairement en quoi ces offres sont supérieures à l'établissement de rappels sur votre téléphone et à la recherche sur Google de « repas plus sains pour les diabétiques » – ou, du moins, suffisamment supérieures pour contrebalancer les risques liés à la transmission de votre dossier médical personnel à la lecture d'OpenAI.
Il y a aussi le problème récurrent des IA qui « hallucinent » des informations incorrectes dans leurs réponses. C'est déjà assez grave qu'on nous dise de mettre de la colle sur nos pizzas, mais avoir des hallucinations d'IA lors d'un avis médical pourrait facilement mettre la vie en danger.
Ce n'est même pas la première fois que la Silicon Valley tente de créer un coach de santé en IA . Onvy propose un produit similaire pour iOS et Android qui fonctionne sur plus de 300 trackers de fitness, Fitbit, la filiale de Google, travaillerait sur un chatbot IA pour sa gamme de wearables, et Whoop propose déjà un coach AI alimenté par ChatGPT pour ses produits.