T-Mobile dit que Scam Shield a bloqué 21 milliards d’appels frauduleux en 2021
Le service de filtrage des appels frauduleux de T-Mobile, Scam Shield, a été officiellement lancé en juillet 2020, et au cours de sa première année complète de fonctionnement, Scam Shield a bloqué 21 milliards d'appels frauduleux, selon le rapport 2021 sur les arnaques et les appels automatisés de T-Mobile . .
Les fraudeurs prennent des vacances, des week-ends de congé
Le rapport donne un aperçu de l'état du marché des appels frauduleux. Les escroqueries par hameçonnage de la sécurité sociale, autrefois le type d'appel frauduleux le plus courant, ne représentaient que 11 % du volume d'appels frauduleux. Les faux renouvellements de garantie de véhicule étaient le type le plus courant, représentant 51 % de tous les appels frauduleux. Ces escroqueries incluent souvent des informations sur votre véhicule pour les faire paraître plus légitimes, selon un rapport sur les consommateurs de la Federal Communications Commission.
Si les appels frauduleux semblent comme ils sont hors de contrôle , la période de l' année peut avoir quelque chose à voir avec cela. Selon T-Mobile, les semaines entre Thanksgiving et Noël ont le plus grand volume d'appels frauduleux, mais le volume d'appels diminue fortement après le 23 décembre. En plus de prendre des vacances, les fraudeurs prennent également des week-ends, entraînant une baisse de 85 % des appels. le volume.
La fréquence des appels frauduleux varie également selon la région. Les consommateurs du Texas, de la Floride, de l'Arizona et de la Géorgie sont les cibles les plus courantes des appels de spam, mais le problème est couramment signalé dans la plupart des régions métropolitaines.
Les appels frauduleux coûtent des millions
Lorsque les fraudeurs ne sont pas en vacances, ils prennent beaucoup d'argent. Selon un rapport de fraude de la Federal Trade Commission, les consommateurs ont perdu 165 millions de dollars en raison d'appels frauduleux au cours du seul troisième trimestre de 2021. Les escroqueries par SMS sont également en augmentation, représentant 32 millions de dollars supplémentaires perdus au troisième trimestre 2021.
Selon le rapport de T-Mobile, Scam Shield identifie ou bloque 700 appels frauduleux par seconde. L'algorithme n'est pas parfait ; les clients qui utilisent la fonction de blocage des arnaques ont signalé avoir manqué des appels téléphoniques importants. Néanmoins, T-Mobile affirme que Scam Shield est précis à 99%, c'est-à-dire que 99% du temps, si l'identification de l'appelant indique Scam probable, il s'agit d'une arnaque. Cette connaissance peut permettre aux clients d'économiser de l'argent et des tracas.
AT&T et Verizon ont également publié des rapports sur leurs efforts pour lutter contre les appels de spam, mais T-Mobile va encore plus loin. Selon le rapport, qui cite Jon Freier, président du groupe de consommateurs de T-Mobile : « Nous sommes le seul fournisseur à protéger chaque client avec les outils gratuits de lutte contre les escroqueries de Scam Shield, quel que soit leur forfait ou leur appareil. »