Pourquoi mon iPhone dit-il SOS ? Qu’est-ce que cela signifie et comment s’en débarrasser

Vous êtes probablement habitué à voir un symbole 5G, LTE ou Wi-Fi dans la barre d'état de votre iPhone, mais les versions récentes d'iOS ont ajouté une autre option à la liste qui peut parfois prêter à confusion. Parfois, vous pouvez voir « SOS » à la place.

Ne vous inquiétez pas si cela apparaît. Il n'y a probablement rien de mal avec votre iPhone et il ne diffuse pas de signal SOS d'urgence à votre insu. Cela indique simplement que votre iPhone peut être utilisé pour passer un appel d'urgence.

Pourquoi mon téléphone dit SOS ?

Apple a ajouté l'indicateur « SOS » à la barre d'état dans iOS 16. Cette décision a probablement été inspirée par son travail sur le SOS d'urgence via satellite pour la gamme iPhone 14 de cette année-là. Bien que l'indicateur soit nouveau, il met en lumière quelque chose que l'iPhone – et la plupart des autres téléphones – sont capables de faire depuis des années.

La Federal Communications Commission (FCC) exige que tous les fournisseurs de services sans fil traitent les appels au 911, que l'appelant soit ou non abonné à cet opérateur. Cela signifie que vous pouvez appeler le 911 même sur un iPhone sans carte SIM installée, et que vous pouvez joindre le 911 sur le réseau d'un autre opérateur si votre fournisseur n'est pas joignable.

Par exemple, supposons que vous soyez un client AT&T dans les bois, loin d'une tour AT&T. Techniquement, cela signifie que vous ne disposez d'aucun service pour les appels standard et les services de données. Cependant, vous pouvez toujours passer un appel au 911 si une tour T-Mobile ou Verizon est à portée.

C'est le cas depuis des années, mais dans iOS 16, Apple a décidé de fournir un indicateur visuel pour aider à sensibiliser le public à ce sujet. Au lieu d'afficher « Aucun service » et de laisser les propriétaires d'iPhone penser qu'ils sont complètement déconnectés, l'iPhone affichera « SOS » pour indiquer qu'un réseau cellulaire est disponible – ce n'est tout simplement pas votre réseau cellulaire.

C'est une différence importante par rapport à « Aucun service », ce qui signifie que votre iPhone est totalement hors de portée des tours de téléphonie cellulaire et ne peut pas du tout trouver de signal cellulaire. SOS signifie que votre iPhone peut trouver un service cellulaire, mais ce n'est pas le service pour lequel vous payez.

Qu'en est-il du SOS avec une icône satellite ?

Étant donné que l’indicateur SOS est apparu à peu près au même moment que les modèles d’iPhone 14 compatibles satellite, de nombreuses personnes ont été confuses lorsqu’elles l’ont vu sur des iPhones plus anciens. Cependant, l’indicateur « SOS » apparaîtra sur n’importe quel iPhone exécutant iOS 16 ou version ultérieure, ce qui a semé une certaine confusion parmi les personnes qui se demandaient si leur iPhone 13 avait soudainement acquis des compétences en communication par satellite.

Alors que les modèles d'iPhone 14 et ultérieurs afficheront toujours un simple indicateur « SOS » lorsqu'un réseau cellulaire est disponible auprès d'un autre opérateur, ils afficheront également « SOS » lorsqu'aucun réseau cellulaire n'est disponible, accompagné d'une icône satellite pour indiquer que il est peut-être toujours possible de passer un appel d'urgence via une connexion satellite.

En termes simples, l'indicateur SOS avec satellite apparaît sur un iPhone 14 ou version ultérieure dans tous les scénarios où un modèle antérieur indiquerait « Pas de service ». Cela signifie qu'aucun service cellulaire n'est disponible auprès d'aucun opérateur, mais qu'une connexion par satellite reste une option.

Cependant, un SOS accompagné d'une icône de satellite ne garantit pas qu'une connexion par satellite est possible. L'indicateur apparaîtra chaque fois qu'il n'y aura pas de service cellulaire, même si vous êtes sous terre dans un tunnel de métro. Pour utiliser le SOS d'urgence par satellite , vous devez être à l'extérieur avec une vue raisonnablement dégagée du ciel. Vous devez également être dans l'un des pays où il est disponible. Au moment d'écrire ces lignes, il s'agit de l'Australie, de l'Autriche, de la Belgique, du Canada, de la France, de l'Allemagne, de l'Irlande, de l'Italie, du Luxembourg, des Pays-Bas, de la Nouvelle-Zélande, du Portugal, de l'Espagne, de la Suisse, du Royaume-Uni et des États-Unis.

Comment sortir votre téléphone du mode SOS

Dans la plupart des cas, l'indicateur SOS de votre iPhone devrait disparaître et être remplacé par un symbole 5G, 4G ou LTE approprié dès que vous êtes de retour à portée du réseau de votre opérateur.

Pourtant, votre iPhone peut parfois rester bloqué dans ce mode. Dans ce cas, vous devrez peut-être prendre des mesures supplémentaires pour rétablir le service cellulaire régulier.

La première et la plus simple consiste à essayer d’activer et de désactiver le mode Avion. Ouvrez le Centre de contrôle en faisant glisser votre doigt depuis le coin supérieur droit de votre écran (ou vers le haut depuis le bas si vous avez un iPhone avec un bouton Accueil à l'avant) et sélectionnez le bouton *Avion*. Attendez qu'il devienne orange, puis attendez environ 3 à 5 secondes et appuyez à nouveau dessus. Cela réinitialise votre connexion cellulaire, vérifie les tours à proximité et devrait supprimer l'indicateur SOS dans la plupart des cas.

Si cela ne fonctionne pas, essayez de redémarrer votre iPhone . Un simple redémarrage hors tension devrait suffire : maintenez enfoncés le bouton latéral et le bouton d'augmentation du volume, faites glisser pour éteindre, puis appuyez à nouveau sur le bouton latéral pour le redémarrer.

Si l'indicateur SOS persiste, cela pourrait indiquer un problème avec votre carte SIM. Suivez les instructions de notre guide pour savoir comment corriger l'erreur « Aucune carte SIM installée » sur votre iPhone .

Si tout cela échoue et que vous êtes certain de vous trouver dans un endroit avec un signal fort de votre opérateur, contactez-le pour vous assurer que tout va bien avec votre compte. L'indicateur SOS apparaîtra si votre service cellulaire a été désactivé puisque vous n'appartenez plus au réseau de votre opérateur en ce qui concerne votre iPhone.