Les communautés WhatsApp veulent être votre média social privé
WhatsApp ajoute une fonctionnalité Communautés à la plate-forme de messagerie instantanée éponyme, en y ajoutant un aspect de réseau social qui protégera toutes les conversations de groupe par un cryptage de bout en bout. Contrairement à la nouvelle fonctionnalité de communauté sur Twitter qui rassemble des utilisateurs partageant les mêmes idées, l'idée de base de Communautés sur WhatsApp est qu'elle permet à plusieurs groupes d'être agrégés en un seul super-groupe.
Mais contrairement aux plateformes de médias sociaux telles que Facebook ou Twitter, une communauté WhatsApp ne sera pas ouvertement détectable. Les numéros de téléphone des utilisateurs ne seront pas non plus visibles publiquement par tous les membres de la communauté. Seuls l'administrateur et les autres membres d'un groupe peuvent les voir.
Étant donné que l'objectif principal d'une communauté est de rassembler des groupes, il y aura également la possibilité d'envoyer des messages de diffusion à tous les groupes à la fois. L'application permettra initialement aux messages diffusés d'atteindre plusieurs milliers d'utilisateurs à la fois, mais une augmentation du nombre pourrait se produire ultérieurement.
WhatsApp essaie de réduire au minimum le bruit des messages diffusés, c'est pourquoi l'entreprise limite également le transfert des messages. Un message transféré ne peut être envoyé qu'à un seul groupe à la fois, au lieu de la limite existante de cinq conversations pour les discussions personnelles. L'idée est de freiner la propagation de la désinformation en ralentissant les choses.
Chaque communauté WhatsApp sera identifiable avec une description claire de ce dont il s'agit, ainsi qu'une liste publique de tous les groupes qui relèvent de son égide. Les communautés offriront des fonctionnalités telles que la diffusion de messages pouvant atteindre les membres de chaque groupe, mais des contrôles administratifs stricts sont en place pour éviter que les choses ne deviennent chaotiques de manière incontrôlable, comme avec les groupes de médias sociaux.
En plus de créer une communauté, un administrateur contrôle quels groupes WhatsApp existants peuvent rejoindre, ceux qui doivent être expulsés, la création de nouveaux groupes et la suppression des membres qui créent un chahut. Un administrateur aura également le pouvoir de supprimer les messages et médias problématiques pour tous les membres du groupe. WhatsApp n'a pas révélé si un administrateur peut nommer un modérateur en son nom pour partager le fardeau de garder les choses civiles dans une communauté.
Quant aux participants, il existe également quelques fonctionnalités utiles pour eux. Un système sera mis en place pour la participation communautaire. Les utilisateurs peuvent choisir de quitter une communauté à volonté, signaler des messages offensants et bloquer les comptes problématiques. Pour rendre la sortie d'une communauté WhatsApp moins dramatique, il y aura une option de quitter silencieusement un groupe sans en informer les autres membres.
WhatsApp dit qu'il peut prendre des mesures punitives telles que la dissolution d'une communauté et l'interdiction de quelques-uns ou de tous ses membres s'il y a des rapports de conversations sur la violence coordonnée, le partage de matériel d'abus sexuel d'enfants et la traite des êtres humains. Mais contrairement à Apple et à ses plans d'analyse iCloud pour détecter le CSAM (Child Sexual Abuse Imagery), WhatsApp s'appuiera sur les rapports des utilisateurs avant de décider de vérifier le contenu ou les messages signalés.
La fonctionnalité Communauté est un ajout intéressant pour organiser des conversations académiques ou des discussions liées au sport, et gérer les rôles et les responsabilités des locataires de l'immeuble. Les possibilités sont infinies, mais il y a aussi un risque sérieux. Si l'histoire des groupes de médias sociaux nous a appris quelque chose, les communautés seront probablement exploitées pour accélérer la diffusion de mauvais contenus à un rythme plus rapide parmi un plus grand nombre de personnes partageant les mêmes idées. Il peut également s'avérer être un refuge pour les escrocs poussant des stratagèmes louches tout en profitant de la confidentialité offerte par la politique de cryptage stricte de WhatsApp.
WhatsApp commencera les tests d'immersion des communautés cette semaine et ajoutera également quelques autres fonctionnalités à l'application. Les utilisateurs peuvent désormais partager des fichiers d'une taille maximale de 2 Go, réagir aux messages et démarrer des appels audio de 32 personnes dans un groupe. Un administrateur aura désormais le pouvoir de supprimer un message dans les conversations de groupe. Les mises à jour susmentionnées commenceront à apparaître dans les semaines à venir dans le cadre d'un déploiement progressif.