Problèmes courants de Microsoft Outlook et comment les résoudre
Vous pouvez faire beaucoup de choses sur Outlook, y compris certaines que vousne connaissiez probablement même pas . Mais chaque utilisateur rencontrera tôt ou tard les problèmes Outlook les plus courants, car aucune application n’est parfaite. La bonne nouvelle est qu’il existe des solutions à ces problèmes courants qui ne nécessitent pas d’aborder quelque chose de trop technique.
Voyons les problèmes Outlook les plus courants que vous rencontrerez et les solutions que vous pouvez essayer pour les résoudre et effectuer du travail.
Quels sont les problèmes les plus courants avec Outlook ?
Certains des problèmes Outlook les plus courants que vous rencontrerez sont :
- Ne pas pouvoir ouvrir Outlook
- Outlook ne répond pas
- Outlook continue de planter ou de se bloquer
- La fonction de recherche ne fonctionne pas
- Vous rencontrez des difficultés pour envoyer ou recevoir des e-mails
- Le calendrier ne se synchronise pas
- Les pièces jointes Outlook ne s'ouvrent pas
- L'acccès au dossier n'a pas été accepté
- 0x800ccc0f (problèmes de connexion au serveur)
- 0x80040154 (problèmes avec votre profil Outlook)
- 0x800ccc13 (fichiers de données corrompus)
- 0x8004210A et 0x80040600 (problèmes d'envoi ou de réception d'e-mails tels qu'un serveur de messagerie sortant, SMTP ou paramètres incorrects, ou même des problèmes avec votre connexion Internet
Une application peut rencontrer de nombreux problèmes, et lorsque vous ne parvenez pas à les résoudre, cela peut être frustrant car vous risquez de ne pas respecter votre délai. Examinons la résolution de ces problèmes Outlook courants.
Comment résoudre les problèmes de performances dans Outlook
Vous ouvrez Outlook pour vérifier votre courrier électronique, mais pour une raison quelconque, il ne répond pas. Peut-être même qu'il gèle. Il existe plusieurs raisons pour lesquelles vous ne pouvez pas ouvrir Outlook, telles que des fichiers corrompus ou endommagés, des compléments problématiques ou votre ordinateur est infecté par un virus qui empêche Outlook de répondre.
Étape 1 : Redémarrez votre ordinateur. Quelque chose d'aussi simple que de redémarrer votre ordinateur peut résoudre des problèmes de performances et d'autres problèmes. Vous seriez surpris du nombre de problèmes que vous pouvez résoudre avec un redémarrage.
Étape 2 : Mettez à jour Windows. Il est important de toujours avoir votre ordinateur à jour avec les dernières mises à jour de sécurité, car il peut contenir des correctifs qui peuvent causer toutes sortes de problèmes avec les applications installées. Vous pouvez vérifier les mises à jour en attente en accédant à Paramètres (Win+I) > Windows Update > Bouton Rechercher les mises à jour.
Étape 3 : Exécutez une analyse des logiciels malveillants à l’aide de l’un des meilleurs logiciels antivirus pour voir si un virus est le coupable.
Étape 4 : Ouvrez en mode sans échec. Si Microsoft Outlook se bloque ou vous envoie des messages d'erreur sérieux à chaque fois que vous essayez de le démarrer, l'un des tests les plus utiles que vous puissiez effectuer consiste à démarrer en mode sans échec d'Outlook. Vous pouvez exécuter la commande « outlook.exe /safe » pour ce faire.
Il y a une raison pour laquelle il s’agit d’un conseil courant. Si Outlook fonctionne en mode sans échec, cela vous en dit long sur ce qui ne va pas : le problème vient probablement d'un complément qui perturbe les paramètres d'Outlook. Ces compléments défectueux sont probablement désormais obsolètes. Vous pouvez contrôler vos compléments en accédant au menu Fichier , en recherchant Options , puis en cliquant sur Compléments . À partir de là, recherchez COM Add-ins . Effacez tous ces compléments, puis démarrez Outlook en mode normal. Si cela fonctionne, vous pouvez commencer à ajouter des compléments un par un jusqu'à ce que vous découvriez lequel fonctionne mal et doit être évité.
Comment réparer 0x80040154 (problèmes avec votre profil Outlook)
Réparez l'application Outlook en cliquant avec le bouton droit sur le bouton Démarrer > Applications installées > Microsoft Outlook (Nouveau) > Cliquez sur les points > Options avancées > Réparer (cela n'affectera pas les données de l'application). Sous l'option de réparation, vous verrez également un bouton Réinitialiser que vous pouvez essayer, qui effacera les données de l'application.
N'oubliez pas que vous pouvez également essayer les correctifs de base, tels que le redémarrage de votre ordinateur et l'installation des mises à jour en attente.
Comment réparer l'accès aux fichiers refusé dans Outlook
Il s'agit d'une petite erreur étrange qui vous indique qu'un ensemble de dossiers ne peut pas être ouvert car « l'accès aux fichiers est refusé » et vous « n'avez pas l'autorisation requise ». Ce message d'erreur inclura un nom de fichier spécifique, probablement situé dans le lecteur C. Copiez ce nom de fichier et recherchez-le dans votre champ de recherche pour l'afficher.
L’une des causes les plus courantes de cette erreur est le manque d’autorisations nécessaires. Cependant, vous pouvez essayer de cliquer sur le fichier PST, de choisir Propriétés et de vous assurer que l'option Lecture seule n'est pas sélectionnée. Si vous ne parvenez pas à supprimer l'option de lecture seule, vous pouvez vérifier auprès de votre administrateur pour obtenir l'autorisation nécessaire.
Comment résoudre ce problème lorsque vous ne recevez pas de courrier électronique dans Outlook
Si vous êtes sûr que l'expéditeur a envoyé l'e-mail, mais ne l'a toujours pas reçu, vérifiez si votre connexion Internet fonctionne. Cela pourrait également ne pas poser de problème de votre côté ; les serveurs Microsoft pourraient être en panne. Assurez-vous également que vous n'avez pas bloqué le sende , mais que vous avez oublié de le débloquer. Si vous configurez également Outlook pour qu'il fonctionne hors ligne, cela pourrait expliquer pourquoi vous ne recevez aucun e-mail. Vérifiez toujours votre dossier spam car des e-mails peuvent parfois y être envoyés.
Vous pourriez également atteindre votre limite de stockage et, par conséquent, ne recevoir plus d'e-mails tant que vous n'aurez pas effacé les e-mails avec ou sans pièces jointes ou augmenté votre limite de stockage. Vérifiez également l'application Outlook actuelle en sélectionnant Microsoft Store > Bibliothèque > Obtenir les mises à jour . Assurez-vous que l'application Outlook est fermée lorsque vous installez la mise à jour, car cela pourrait empêcher l'ajout de la mise à jour.
Une autre raison pour laquelle il peut sembler que vous ne recevez pas d'e-mails est la mise en page. Il existe un paramètre dans Outlook où les e-mails les plus récents seront en bas. Par conséquent, vous aurez l’impression de ne pas recevoir vos e-mails lorsqu’ils sont enfouis dans les plus anciens. Pour vérifier si vous avez accidentellement choisi cette mise en page, ouvrez l'application Windows pour Outlook, puis sélectionnez la roue dentée en haut. À partir de là, accédez à Mail > Mise en page et voyez si vous avez choisi les e-mails les plus récents dans l'option du bas. Vous pouvez également sélectionner le bouton Sync en haut pour voir si cela résout le problème.