« Un correctif a été déployé », déclare une entreprise au centre d’une panne informatique mondiale

Hibou Gourou

Une panne informatique massive a provoqué des perturbations majeures dans de nombreux secteurs jeudi soir et vendredi, notamment les compagnies aériennes, le commerce de détail, les banques, les systèmes de santé et même les radiodiffuseurs parmi les personnes touchées.

Il est apparu plus tard que la panne était due à une mise à jour logicielle défectueuse déployée par la société de cybersécurité basée au Texas CrowdStrike pour ses hôtes Microsoft Windows.

Dans un message sur les réseaux sociaux vendredi à 5 h 45 HE, le chef de CrowdStrike, George Kurtz, a déclaré que son entreprise « travaille activement avec les clients touchés par un défaut trouvé dans une seule mise à jour de contenu pour les hôtes Windows », ajoutant : « Ce n'est pas un problème. incident de sécurité ou cyberattaque.

Kurtz a déclaré que le problème « a été identifié, isolé et qu’un correctif a été déployé ».

Il a poursuivi : « Nous renvoyons les clients vers le portail d'assistance pour connaître les dernières mises à jour et continuerons à fournir des mises à jour complètes et continues sur notre site Web . Nous recommandons en outre aux organisations de s'assurer qu'elles communiquent avec les représentants CrowdStrike via les canaux officiels. Notre équipe est pleinement mobilisée pour assurer la sécurité et la stabilité des clients CrowdStrike.

Microsoft a reconnu pour la première fois le problème vers 20 heures HE jeudi avec une publication sur les réseaux sociaux disant : « Nous enquêtons sur un problème affectant la capacité des utilisateurs à accéder à diverses applications et services Microsoft 365. »

Du jour au lendemain, il est devenu évident que le problème affectait plusieurs services à travers le monde. Aux États-Unis, de grandes compagnies aériennes, notamment Delta, United et American Airlines, ont vu leurs vols cloués au sol, les transporteurs internationaux étant également touchés. La Federal Aviation Administration (FAA) a déclaré qu'elle « surveillait de près » la panne informatique, ajoutant que « plusieurs compagnies aériennes ont demandé l'aide de la FAA pour les escales au sol jusqu'à ce que le problème soit résolu ».

L'aéroport australien de Sydney faisait partie de ceux dont les écrans de vol montraient le redoutable écran bleu de la mort.

Le milliardaire de la technologie Elon Musk l’a décrit comme la « plus grande panne informatique jamais vue ».

Vendredi à 6 h 45 HE, Microsoft a déclaré dans une publication sur les réseaux sociaux que « la cause sous-jacente avait été corrigée », mais a ajouté que « l'impact résiduel continue d'affecter certaines applications et services Microsoft 365 ».

La présence massive de Microsoft dans le secteur informatique l'expose à des événements mondiaux comme celui-ci. L’année dernière, par exemple, une perturbation généralisée a eu un impact sur sa plate-forme de cloud computing Azure, ainsi que sur des outils tels que la messagerie Outlook et les applications de partage de fichiers OneDrive. L'entreprise l'a imputé aux attaques par déni de service distribué (DDoS), un acte malveillant qui tente de mettre hors service un serveur ou un réseau en le submergeant de trafic Internet entrant.