Vous pensez que votre compte Spotify a été piraté? Voici quoi faire
Les grandes entreprises sont fréquemment attaquées par des pirates informatiques, donc avec une base de clients florissante, il n'est pas surprenant que Spotify soit également une cible pour les cybercriminels. Une telle violation de données a signifié que des millions d'utilisateurs de Spotify ont perdu leurs informations d'identification de compte.
Si vous pensez que votre compte Spotify a été compromis, voici ce que vous devez faire pour vérifier et comment sécuriser à nouveau votre Spotify.
Comment vérifier si votre compte Spotify a été piraté
Il existe plusieurs façons de vérifier la sécurité de votre compte, de l'observation de l'historique de votre application à la vérification de vos paramètres.
Ne pas reconnaître la musique récemment lue sur votre maison Spotify
Un signe important pour les mélomanes que quelqu'un a joué avec leur compte Spotify ne reconnaît pas la musique qui aurait été jouée récemment.
Trouvé sur votre page d'accueil Spotify, cette méthode ne nécessite qu'un peu d'observation. S'il y a des chansons ou des listes de lecture dont vous ne vous souvenez pas avoir joué, cela devrait rapidement sonner quelques sonnettes d'alarme.
Listes de lecture ajoutées ou manquantes sur Spotify
Pour les utilisateurs de Spotify qui aiment créer des listes de lecture, passer des heures à créer la curation parfaite est tout à fait normal. Lorsque votre bière maison préférée disparaît soudainement, quelqu'un peut altérer votre travail acharné.
Alternativement, les listes de lecture apparaissant soudainement sur votre profil Spotify peuvent être ennuyeuses, surtout lorsqu'elles ne correspondent tout simplement pas à vos goûts. Mais ne les faites pas passer pour un simple ennui: c'est un autre signe qu'une autre partie a accès à votre compte.
Spotify Music joue au hasard
Grâce aux commandes Spotify intégrées, vous pouvez mettre en pause, lire et transférer des chansons à partir d'appareils liés à votre compte. Des sauts, des pauses ou des arrêts soudains peuvent être un signe que quelqu'un d'autre est en lice pour le contrôle.
Notifications Spotify sur les connexions
Outre les indices subtils de votre profil d'écoute, Spotify alerte également les utilisateurs lorsqu'il détecte une activité suspecte.
Si vous recevez des e-mails concernant des connexions que vous ne reconnaissez pas, vérifiez-le tout de suite: il se peut que votre VPN cause des problèmes, par exemple, ou une autre personne tente d'accéder à votre compte.
Vérifiez les modifications de votre abonnement Spotify
Pour savoir si un pirate informatique profite de votre abonnement Spotify dans le confort de son propre compte, vous pouvez vérifier les informations de votre abonnement. Tout d'abord, recherchez toute anomalie dans vos reçus de paiement Spotify.
Cliquez sur Profil> Compte > Reçus sur le côté gauche de l'écran. De là, vous pouvez voir s'il y a un changement soudain du prix de l'abonnement.
Vous pouvez également vérifier votre abonnement en accédant à Profil> Compte> Votre plan . Si vous êtes un utilisateur Solo Premium facturé soudainement un tarif Spotify Duo ou Family, votre compte a peut-être été compromis.
L'e-mail ou le mot de passe Spotify ne fonctionne pas
Si vous vous trouvez déconnecté de votre compte, vérifiez immédiatement si votre adresse e-mail et le mot de passe de votre compte fonctionnent toujours. Une fois que vous perdez l'accès à ces deux choses, vous savez qu'un pirate informatique a l'intention de prendre le contrôle de votre compte.
Vérifiez les applications connectées à votre Spotify
Si vous pensez que des applications que vous n'avez pas autorisées se connectent à votre compte Spotify, sélectionnez Profil> Compte> Applications . Si vous trouvez des applications non autorisées ici, quelqu'un d'autre utilise probablement votre compte.
Que faire si votre compte Spotify a été piraté
Une fois que vous avez identifié que votre compte Spotify a été compromis, vous devez faire plusieurs choses pour le sécuriser à nouveau.
Après vous être connecté à Spotify Web , voici une liste rapide de ce que vous devez faire pour enregistrer votre compte.
Déconnectez tous les appareils connectés à Spotify
Si vous avez toujours accès à votre compte, la première chose à faire est de supprimer l'accès de tous les appareils connectés. Pour ce faire, allez dans Profil> Compte. Faites ensuite défiler vers le bas de l'écran et sélectionnez Se déconnecter partout .
Sécurisez votre adresse e-mail Spotify
Si vous pensez que le pirate a obtenu vos informations de connexion à partir d'une adresse e-mail compromise, assurez-vous d'abord de sécuriser votre compte de messagerie. Si le pirate a changé l'adresse e-mail associée à votre compte Spotify, vous devez l'annuler immédiatement.
Pour modifier l'adresse e-mail associée à votre compte Spotify, accédez à Profil> Compte> Modifier le profil . Ensuite, saisissez votre nouvelle adresse e-mail, le mot de passe de votre compte Spotify et cliquez sur Enregistrer le profil .
Vous pouvez également modifier votre adresse e-mail liée à Spotify en utilisant votre appareil mobile. Depuis l'application Spotify sur votre smartphone ou tablette, appuyez sur Paramètres > Compte> Modifier à côté de E-mail. À partir de là, saisissez votre nouvelle adresse e-mail et le mot de passe de votre compte avant de confirmer.
Créer un mot de passe plus fort
Il n'est pas surprenant que l'une des raisons les plus courantes pour les comptes Spotify piratés soit d'avoir un mot de passe faible.
Changez votre ancien mot de passe Spotify en un mot de passe plus fort en accédant à Profil> Compte> Modifier le mot de passe . Après avoir saisi votre nouveau mot de passe deux fois et votre ancien mot de passe une fois, sélectionnez Définir un nouveau mot de passe .
Déconnecter les applications et les comptes de médias sociaux
Cliquez sur Profil> Compte> Applications . À partir de là, sélectionnez Supprimer l'accès à côté de toutes les applications suspectes auxquelles vous n'avez pas autorisé l'accès à vos informations Spotify.
Récupérer des listes de lecture
Pour récupérer des listes de lecture supprimées, accédez à Profil> Compte> Récupérer des listes de lecture.
Choisissez la liste de lecture que vous souhaitez récupérer et sélectionnez Restaurer . En quelques minutes, vous pourrez le voir sur votre compte Spotify.
Contactez l'assistance Spotify
Pour les utilisateurs de Spotify qui ont perdu l'accès à leurs adresses e-mail et mots de passe, la dernière option dont vous disposez pour retrouver l'accès à votre compte est d'aller au support Spotify .
Une fois que vous êtes sur la page d'assistance, sélectionnez Connexion> Quelqu'un a pris le contrôle de mon compte> J'ai encore besoin d'aide et remplissez le formulaire pour parler avec le Bot d'assistance Spotify. Vous devrez fournir plusieurs preuves d'identité comme des factures payées ou des relevés bancaires pour retrouver l'accès au compte.
Protégez votre compte Spotify
La protection de votre compte Spotify nécessite une combinaison de la création d'un écosystème sécurisé de comptes, de mots de passe et d'appareils.
Garder votre compte en sécurité peut sembler beaucoup de travail, mais y avoir accès à nouveau est également une poignée. Quand il s'agit de sécurité pour n'importe quel compte, prendre le temps de se protéger en vaut la peine pour la tranquillité d'esprit.