6 leçons que Sony devrait tirer du lancement de la PS5
La PS5 est sortie depuis plusieurs mois et, bien qu'elle s'annonce comme la plus grande console de Sony à ce jour, elle n'a pas été la plus fluide des lancements de console.
Des ruptures de stock à une mauvaise communication, examinons six leçons que Sony peut tirer du lancement de la PS5.
1. Ne relâchez pas votre console pendant une pandémie
La PS5 a certainement profité de la pandémie, notamment dans la demande extrême qui, autrement, pourrait ne pas être aussi insatiable si les gens ne s'ennuyaient pas à la maison. Mais, la PS5 est désormais la console la plus vendue de l'histoire des États-Unis, et c'est quelque chose dont Sony peut être fier.
Cela étant dit, il s'agit également d'un cas de chiffres qui ne se traduisent pas exactement par le succès, du moins pas pour les joueurs.
Beaucoup d'entre nous n'ont toujours pas mis la main sur la console de Sony bien qu'elle s'envole des étagères, et c'est à cause d'un large éventail de facteurs, tous aggravés par la pandémie. Cela a exacerbé les ruptures de stock, les scalpers de console et une demande extrême, laissant de nombreux joueurs soit arnaqués, arnaqués ou simplement incapables d'acheter une PS5.
Cela a dû être une décision calculée de Sony : s'il devait sortir la PS5 pendant la pandémie. Et bien que cela ait certainement porté ses fruits en chiffres de vente, ce n'était peut-être pas la décision la plus conviviale pour les joueurs.
2. Les scalpeurs de console et les escrocs sont partout
La plupart d'entre nous connaissaient probablement les scalpers – des gens qui achètent des produits en stock limité uniquement pour les vendre à profit – mais il est probable que nous n'ayons pas réalisé à quel point toute la pratique était malveillante et exploitante jusqu'à ce que les scalpers s'imprègnent du peu de stock de PS5. publié.
Il en va de même pour les escrocs sur console, allant un cran au-dessous des scalpers en arnaquant les joueurs sans console en retour, laissant tout le monde, sauf eux-mêmes, les mains vides.
Sony a gardé un silence décevant concernant les scalpers et les escrocs de la PS5; nous ne pouvons qu'espérer qu'il fonctionne sur au moins une méthode qui dissuade les scalpers de consoles de s'attaquer aux joueurs frustrés.
3. Assurez-vous que votre bibliothèque de départ est exceptionnelle
La PS5 est une console exceptionnelle. Cependant, sa bibliothèque de lancement aurait pu être – et pourrait toujours être – meilleure.
Bien que la PS5 ait commencé avec d'excellents jeux multigénérationnels et multiplateformes, les seules véritables exclusivités PS5 notables qui ont constitué son lancement étaient … Astro's Playroom et le remake de Demon's Souls.
Bien que les deux soient des jeux brillants, ils ne font pas de la PS5 une console incontournable. Bien sûr, la PS5 est rétrocompatible avec 99% des jeux PS4 et peut ajouter des améliorations à certains jeux PS4, mais celles-ci ne comptent pas comme de toutes nouvelles expériences PS5.
De même, avec Marvel's Spider-Man: Miles Morales – oui, il a l'air et fonctionne mieux sur la PS5, mais il est également disponible sur la PS4 et l'expérience n'est pas injouable sur la console de dernière génération de Sony.
Bien que nous devrions nous attendre à ce que davantage de jeux exclusifs à la PS5 , comme Returnal qui est arrivé plus tôt cette année, continuent à arriver, la PS5 n'a pas été lancée avec une sélection de jeux qui crient "vous devez acheter une PS5!".
4. Les petites baisses de stock PS5 sont-elles vraiment la réponse?
Avec les stocks limités de PS5, ils ont chuté sporadiquement et en très petites quantités, ce qui signifie que tout stock publié par Sony est récupéré instantanément, et principalement par des scalpers.
Bien que Sony ne puisse pas faire grand-chose contre la pénurie de stock en plus de fabriquer autant de consoles que possible, il pourrait sûrement y avoir un meilleur moyen de libérer le stock PS5 que de le faire passer à vos clients d'une manière qui signifie que la plupart des gens n'en auront pas. ?
Serait-il préférable d'arrêter de vendre la PS5 pendant quelques mois, d'accumuler des chiffres tout en travaillant avec les détaillants pour sécuriser les pratiques anti-scalping, puis de les publier avec un nombre suffisant et des pratiques éthiques en place ?
On ne sait pas, mais vu le manque de communication de Sony à ce sujet, ce n'est pas le cas non plus.
5. Travaillez avec plutôt que contre des entreprises plus petites pour des designs uniques
Lorsque Sony a dévoilé la PS5, sa conception a divisé les joueurs. Des couleurs de façade alternatives auraient certainement contribué à rendre la console de génération actuelle de Sony plus agréable au goût d'une plus grande partie de la communauté des joueurs.
Ainsi, avec la PS5 officielle de Sony comprenant une seule couleur, les petites entreprises ont travaillé sur d'autres façades PS5.
Cela aurait pu être un moment important pour Sony, qui parle souvent beaucoup de soutenir les petites entreprises : ici, il pourrait soutenir les petites entreprises et leur donner sa bénédiction (peut-être en s'associant avec un ou deux) tout en satisfaisant davantage sa base de fans.
Alors, qu'a fait Sony ? Eh bien, avec un fabricant de façades PS5, Sony aurait menacé de poursuites judiciaires et forcé le fabricant de façades PS5 à annuler des commandes .
Bien que nous puissions comprendre pourquoi Sony a fait cela, vous ne pouvez pas vous empêcher de penser qu'il y avait une option qui était plus gentille, solidaire et moins… corporative.
Cela a-t-il donc empêché des tiers de créer leurs propres façades et conceptions légalement autorisées ? Non. Mais, sans l'infrastructure, le soutien et le soutien d'une énorme entreprise comme Sony, des catastrophes étaient presque sûres de se produire, comme avec SUP3R5 annulant toutes les commandes PS5 sur le thème de la PS2 .
6. Communiquez avec votre base de fans concernant la PS5
Bien que l'entreprise de Sony soit la sienne et qu'elle ait plus de faits, de chiffres et d'expérience que le public, cela nous aiderait certainement à comprendre les actions de Sony s'il communiquait plus clairement.
Comme mentionné, avec les problèmes de stock et les scalpers PS5, Sony a légèrement mentionné le premier – avec des messages mitigés – le dernier, à peine, laissant ses fans deviner quand la PS5 deviendra une console facilement disponible.
Bien sûr, les platitudes et les discours d'entreprise ne sont pas géniaux, mais Sony pourrait éviter cela : il a déjà pris en charge les joueurs, comme avec l'initiative Play At Home. Cela rencontrerait une communication ouverte et honnête avec la plupart du temps de bonne foi et de compréhension.
Vous avez lancé une console pendant une pandémie, Sony. Nous comprenons si vous avez du mal à produire suffisamment de PS5 ou à combattre les scalpers, mais reconnaître ces problèmes et donner des conseils sur les baisses de stock incohérentes et faibles, les mesures anti-scalping PS5 et toute autre FAQ serait vraiment utile.
La PS5 vaut la peine d'attendre
Il y a eu du bon et du mauvais avec le lancement de la PS5, le bon étant la PS5, le mauvais étant le lancement.
La révélation de la PS5 de Sony et ses jeux exclusifs à la PS5 montrent vraiment à quel point il s'agit d'une console puissante, intuitive et améliorée. Il est dommage que ce qui entrave le statut de la PS5 soit des raisons externes. Aucune console ne vaut la peine de payer au-dessus du prix de vente conseillé, de perdre votre sommeil ou de sacrifier votre santé physique et mentale juste pour posséder.
Espérons que Sony puisse apprendre du lancement de la PS5 et, le plus tôt possible, vous aurez sans doute la main sur la meilleure console produite par Sony à ce jour.