68 magasins fermés, « l’ambition » de vente au détail d’Amazon tournée

Autrefois, l'activité principale d'Amazon était de vendre des livres sur Internet.Parmi les librairies traditionnelles qui ont progressivement décliné ces dernières années, Amazon a démarré avec succès le commerce en ligne et est devenu un géant du e-commerce. En 2015, Amazon a ouvert sa première librairie physique à Seattle. Depuis lors, il a non seulement ouvert des dizaines de librairies dans d'autres régions des États-Unis, mais a également progressivement étendu son activité de vente au détail hors ligne.

Il n'y a pas si longtemps, Amazon a annoncé son intention de fermer Amazon Books (librairie physique d'Amazon), Amazon Pop Up (boutique éphémère d'Amazon) et Amazon 4-star (magasin quatre étoiles d'Amazon, vendant principalement des produits quatre étoiles en ligne) en les États-Unis et le Royaume-Uni. , un total de 68. La date de clôture exacte varie selon le lieu et Amazon informera les clients de la date de clôture via une signalisation.

Amazon a également déclaré qu'il aiderait les employés touchés par les fermetures de magasins à trouver de nouveaux postes dans l'entreprise et qu'il fournirait également des indemnités de départ à ceux qui ne voulaient pas rester chez Amazon.

Alors que des dizaines de magasins sont sur le point de fermer, Amazon ne cherche pas à quitter la vente au détail hors ligne, mais se concentre plutôt sur d'autres commerces de détail physiques, notamment les épiceries Amazon Fresh et Whole Foods Market, et le magasin de vêtements récemment lancé Amazon Style, Et Amazon Go, une épicerie sans personnel.

Whole Foods Market est une chaîne d'épiceries acquise par Amazon en 2017 pour plus de 10 milliards de dollars américains. Après cela, Amazon a lancé Amazon Fresh, un magasin de produits frais. Bien qu'il s'agisse également d'une épicerie, les deux sont légèrement différents.

Amazon Fresh travaille avec des agriculteurs locaux pour fournir des fruits, des légumes et des produits d'épicerie frais. Whole Foods Market est l'une des plus grandes chaînes alimentaires à base de plantes naturelles aux États-Unis, et vous pouvez acheter de nombreux aliments biologiques.

Les épiceries sont nouvelles par rapport à l'ancien e-commerce d'Amazon, mais dans le domaine de l'épicerie, Amazon ne semble pas créer le type de différenciation qui le distingue actuellement de ses nombreux concurrents. Afin de réaliser "l'ambition" dans le commerce de détail, Amazon travaille également dur.

Actuellement, Amazon a introduit la technologie sans caissier "Just Walk Out Shopping" dans certains magasins Whole Foods Market, Amazon Fresh et Amazon Go. Les clients entrent et sortent du magasin en scannant un code en magasin ou en utilisant Amazon One, un système qui permet l'identification et le paiement sans contact par le survol de la paume de la main.

Plusieurs caméras dans le magasin effectueront l'identité des clients et le suivi des produits.Grâce à la combinaison de vision par ordinateur, de fusion de capteurs et d'apprentissage en profondeur de la caméra, la technologie "Just Walk Out Shopping" peut identifier les produits que les clients retirent des étagères, et enfin envoyer des factures à les clients. Pendant tout le processus, les clients n'ont même pas besoin de scanner le code-barres du produit pour finaliser le paiement, et l'expérience d'achat est différente.

De plus, chez Amazon Style, un magasin de mode physique qu'Amazon va ouvrir, il prévoit d'utiliser des algorithmes pour suggérer aux clients ce qu'ils devraient essayer.

La fermeture du magasin est cette fois un tournant dans l'activité d'Amazon.Je ne sais pas comment cet ajustement à la stratégie de développement du commerce de détail apportera un nouveau développement à Amazon.

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