7 façons de réparer l’échec de la caméra Google Meet
Google Meet est une application de visioconférence populaire. Vous pouvez l'utiliser via le navigateur ou l'application mobile dédiée. Cependant, certains utilisateurs ont signalé l'erreur d'échec de la caméra Google Meet lors de l'utilisation du service.
Dans cet article, nous expliquons comment dépanner Google Meet qui ne fonctionnera pas sur Chrome, Edge et d'autres navigateurs.
Causes de l'erreur d'échec de la caméra Google Meet
Si vous rencontrez l'erreur d'échec de la caméra Google Meet sur un ordinateur Windows, voici quelques raisons courantes qui peuvent déclencher cette erreur :
- Autorisation insuffisante pour accéder à la caméra ou au périphérique audio,
- Problème de navigateur temporaire en conflit avec le service.
- Pilotes de webcam manquants ou obsolètes et autres problèmes.
- Votre webcam est utilisée par d'autres applications.
- Paramètres vidéo mal configurés, tels que la caméra par défaut dans Google Meet.
Heureusement, vous pouvez résoudre cette erreur en modifiant quelques paramètres dans un navigateur Web, l'application Google Meet et le système.
1. Vérifiez l'autorisation de la caméra Google Meet
Lorsque vous rejoignez une réunion, Google Meet vous demande l'autorisation d'accéder à votre caméra. Si vous bloquez ou rejetez la demande d'accès, Google Meet affichera un écran noir.
Pour résoudre ce problème, autorisez Google Meet à accéder à votre caméra. Voici comment procéder sur les navigateurs Chrome, Firefox et Edge.
Autoriser la caméra à partir de la page de réunion
Lorsque vous bloquez l'accès de Google Meet à votre caméra, vous verrez une icône de caméra avec une croix rouge, indiquant que l'accès aux appareils de communication est refusé.
Pour résoudre ce problème, cliquez sur l'icône Appareil photo ou Microphone et sélectionnez Toujours autoriser Google Meet à accéder à votre appareil photo. Cliquez sur Terminé . Ensuite, cliquez sur l'icône Vidéo/Caméra sur l'écran Google Meet pour allumer la caméra.
Autoriser la caméra à partir des paramètres du site
Si vous voyez toujours l'écran noir, essayez d'autoriser l'accès de la caméra à partir des paramètres du site. Voici comment le faire dans votre navigateur préféré.
Sur Edge Chrome :
- Cliquez sur l'icône Paramètres et plus (trois points) et ouvrez Paramètres .
- Dans la page Paramètres, ouvrez l'onglet Cookies et autorisation de site dans le volet de gauche.
- Dans le volet droit, faites défiler jusqu'à Toutes les autorisations.
- Cliquez sur Appareil photo . Ici, vous devriez voir que l'accès à la caméra pour l'URL de Google Meet est bloqué.
- Cliquez sur Supprimer ( icône Corbeille ).
- Ouvrez à nouveau Google Meet. Lorsque l'invite pour accéder à la caméra s'affiche, cliquez sur Autoriser .
Sur Google Chrome :
- Cliquez sur les trois points et sélectionnez Paramètres .
- Ouvrez l'onglet Confidentialité et sécurité dans le volet de gauche.
- Ouvrez les paramètres du site.
- Faites défiler vers le bas et cliquez sur Appareil photo .
- Ensuite, cliquez sur URL de Google Meet , cliquez sur le bouton déroulant pour Appareil photo et sélectionnez Autoriser .
Maintenant, Google Meet devrait avoir accès à votre caméra sur Chrome.
Sur Firefox :
Firefox affiche le statut d'autorisation sur le côté gauche de la barre d'adresse. Cliquez sur l'icône Appareil photo et sélectionnez Autoriser l'audio et la vidéo pour autoriser Google Meet à accéder à votre appareil photo.
2. Vérifiez si une autre application utilise votre appareil photo
Google Meet ne peut pas utiliser votre appareil photo ni afficher un flux vidéo si d'autres applications en arrière-plan accèdent à votre webcam. Vérifiez si une autre application de visioconférence telle que Skype ou TeamViewer utilise votre caméra.
Sur votre ordinateur portable, vérifiez si le voyant de votre appareil photo est allumé. Si oui, recherchez et fermez n'importe quelle application en utilisant votre appareil photo en arrière-plan. Une fois cela fait, rejoignez la réunion sur Google Meet et cliquez sur l'icône de la caméra pour activer votre webcam.
Vous n'arrivez toujours pas à faire fonctionner votre appareil photo ? Essayez de modifier les paramètres de votre appareil photo dans Windows 10 .
3. Redémarrez le navigateur et recherchez les mises à jour
C'est peut-être la solution la plus évidente, mais aussi la plus ignorée. Parfois, des problèmes temporaires peuvent entrer en conflit avec les fonctionnalités du navigateur. Pour résoudre ce problème, fermez tous les onglets manuellement, puis relancez le navigateur.
De plus, vérifiez les mises à jour du navigateur en attente. Les mises à jour sont généralement accompagnées de corrections de bogues et d'améliorations des performances.
Pour mettre à jour votre navigateur :
- Chrome : accédez à Aide > À propos de Google Chrome . Téléchargez et installez les mises à jour en attente.
- Microsoft Edge : accédez à Aide et commentaires > À propos de Microsoft Edge . Recherchez et installez les mises à jour en attente.
- Firefox : accédez au menu Application > Aide > À propos de Firefox . Si une mise à jour est disponible, téléchargez-la et installez-la.
4. Définir la caméra Google Meet par défaut
Par défaut, Google Meet utilise l'application de caméra intégrée de votre système. Si vous utilisez une application de caméra tierce telle que Snap Camera ou utilisez votre téléphone comme webcam avec DroidCam ou iVCam, vous devrez configurer Google Meet en conséquence.
Pour changer la caméra par défaut :
- Ouvrez Google Meet sur votre navigateur.
- Cliquez sur l' icône d'engrenage (coin supérieur droit) pour ouvrir les paramètres.
- Ouvrez l'onglet Vidéo .
- Cliquez sur la caméra par défaut et choisissez votre option de caméra préférée.
Vous avez maintenant modifié la caméra Google Meet par défaut. Rejoignez une réunion et vérifiez les améliorations.
5. Mettre à jour les pilotes de webcam
Des pilotes de webcam obsolètes peuvent entraîner un dysfonctionnement ou un dysfonctionnement de votre appareil photo. L'installation des derniers pilotes pour votre webcam peut vous aider à résoudre ce problème.
Pour mettre à jour les pilotes de webcam :
- Appuyez sur la touche Windows + R pour ouvrir Exécuter.
- Tapez dvmgmt.msc et cliquez sur OK pour ouvrir le Gestionnaire de périphériques.
- Développez la catégorie Caméras . Vérifiez s'il y a un point d'exclamation jaune sur votre webcam.
- Cliquez avec le bouton droit sur le pilote de votre webcam et choisissez Mettre à jour les pilotes.
- Sélectionnez l' option Rechercher automatiquement les pilotes . Attendez que Windows analyse et installe les pilotes disponibles.
Une fois le lecteur installé, redémarrez votre PC pour appliquer les modifications. Ouvrez Google Meet et vérifiez si l'erreur d'échec de la caméra est résolue.
6. Désactiver la capture vidéo MediaFoundation dans Chrome
Les drapeaux Chrome sont des fonctionnalités expérimentales disponibles pour les bricoleurs et les développeurs. MediaFoundation Video Capture est un indicateur Chrome et un framework multimédia développé par Microsoft.
Apparemment, sur les navigateurs avec l'indicateur MediaFoundation activé, la caméra Google Meet ne fonctionne pas. Vérifiez votre navigateur et désactivez-le pour résoudre le problème.
Pour désactiver la capture vidéo MediaFoundation :
- Copiez/collez ce qui suit dans la barre d'adresse du navigateur Chrome ou Microsoft Edge (Chromium) et appuyez sur Entrée.
edge://flags/#enable-media-foundation-video-capturechrome://flags/#enable-media-foundation-video-capture - Dans la liste déroulante de MediaFoundation Video Capture , sélectionnez Désactivé.
- Redémarrez votre navigateur et vérifiez les améliorations.
7. Vérifiez votre antivirus pour bloquer l'accès
Certains antivirus dotés de fonctionnalités de protection Web peuvent bloquer automatiquement l'accès à la caméra à partir de sources non autorisées ou tierces. Vérifiez votre programme antivirus pour la protection Web.
Par exemple – Sur l'antivirus Kaspersky, accédez à Paramètres > Protection > Protection Web . Cliquez sur Bloquer l'accès à la webcam pour toutes les applications et décochez l'option. Une fenêtre pop-up avec une liste des applications bloquées apparaîtra. Supprimez votre navigateur de la liste.
De plus, la désactivation temporaire de votre antivirus peut vous aider à déterminer si le problème est dû à votre programme de sécurité.
De plus, comme solution de contournement, essayez d'accéder à Google Meet à partir d'un autre navigateur. Les problèmes liés au navigateur peuvent nécessiter un correctif de la part du développeur, ce qui peut prendre un certain temps.
Erreur d'échec de la caméra Google Meet corrigée
Votre caméra ou votre audio qui ne fonctionne pas lors des réunions Google Meet peut être ennuyeux. Heureusement, dans la plupart des cas, donner à Google Meet l'accès à votre caméra résoudra le problème.
Cela dit, si le problème persiste, Google Meet propose d'excellentes alternatives, Zoom en faisant partie. Ainsi, vous n'êtes plus limité à des options de conférence Web limitées offrant des services peu fiables.