8 problèmes courants de connexion au bureau à distance et d’écran (avec correctifs)

Tous les passionnés de technologie familiale désignés ont reçu l'appel de tante Ethel pour demander de l'aide avec leur PC, mais que se passe-t-il s'ils vivent trop loin pour s'y rendre de manière réaliste ? Heureusement, vous pouvez utiliser une connexion de bureau à distance pour réparer l'ordinateur dans le confort de votre propre fauteuil.

Malheureusement, les connexions de bureau à distance ne fonctionnent pas toujours comme vous le souhaitez. Voici plusieurs conseils pour résoudre les problèmes de bureau à distance afin que vous puissiez continuer à jouer votre rôle d'administrateur du système familial, où que vous soyez.

1. Vous ne pouvez pas vous connecter à l'ordinateur distant

Tout d'abord, vérifiez vos paramètres réseau. Les deux ordinateurs ont-ils une connexion réseau ? C'est toujours le problème de connexion le plus simple qui passe inaperçu !

Si les deux ordinateurs ont une connexion réseau, vous pouvez continuer. La connexion Bureau à distance Windows requiert soit une adresse IP, soit un nom pour la console que vous essayez d'afficher.

Assurez-vous d'avoir la bonne adresse IP pour l'ordinateur distant. Sur l'ordinateur distant, vous pouvez visiter whatismyip et copier l'adresse. Si vous n'êtes pas avec l'ordinateur distant, vous devez demander à quelqu'un sur place de le faire pour vous, puis envoyer l'adresse IP.

De même, pour connaître le nom de l'ordinateur du périphérique distant, accédez au menu Démarrer > Panneau de configuration > Système et affichez le nom de l'ordinateur et le groupe de travail.

2. Connexions à distance non autorisées

Vous constaterez peut-être que les connexions à distance sont désactivées sur le terminal que vous essayez d'atteindre. Vous pouvez modifier ce paramètre sur la même page Système que ci-dessus. À droite du nom de l'ordinateur et du groupe de travail, sélectionnez Modifier les paramètres pour ouvrir le menu Propriétés système . Sélectionnez l'onglet À distance .

Windows 10 offre les mêmes options de connexion Bureau à distance que les anciennes versions de Windows. Sous Remote Desktop , il y a deux options :

• Autoriser les connexions à distance à cet ordinateur
• Autoriser les connexions uniquement à partir d'ordinateurs exécutant Remote Desktop avec authentification au niveau du réseau (recommandé)

Une fois que vous avez autorisé les connexions à distance, vous avez également la possibilité d'accepter uniquement les connexions à distance à l'aide de l'authentification au niveau du réseau. Comme indiqué sur la communauté Microsoft , l'authentification au niveau du réseau est "une méthode d'authentification qui complète l'authentification de l'utilisateur avant d'établir une connexion Bureau à distance complète et l'écran de connexion s'affiche".

Il fournit une couche de sécurité supplémentaire contre les logiciels malveillants et les utilisateurs tout en utilisant moins de ressources dans le processus. Cependant, si vous avez du mal à créer une connexion de bureau à distance après avoir activé l'authentification au niveau du réseau, essayez de la désactiver.

Vous pouvez vérifier si votre version de Remote Desktop prend en charge l'authentification au niveau du réseau en cliquant en haut à gauche de la boîte de dialogue et en sélectionnant À propos de .

3. Connexion Bureau à distance pour Windows 10 Home à l'aide de la bibliothèque RDP Wrapper

Les utilisateurs de Windows 10 Home ont du mal avec Remote Desktop. Pourquoi? Parce que Windows 10 Home ne prend pas en charge les connexions entrantes. Du moins, pas nativement.

Les utilisateurs de Windows 10 Home peuvent établir une connexion Bureau à distance sortante vers un autre ordinateur (n'exécutant pas Windows 10 Home !), mais pas l'inverse. Heureusement, un correctif logiciel simple contourne le problème : la bibliothèque RDP Wrapper.

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La bibliothèque RDP Wrapper utilise le service de terminal Windows existant et ajoute de nouvelles règles de pare-feu Windows aux connexions de bureau à distance. La bibliothèque RDP Wrapper fournit également une interface pour gérer les connexions de bureau à distance, car Windows 10 Home n'a pas de solution intégrée.

Voici comment autoriser les connexions de bureau à distance sur Windows 10 Home à l'aide de la bibliothèque RDP Wrapper :

1. Dirigez-vous vers la page RDP Wrapper Library GitHub Releases.
2. Téléchargez le fichier RDPWInst.zip. Après le téléchargement, cliquez avec le bouton droit sur le fichier et extrayez l'archive dans un nouveau dossier. Par exemple, en utilisant 7-Zip, je sélectionnerais 7-Zip > Extraire vers RDPWrap-v1.6.2 .
3. Ouvrez le nouveau dossier, puis exécutez bat .
4. Après l'installation, exécutez bat .
5. Maintenant, exécutez exe pour vous assurer que le processus fonctionne.
6. Vous pouvez utiliser exe pour gérer les paramètres de configuration avancés.

Embrouillé? Regardez la vidéo suivante. Il vous guidera à travers les étapes délicates de l'installation, ainsi que sur la configuration de votre connexion à distance Windows 10 Home RDP Wrapper Library.

4. Vous ne pouvez pas copier de texte depuis l'ordinateur distant

Vous pouvez utiliser la connexion Bureau à distance pour copier du texte d'un terminal vers le vôtre. Si la fonction de copie de texte ne fonctionne pas, vous devez activer la fonction de redirection du Presse-papiers pour l'utiliser sur l'ordinateur distant.

1. Ouvrez la boîte de dialogue Connexion Bureau à distance en tapant remote dans la barre de recherche du menu Démarrer, puis en sélectionnant la meilleure correspondance.
2. Sélectionnez Afficher les options . Rendez-vous dans l'onglet Ressources locales . Sous Périphériques et ressources locaux , cochez la case Presse – papiers . L'option doit être activée par défaut.

5. La fenêtre distante n'est pas de la bonne taille

Une taille de fenêtre incorrecte est un autre problème courant de connexion Bureau à distance. Lorsque vous créez la connexion Bureau à distance, la fenêtre est trop grande, trop petite ou ne correspond pas aux paramètres que vous saisissez.

Vous avez ici deux correctifs potentiels. Tout d'abord, vous pouvez forcer la connexion Bureau à distance à utiliser une taille spécifique via la fonction Exécuter. Appuyez sur la touche Windows + R , puis saisissez :

 mstsc.exe /h:X /w:X

Où "X" est la hauteur et la largeur de la fenêtre d'affichage du Bureau à distance que vous désirez. Remote Desktop Connection se souviendra de vos paramètres pour les futurs paramètres de visualisation à distance.

Deuxièmement, le client Remote Desktop Connection dispose d'un curseur de résolution d'écran pratique qui défile de 640×480 jusqu'au plein écran pour votre écran. Assurez-vous de régler le curseur sur Plein écran si vous souhaitez une connexion à distance en plein écran pour chaque connexion.

6. Supprimez vos informations d'identification pour réinitialiser la connexion au bureau à distance

Parfois, Windows Remote Desktop Connection trouve vos informations de connexion confuses. Il est également possible que les informations de connexion de votre système ou du système distant soient différentes de votre dernière connexion à distance. Vous pouvez supprimer et remplacer vos informations d'identification existantes pour essayer de résoudre le problème.

1. Dans le client Connexion Bureau à distance, accédez à l'onglet Avancé .
2. Sélectionnez Paramètres , puis assurez-vous que Détecter automatiquement les paramètres du serveur de passerelle RD est sélectionné.

7. Comment enregistrer vos paramètres personnalisés de connexion Bureau à distance

Si vous vous connectez régulièrement à plusieurs serveurs ou clients différents, l'enregistrement d'une configuration personnalisée pour chaque bureau à distance vous fera gagner du temps à l'avenir. Vous pouvez définir les paramètres optimaux de largeur, de hauteur et de couleur pour chaque serveur ou terminal.

1. Ouvrez la boîte de dialogue Connexion Bureau à distance, puis sélectionnez Afficher les options .
2. Vous verrez maintenant les options des paramètres de connexion . Sélectionnez Enregistrer sous , spécifiez votre emplacement d'enregistrement, puis sélectionnez Enregistrer pour créer un fichier de connexion Bureau à distance personnalisé (.RDP). Enregistrez-le dans un endroit mémorable car vous en aurez besoin instantanément.
3. Maintenant, accédez au fichier de configuration de la connexion Bureau à distance. Vous pouvez modifier le fichier de configuration à l'aide d'un éditeur de texte, tel que le Bloc-notes ou le Bloc-notes++. Cliquez avec le bouton droit sur le fichier de configuration et sélectionnez Ouvrir avec , puis sélectionnez votre éditeur de texte.

Les quatre premières lignes indiquent les options de taille d'écran de votre connexion à distance (plus si le mode multi-moniteur est disponible). Vous pouvez modifier le mode d'écran pour définir si la session de fenêtre distante apparaît en plein écran. Par exemple, id:i:2 définit le plein écran, tandis que id:i:1 définit la connexion à distance pour qu'elle apparaisse dans une fenêtre.

Si vous définissez le mode d'écran sur « 2 » pour le plein écran, les valeurs desktopwidth et desktopheight correspondent automatiquement à la taille de l'écran du client hôte. Cependant, si vous utilisez le mode d'écran "1", vous pouvez utiliser les paramètres desktopwidth et desktopheight pour définir une taille de fenêtre spécifique.

Après avoir confirmé vos paramètres, ajoutez la chaîne suivante à la fin du fichier :

 smart sizing:i:1

Le dimensionnement intelligent vous permet de modifier dynamiquement les paramètres de votre écran sans déranger les fichiers de configuration lorsque la connexion Bureau à distance est active. Cependant, vous devez ajouter la chaîne pour chaque configuration personnalisée que vous créez.

Si vous souhaitez personnaliser davantage votre fichier de configuration de bureau à distance, consultez la vue d'ensemble des paramètres du fichier de bureau à distance Donkz .

Connexe: Configurations personnalisées de la connexion Bureau à distance Windows pour vous faire gagner du temps

8. Raccourcis pratiques de connexion au bureau à distance

Vous pouvez augmenter la productivité de votre connexion Bureau à distance en utilisant une poignée de raccourcis clavier. Ces raccourcis sont conçus pour fonctionner lorsque vous accédez à Remote Desktop à l'aide de la boîte de dialogue Exécuter.

• Démarrez le Bureau à distance en mode plein écran : mstsc /f
• Démarrez le Bureau à distance en mode administrateur : mstsc /admin
• Correspond à votre session Bureau à distance avec le bureau virtuel local : mstsc /span
• Associe votre session Bureau à distance à la disposition du client : mstsc /multimon
• Ouvrez le fichier .RDP pour le modifier — remplacez "fichier de connexion" par votre nom de fichier avant d'exécuter la commande : mstsc /edit "fichier de connexion"

Vous pouvez utiliser les raccourcis Bureau à distance suivants une fois que votre connexion Bureau à distance est active :

• Bascule votre client Bureau à distance entre le mode plein écran et le mode fenêtré : Ctrl + Alt + Pause
• Forcer le Bureau à distance en mode plein écran : Ctrl + Alt + Pause
• Prend une capture d'écran de la fenêtre Remote Desktop active : Ctrl + Alt + Moins
• Prend une capture d'écran de l'ensemble du Bureau à distance : Ctrl + Alt + Plus
• Redémarre l'ordinateur distant : Ctrl + Alt + Fin

Connexes : Comment établir un accès au bureau à distance à Ubuntu à partir de Windows

Résolution des problèmes de connexion Bureau à distance pour Windows 10

Vous pouvez maintenant vous connecter à l'ordinateur de la chère tante Ethel dans le confort de votre foyer à l'aide d'une connexion Bureau à distance sous Windows 10. Vous économisez du temps et des efforts tout en espérant vous aligner pour un autre pull tricoté à la main sensationnel.

Heureusement, si vous souhaitez aider à distance quelqu'un sur une machine Windows à l'aide d'un PC Mac, vous pouvez également le faire. Cela est pratique si vous êtes un grand fan de macOS mais que le reste de votre famille utilise des machines Windows.