8 problèmes courants du Microsoft Store et des applications dans Windows 10 (avec correctifs)

Hibou Gourou

Le Microsoft Store (anciennement Windows Store) est le marché officiel de Microsoft pour le téléchargement d'applications. Certaines applications Windows ne sont disponibles que sur celui-ci. Cela rend encore plus frustrant lorsque la boutique officielle de Windows cesse de fonctionner ou ne s'ouvre pas rapidement.

Votre Microsoft Store ne fonctionne pas? Si tel est le cas, nous avons arrondi les étapes qui aident à réparer le Microsoft Store. Qu'il s'agisse d'exécuter un outil de dépannage pour détecter et réparer les problèmes ou de vider automatiquement le cache, il y a de fortes chances que l'un des conseils utiles ci-dessous fasse l'affaire.

Lisez la suite pour le guide de dépannage et de réparation ultime du Microsoft Store.

1. Utilisez l'utilitaire de résolution des problèmes des applications du Windows Store

Microsoft dispose d'un outil de dépannage qui analyse votre système et détecte tout problème empêchant les applications du Microsoft Store de fonctionner correctement. Ensuite, si possible, il les corrige automatiquement sans que vous fassiez quoi que ce soit.

Pour exécuter l'utilitaire de résolution des problèmes:

  1. Appuyez sur la touche Windows + I pour ouvrir les paramètres.
  2. Accédez à Mise à jour et sécurité> Dépannage> Dépanneurs supplémentaires .
  3. Sélectionnez Applications du Windows Store dans la liste, puis cliquez sur Exécuter l'utilitaire de résolution des problèmes .

Une fenêtre s'ouvrira et commencera à détecter les problèmes. Cela ne devrait pas prendre plus de quelques minutes.

Si des problèmes sont détectés, l'utilitaire de résolution des problèmes tentera de les résoudre. Alternativement, il peut vous expliquer comment le faire vous-même. Vous pouvez également cliquer sur Suivant pour voir plusieurs solutions.

L'utilitaire de résolution des problèmes peut ne pas être en mesure de résoudre les problèmes, ou il peut même ne pas trouver de problèmes en premier lieu, mais cela vaut la peine d'essayer quand même.

2. Vérifiez l'heure de votre ordinateur

Cela peut sembler étrange, mais le Microsoft Store peut ne pas s'ouvrir si la date et l'heure de votre ordinateur sont inexactes. En effet, le Store vérifie si le temps qu'il suit est synchronisé avec celui de votre ordinateur.

Pour vérifier l'heure de votre ordinateur:

  1. Appuyez sur la touche Windows + I pour ouvrir les paramètres.
  2. Cliquez sur Heure et langue .
  3. Faites glisser Réglez automatiquement le fuseau horaire sur Désactivé .
  4. Assurez-vous que votre fuseau horaire est correct et modifiez-le sinon.
  5. Diapositive Réglez automatiquement le fuseau horaire sur On .
  6. Sous Synchroniser votre horloge , cliquez sur Synchroniser maintenant .

3. Réinitialisez le Microsoft Store

Vous pouvez réinitialiser les applications Windows, ce qui efface leurs données stockées et les rétablit par défaut. Bien que cela effacera vos paramètres, vous ne perdrez aucun achat ni application installée.

Pour réinitialiser le Microsoft Store:

  1. Appuyez sur la touche Windows + I pour ouvrir les paramètres.
  2. Cliquez sur Apps .
  3. Recherchez le Microsoft Store dans la liste et sélectionnez-le.
  4. Cliquez sur Options avancées> Réinitialiser .
  5. Vous verrez un avertissement indiquant que les données de l'application seront supprimées, cliquez donc à nouveau sur Réinitialiser .

Connexes: Applications de bureau et applications Microsoft Store: que devez-vous télécharger?

4. Effacer le cache du magasin

Effacer le cache du Store peut aider à résoudre les problèmes d'installation ou de mise à jour des applications. En fait, la suppression du cache peut résoudre de nombreux problèmes Windows. C'est incroyablement simple à exécuter et ne prendra qu'une minute.

Appuyez sur la touche Windows + R pour ouvrir Exécuter, puis entrez wsreset.exe et cliquez sur OK . Une fenêtre d'invite de commandes vide s'ouvrira, mais soyez assuré qu'elle efface le cache. Après environ trente secondes, la fenêtre se fermera et la boutique s'ouvrira automatiquement.

5. Réinitialiser les composants Windows Update

Si vous rencontrez des problèmes pour mettre à jour le Store ou les applications elles-mêmes, essayez de réinitialiser les composants Windows Update. Il existe un outil de réparation automatisé appelé Outil de réinitialisation de Windows Update .

Voici comment l'utiliser:

  1. Téléchargez le fichier EXE et exécutez-le pour installer le programme.
  2. Une fois installé, cliquez avec le bouton droit sur l'outil de réinitialisation de Windows Update et cliquez sur Exécuter en tant qu'administrateur .
  3. Appuyez sur Y, puis sur Entrée pour confirmer que vous souhaitez continuer.
  4. Appuyez sur 2 pour sélectionner Réinitialise les composants Windows Update , puis sur Entrée pour confirmer. Attendez que le processus se termine.

Connexes: Comment arrêter Windows Update dans Windows 10

6. Modifiez le registre pour les erreurs de connexion

Si vous obtenez une erreur de connexion lors du lancement de la boutique, du téléchargement d'une application ou de la mise à jour d'une application, il est temps de vous diriger vers le registre. Veuillez vous assurer de suivre attentivement ces instructions, car des modifications incorrectes dans le Registre peuvent entraîner d'autres problèmes.

Tout d'abord, appuyez sur la touche Windows + R pour ouvrir Exécuter. Entrez regedit et cliquez sur OK . L'Éditeur du Registre s'ouvrira.

Si vous ne voyez pas de barre d'adresse, accédez à Affichage> Barre d'adresse pour l'activer. Saisissez ensuite le chemin du dossier suivant:

 HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREMicrosoftWindows NTCurrentVersionNetworkListProfiles
  1. Dans le volet gauche, cliquez avec le bouton droit sur Profils> Autorisations> Avancé .
  2. Cochez Remplacer toutes les entrées d'autorisation d'objet enfant par des entrées d'autorisation pouvant être héritées de cet objet .
  3. Cliquez sur OK et redémarrez votre système.

7. Vérifiez vos paramètres de proxy

L'utilisation de paramètres réseau irréguliers peut entraîner des problèmes avec le Microsoft Store. Tout d'abord, désactivez tout VPN que vous avez installé – consultez la documentation de support du programme pour savoir comment procéder.

Vous pouvez également le désinstaller entièrement en appuyant sur la touche Windows + I pour ouvrir les paramètres. Cliquez sur Applications , sélectionnez le VPN dans la liste et cliquez sur Désinstaller .

Ensuite, vérifiez vos paramètres de proxy:

  1. Appuyez sur la touche Windows + I pour ouvrir les paramètres.
  2. Accédez à Réseau et Internet> Proxy .
  3. Sous Configuration manuelle du proxy , assurez-vous que Utiliser un serveur proxy est défini sur Désactivé .

8. Réenregistrez le Microsoft Store

L'application Store ne peut pas être désinstallée facilement, donc le plus proche que nous pouvons obtenir est de la réenregistrer sur votre système.

Tout d'abord, effectuez une recherche système pour PowerShell , puis cliquez avec le bouton droit sur le résultat et sélectionnez Exécuter en tant qu'administrateur . PowerShell est un environnement de script qui peut être utilisé pour automatiser des tâches.

Si vous utilisez Windows 10, saisissez ce qui suit, puis appuyez sur Entrée :

 "& {$manifest = (Get-AppxPackage Microsoft.WindowsStore).InstallLocation + 'AppxManifest.xml' ; Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register $manifest}

Obtenez les meilleures applications du Microsoft Store pour Windows

Cela peut être frustrant quand quelque chose de simple comme le Microsoft Store ne fonctionne pas correctement, alors j'espère que les solutions ci-dessus résoudront le problème.

Avec le Microsoft Store de nouveau opérationnel, le moment est venu de doter votre système des meilleures applications.