9 façons d’augmenter le taux de conversion de votre site Web

Que voulez-vous que les gens fassent lorsqu'ils arrivent sur votre site Web ? Voulez-vous qu'ils remplissent un formulaire, téléchargent un livre électronique ou effectuent un achat ? Quelle que soit l'action souhaitée, le nombre de personnes qui consultent votre site par rapport à celles qui effectuent cette action est appelé taux de conversion.

La conception de votre site Web affectera fortement votre taux de conversion. Il est prudent d'optimiser votre site Web si vous cherchez à augmenter votre taux de conversion. La bonne chose est que vous n'avez pas besoin de dépenser d'argent supplémentaire pour le faire.

Voici 9 façons rapides d'améliorer votre site Web et d'augmenter votre taux de conversion.

1) Conception Web épurée

Au début de l'ère d'Internet, les sites Web devaient avoir des vidéos Flash sophistiquées et des fusées visuelles originales. Cependant, ces jours sont révolus depuis longtemps. Ces dernières années, une conception Web épurée est considérée comme souhaitable.

Les fonctions de votre site Web doivent être faciles à repérer et un visiteur ne doit à aucun moment se sentir dépassé et bloqué. Votre site Web doit offrir une expérience utilisateur positive et doit offrir un parcours client transparent qui convertit.

2) Ayez une disposition en une seule colonne pour votre site Web

Un format à une colonne est ce que vous devriez avoir sur votre site Web. Il a l'air propre et dispose d'un espace blanc supplémentaire qui le rend facile à consommer pour l'utilisateur.

C'est également moins distrayant et le visiteur de votre site Web peut facilement parcourir la page. Dans l'ensemble, cela améliore l'expérience utilisateur et augmente le taux de conversion. Par conséquent, concevez votre page pour avoir une mise en page à une seule colonne.

3) Optimisez votre page de destination

L'optimisation des pages de destination (LPO) consiste à améliorer les éléments des pages ciblées d'un site Web pour augmenter son taux de conversion. Lors de l'optimisation de la page de destination, vous devrez d'abord optimiser les différentes sources de trafic vers votre page de destination. À partir de là, vous pouvez expérimenter avec les éléments de la page.

Un élément sur lequel vous pouvez commencer à travailler est de limiter le nombre d'actions sur la page de destination. Commencez par supprimer les éléments de navigation de site Web inutiles, les champs de formulaire supplémentaires ou toute autre fonctionnalité redondante.

Réduisez également la vitesse de chargement de la page de destination ; plus le chargement de votre page de destination est rapide, plus le taux de rebond est faible. Inversement, plus la vitesse de chargement est lente, plus le taux de rebond est élevé. Enfin, optimisez votre référencement sur votre page de destination pour permettre aux moteurs de recherche d'envoyer facilement du trafic organique vers votre page.

4) Utilisez des visuels et des vidéos pour votre site Web

Rédiger des articles de blog attrayants pour votre site Web est un bon moyen de ravir et d'engager les visiteurs. Vous pouvez combiner cela avec des visuels et des vidéos. Les consommateurs sont devenus plus visuels et veulent voir des images, des infographies, des captures d'écran et des vidéos car c'est plus divertissant que des mots seuls.

Par conséquent, veillez à utiliser plus de visuels et de vidéos pour votre site Web. Vous constaterez que les visiteurs interagissent davantage avec votre contenu et sont beaucoup plus susceptibles de le partager sur leurs réseaux sociaux. Si vous êtes dans un créneau technique, vous pouvez également utiliser plus de visuels et de vidéos pour expliquer les détails techniques afin de faciliter la compréhension.

5) Ajouter une preuve sociale

La preuve sociale est le phénomène psychologique selon lequel les gens copient les actions des autres, surtout lorsqu'ils ne savent pas quoi faire dans une situation particulière.

Par exemple, imaginez que vous êtes nouveau dans une région et que vous cherchez à déjeuner. Cependant, vous ne connaissez pas les meilleurs restaurants où manger. Que feriez-vous ?

Si vous êtes comme la plupart des gens, vous chercherez probablement un restaurant avec une file d'attente. Pourquoi? La file d'attente est la preuve sociale (un vote de confiance) que le restaurant propose de la bonne nourriture. Donc, vous vous assurez que vous allez l'aimer aussi.

Lorsque vous souhaitez augmenter le taux de conversion de votre site Web, ce n'est pas différent. Les visiteurs rechercheront des preuves sociales pour voir s'ils peuvent faire affaire avec vous en toute confiance. Dans le commerce en ligne, ils rechercheront des témoignages et des critiques.

Vous pouvez commencer par demander à vos clients satisfaits d'évaluer votre entreprise et de les publier sur votre site Web. Assurez-vous que ce sont de vrais clients qui ont effectué un achat sur votre entreprise, et non des bots. Cela nuira à votre entreprise si les avis sont gérés par étapes.

Selon BrightLocal, 87 % des consommateurs lisent des avis en ligne sur des entreprises locales. De plus, avant qu'un consommateur ne s'engage avec une entité commerciale, il les aura consultés sur 2-3 sites d'avis. Alors, assurez-vous d'ajouter une preuve sociale.

6) Ajoutez des badges de confiance à votre site Web

Tout comme la preuve sociale, un badge de confiance inspire confiance aux visiteurs de votre site Web. En affichant un badge de confiance sur votre site Web, les visiteurs de votre site Web ont l'impression de traiter avec une entreprise légitime et peuvent vous confier leurs informations personnelles.

Les informations de contact sont un signal de confiance clé que vous pouvez inclure sur votre site Web. Fournissez une adresse physique, une page de contact, une adresse e-mail professionnelle, un numéro de téléphone et un chat en direct. Ajoutez également vos pages de médias sociaux, Facebook, Twitter, Linked In et Instagram, car ce sont des badges de confiance en eux-mêmes.

7) Ne forcez pas le client à créer un compte

Si vous êtes un détaillant en ligne, supprimez toutes les étapes inutiles permettant à un consommateur de terminer sa transaction. Il est généralement tentant de demander à un client de créer un compte avec vous pour lui faire du marketing et de lui permettre d'effectuer ses achats plus rapidement à l'avenir. Cependant, l'agitation de la création d'un compte est perturbante et compliquée.

Par conséquent, rendez facultatif la création d'un compte lors de l'achat. Vous pouvez mettre en évidence les avantages de l'ouverture d'un compte, par exemple, être le premier à être informé des promotions, des offres et du contenu exclusif. Cependant, ne rendez pas obligatoire la création d'un compte.

8) Donner une garantie

Si vous pensez du point de vue du consommateur, il prend un risque en achetant votre produit. Si la peur du risque est trop grande, cela empêchera un consommateur d'acheter chez vous. Pour faire des ventes, vous devez éliminer ce risque.

L'un des moyens faciles d'éliminer le risque est d'offrir une garantie. Une garantie classique serait remboursée à 100% si le produit ne répond pas à ses attentes. Lorsque vous offrez une garantie, offrez une garantie de remboursement de 12 mois. Il est moins probable que les gens les réclament par rapport à une garantie de 30 jours. Bien que cela semble contre-intuitif, c'est vrai.

9) Chatbot

Les consommateurs veulent des moyens simples et rapides d'entrer en contact avec les entreprises. Ils ne veulent pas continuer à appeler et à demander de l'aide. Ils ne veulent pas remplir un formulaire de demande et attendre que quelqu'un les contacte. Ils veulent des réponses maintenant et plus encore veulent contrôler la conversation.

Un chatbot sera bien adapté pour cela. Un chatbot est un logiciel de chat en direct programmé qui imite une réponse vocale ou textuelle humaine et interagit avec les visiteurs du site Web pour répondre à leurs questions. En mettant en place un chatbot, vous pouvez répondre immédiatement aux requêtes des clients.

Donnez un coup de pouce à votre site Web

Votre site Web est votre boutique numérique. C'est là que les clients potentiels viennent voir s'ils doivent vous donner leur argent. Alors, assurez-vous de n'en perdre aucun en optimisant votre site Web. Avec les stratégies ci-dessus, vous augmenterez considérablement le taux de conversion de votre site Web.

Le taux de conversion n'est qu'un des nombreux éléments que vous devez suivre lors de l'exécution d'un site Web. Comment exploitez-vous les en-têtes et la conception Web pour impressionner les utilisateurs et gagner des portefeuilles ?