Comment les plateformes de médias sociaux peuvent arrêter la propagation de la désinformation COVID-19
COVID-19 a pris le monde d'assaut. Et étant la première pandémie que notre génération a vécue, elle a apporté beaucoup de confusion et de désinformation.
Depuis que les discussions sur un vaccin contre le COVID-19 ont commencé, il en va de même de nombreux mythes et fausses informations qui l'entourent. Et avec les conversations sur les réseaux sociaux qui se propagent comme une traînée de poudre à travers les comptes de vraies personnes, il peut être difficile de faire la différence entre les faits et la fiction.
Voici ce que les plateformes de médias sociaux peuvent faire pour s'attaquer au problème.
La propagation du COVID-19 et la désinformation sur les vaccins sur les réseaux sociaux
NOUVEAU : Seulement 12 anti-vaccins sont responsables de près des 2/3 du contenu anti-vaccin circulant sur les plateformes de médias sociaux. @Facebook , @Instagram , @Twitter et @YouTube doivent déplatformer la douzaine de désinformation.
Notre nouvelle recherche avec @AntiVaxWatchOrg . https://t.co/tQqviull6b pic.twitter.com/S6mxeRIsxv
– Centre de lutte contre la haine numérique (@CCDHate) 24 mars 2021
Les réseaux sociaux sont une extension de nos vies, donc les informations partagées en ligne peuvent se répandre comme une traînée de poudre. Lorsque de la désinformation liée au COVID est diffusée, cela crée de l'incertitude, du scepticisme et de la méfiance, ce qui peut amener les gens à rejeter les mesures de santé publique éprouvées.
Cela devient plus facile lorsque le public n'est pas bien informé sur le COVID-19 et les vaccins, et a un manque de confiance dans les sources faisant autorité, telles que le gouvernement, les scientifiques et les professionnels de la santé.
En juin 2020, BBC News a rapporté que les sociétés de médias sociaux ne faisaient pas assez pour freiner la propagation de fausses nouvelles concernant COVID-19 et le vaccin COVID-19.
Facebook a depuis publié une déclaration affirmant prendre des mesures contre cela en partageant et en promouvant des informations faisant autorité sur les vaccins COVID-19, ainsi qu'en luttant contre la désinformation en supprimant les fausses allégations sur le sujet.
Dans un rapport publié en mars 2021, le Center for Countering Digital Hate a découvert que sur le contenu anti-vaccin qui avait été diffusé sur Facebook et Twitter plus de 812 000 fois entre le 1er février et le 16 mars 2021, 65 % provenaient de seulement 12 comptes. .
Il s'agit notamment de personnalités publiques telles que le président de la défense de la santé des enfants, Robert F. Kennedy Jr. et l'entrepreneur Joseph Mercola.
Ce que font les entreprises de médias sociaux pour lutter contre la propagation de la désinformation COVID-19
Les entreprises de médias sociaux ont utilisé diverses initiatives pour lutter contre la propagation de la désinformation sur le COVID-19. C'est pourquoi vous verrez beaucoup d'informations liées à la pandémie lorsque vous ouvrez vos applications de médias sociaux ou faites défiler votre flux.
La section d'accueil de l'application YouTube, par exemple, contient un article sur COVID-19 de l'Organisation mondiale de la santé. Lorsque vous cliquez sur En savoir plus , vous accédez à un centre de ressources contenant des mythes, des conseils et des questions-réponses.
YouTube supprime également les vidéos qui enfreignent sa politique COVID-19.
Lorsque vous recherchez le hashtag ou le sujet COVID-19 sur Twitter, vous trouverez en haut un portail de ressources et des options pour en savoir plus sur COVID-19 et les informations relatives aux vaccins dans votre pays.
Vous pouvez également repérer un avertissement sous les publications contenant des informations COVID-19 trompeuses. Tout tweet d'un utilisateur faisant la promotion des théories du complot 5G a un point d'exclamation bleu avec un message de Twitter sur l'obtention des faits sur COVID-19 et des liens vers une histoire démystifiant l'affirmation .
Facebook a interdit plus d'un milliard de faux comptes, supprimé 12 millions de messages diffusant de la désinformation sur les vaccins contre le COVID-19 et dit avoir embauché des vérificateurs des faits dans le monde entier.
Comment les entreprises de médias sociaux peuvent protéger les utilisateurs contre la désinformation préjudiciable
En plus d'éliminer les récidivistes, les plateformes de médias sociaux peuvent prendre les mesures suivantes pour réduire la propagation de la désinformation en ligne.
1. Accédez aux célébrités et aux chefs religieux et communautaires
Beaucoup de gens se méfient des figures d'autorité, comme le gouvernement. Les entreprises de médias sociaux peuvent s'associer à des célébrités et à des chefs religieux et communautaires pour publier des vidéos présentant des informations factuelles et démystifiantes en ligne.
Ils peuvent également partager leurs expériences personnelles concernant la vaccination.
2. Établir des normes en ligne partagées sur les plateformes de médias sociaux
Les plateformes de médias sociaux ont des algorithmes pour détecter les fausses nouvelles. Cependant, ils peuvent aller plus loin en établissant une norme de conduite en ligne commune concernant le traitement des fausses nouvelles.
3. Établir un seuil clair pour les mesures d'exécution
Un seuil bas, tel que deux avertissements, permettrait une application modérée avant la suppression, telle que la restriction de la capacité d'une page à diffuser en direct ou à publier du contenu vidéo sans examen modéré.
Cela permettrait toujours à l'utilisateur d'exercer son droit à la liberté d'expression tout en étant modéré pour le type d'informations qu'il télécharge.
4. Afficher les messages correctifs aux utilisateurs exposés à la désinformation
Les plateformes de médias sociaux peuvent montrer aux utilisateurs qui ont été exposés à du contenu en violation de la politique COVID-19 des messages correctifs d'experts et de sources fiables.
5. Ajouter des écrans d'avertissement lorsque les utilisateurs cliquent sur des liens vers des sites de désinformation
Les entreprises devraient envisager d'ajouter un écran d'avertissement devant des sites Web tiers ou des sources non fiables hébergeant de la désinformation liée au COVID-19.
6. Interdire les groupes Facebook privés et secrets anti-vaccins
Interdisez les groupes privés qui se livrent principalement à la désinformation sur les vaccins et empêchez les groupes qui nécessitent une clause de non-responsabilité Facebook d'exister en tant que groupes privés ou secrets, car les anti-vaccins s'appuient sur la confidentialité de ces groupes pour diffuser de dangereuses désinformations anti-vaccins.
Les entreprises de médias sociaux jouent un rôle clé dans la réduction de la désinformation liée au COVID-19 en ligne
Comme l'a mis en évidence la pandémie de COVID-19, le rôle joué par les médias sociaux dans la propagation de la désinformation peut avoir de graves conséquences sociales et de santé publique. La vaccination de masse reste la stratégie la plus susceptible de réussir pour maîtriser à long terme la pandémie.
Afin d'améliorer la sensibilisation au COVID-19 et l'adoption des vaccins, les sociétés de médias sociaux ont un rôle clé à jouer pour garantir que les informations correctes sont présentées aux utilisateurs sur leurs plateformes, tout en luttant contre la désinformation.