Mac ne s’allume pas? Comment le réparer et le faire démarrer

Hibou Gourou

Vous avez un iMac ou un MacBook Air qui ne s'allume pas ou qui ne démarre peut-être pas au-delà du logo Apple? Ne t'inquiète pas. C'est frustrant, mais généralement réparable.

Voici toutes les étapes nécessaires pour redémarrer votre Mac. Il suffit de les parcourir dans l'ordre, à moins que votre Mac ne démarre pas après l'échec d'une mise à jour du système d'exploitation. Dans ce cas, passez directement à l'étape 8.

Où se trouve le bouton d'alimentation sur un MacBook?

Avant de commencer, assurez-vous de savoir comment allumer votre Mac.

Il n'y a pas de bouton d'alimentation physique sur les nouveaux modèles de MacBook. Recherchez plutôt un carré noir non marqué en haut à droite du clavier. Cela sert également de capteur Touch ID; il vous suffit de maintenir brièvement votre doigt dessus pour allumer votre ordinateur.

Sur un MacBook plus ancien, le bouton d'alimentation est un bouton physique clairement marqué. Il se trouve au même endroit en haut à droite du clavier, à côté des touches de fonction.

Vous pouvez trouver le bouton d'alimentation circulaire sur un iMac dans le coin arrière en bas à gauche (lorsque vous regardez votre ordinateur de l'avant). Sur un Mac Mini, le bouton d'alimentation se trouve dans le coin arrière droit.

1. Vérifiez si le Mac est alimenté

Tout d'abord, vérifiez que votre Mac dispose d'une source d'alimentation. Oui, c'est idiot et évident, mais quiconque a fait du support technique sait que vous devez d'abord éliminer les correctifs évidents.

Donc, si votre MacBook ne démarre pas sur la batterie, branchez-le. La batterie est peut-être complètement épuisée ou peut être défectueuse.

Si votre MacBook ne se charge pas ou ne s'allume pas avec l'adaptateur secteur connecté, assurez-vous qu'il est correctement connecté et qu'il n'est en aucun cas endommagé. Essayez un autre câble d'alimentation, si vous en avez un. Vérifiez également que le port est propre. Une accumulation de poussière peut perturber les ports USB-C et les anciens chargeurs MagSafe.

Et pendant que vous y êtes, vérifiez également votre matériel externe. Déconnectez tous les périphériques tels que les imprimantes ou les tablettes graphiques, car ils peuvent parfois en être la cause. Si vous possédez un Mac Mini, assurez-vous que le moniteur est correctement connecté et alimenté.

2. Exécutez un cycle d'alimentation

L'étape suivante consiste à exécuter un cycle d'alimentation. Cela coupe complètement toute trace d'alimentation du Mac et vous permet de le redémarrer à partir de zéro.

  • Sur un MacBook récent, débranchez le câble d'alimentation et maintenez le bouton d'alimentation enfoncé pendant 10 secondes.
  • Pour un MacBook plus ancien, débranchez le câble d'alimentation et retirez la batterie pendant au moins 10 secondes.
  • Si vous utilisez un Mac de bureau, débranchez le cordon d'alimentation pendant au moins 10 secondes.

Rebranchez maintenant l'alimentation et essayez de redémarrer votre Mac . Ce mouvement peut suffire à lui donner vie.

Maintenir le bouton d'alimentation enfoncé comme celui-ci équivaut à appuyer sur un bouton «réinitialiser» ou à tirer sur la prise. Cela fonctionne sur les téléphones, les lecteurs de livres électroniques et à peu près tous les autres gadgets qui ne vous permettent pas de retirer la batterie, c'est donc un bon conseil à retenir.

3. Démarrez en mode sans échec

Lorsque votre MacBook ne démarre pas, essayez de vous souvenir de ce que vous faisiez la dernière fois qu'il fonctionnait. Étiez-vous en train d'installer des applications, de jouer avec les polices ou de peaufiner le système?

Si votre Mac montre des signes de vie lorsque vous l'allumez (s'il ne dépasse pas le logo Apple ou l'écran de connexion, par exemple), le démarrage en mode sans échec peut vous aider à y remédier.

Appuyez sur le bouton d'alimentation de votre Mac et maintenez immédiatement la touche Maj enfoncée. Gardez-le enfoncé jusqu'à ce que vous atteigniez l'écran de connexion, puis continuez comme d'habitude.

Le mode sans échec exécute de nombreux tests de diagnostic, puis démarre une version simplifiée de macOS. Cela ne charge pas vos applications de démarrage, vos polices personnalisées, vos fonctionnalités matérielles supplémentaires ou tout autre élément au-delà des bases.

Si votre Mac démarre correctement en mode sans échec, vous pouvez commencer à désinstaller toutes les nouvelles applications, à désactiver les éléments de démarrage, à supprimer du matériel ou à annuler toute autre modification récente susceptible de provoquer le problème.

4. Réinitialiser SMC

Le contrôleur de gestion système (SMC) contrôle une multitude de fonctions de base Mac. Il gère tout, du rétroéclairage du clavier à la gestion de la batterie, en passant par ce qui se passe lorsque vous appuyez sur le bouton d'alimentation.

La réinitialisation du SMC est une bonne solution fourre-tout à de nombreux problèmes, y compris si votre MacBook ne démarre pas ou ne se réveille pas lorsque vous ouvrez le couvercle. Il existe plusieurs façons de procéder, selon le modèle de Mac dont vous disposez:

Mac de bureau

  1. Débranchez le cordon d'alimentation et attendez 15 secondes.
  2. Rebranchez le cordon et attendez encore cinq secondes.
  3. Redémarrez votre Mac.

MacBook Pro + MacBook 2018 avec puce de sécurité T2

  1. Maintenez la touche Maj droite, la touche Option gauche ( Alt ) et la touche Contrôle gauche enfoncées pendant sept secondes.
  2. Tout en maintenant ces touches enfoncées, maintenez le bouton d'alimentation enfoncé pendant sept secondes supplémentaires.
  3. Relâchez toutes les touches, attendez quelques secondes, puis redémarrez.

MacBooks sans batteries amovibles

  1. Appuyez sur les touches Maj gauche, Option ( Alt ) et Contrôle et maintenez-les enfoncées, ainsi que le bouton d'alimentation (ou le bouton Touch ID) pendant 10 secondes.
  2. Relâchez toutes les touches, puis redémarrez votre ordinateur.

MacBook plus anciens avec batterie amovible

  1. Retirez la pile.
  2. Appuyez sur le bouton d'alimentation et maintenez-le enfoncé pendant cinq secondes.
  3. Reconnectez la batterie, puis redémarrez le MacBook.

5. Réinitialisez la NVRAM ou la PRAM

La NVRAM (mémoire non volatile à accès aléatoire) est une section spéciale de la mémoire qui stocke certains paramètres auxquels un Mac a besoin pour accéder rapidement. Bien que des problèmes avec cela soient moins susceptibles de rendre votre ordinateur inamorçable, le réinitialiser par précaution ne fera aucun mal.

Les anciens Mac utilisaient à la place la PRAM (RAM périmétrique). Le processus de réinitialisation est le même:

  1. Appuyez sur le bouton d'alimentation, puis maintenez immédiatement les touches Option ( Alt ), Commande , P et R. enfoncées.
  2. Maintenez les touches enfoncées pendant environ 20 secondes, même si votre Mac semble redémarrer.
  3. Si votre Mac émet un son de démarrage, relâchez les touches après l'avoir entendu sonner pour la deuxième fois.
  4. Si votre Mac est équipé de la puce T2, relâchez les touches une fois que le logo Apple a disparu pour la deuxième fois.

Lorsque votre Mac a redémarré, vous constaterez que certains paramètres de base tels que le fuseau horaire ou le niveau de volume peuvent nécessiter un ajustement.

6. Exécutez les diagnostics Apple

J'espère que maintenant, votre Mac est à nouveau opérationnel. Sinon, vous pouvez rechercher des problèmes matériels à l'aide de l'outil Apple Diagnostics. Cela vérifiera les problèmes, puis suggérera des correctifs ou affichera vos options d'assistance.

  1. Déconnectez tous les périphériques externes inutiles, tels qu'une imprimante. Vous pouvez laisser votre clavier, votre souris et votre moniteur branchés si nécessaire.
  2. Appuyez sur le bouton d'allumage.
  3. Appuyez et maintenez la touche D. Maintenez-le enfoncé jusqu'à ce que vous voyiez un écran vous demandant de sélectionner votre langue.
  4. Choisissez une langue, puis Apple Diagnostics commencera à exécuter ses tests. Cela prend quelques minutes.

Une fois terminé, vous verrez les résultats du test. Certains vous proposeront des solutions rapides et vous donneront la possibilité de relancer le test. D'autres généreront des codes de référence que vous pourrez consulter sur la page Apple Diagnostics . Il affichera également les options de support de votre Mac. S'il n'y a aucun problème, le problème n'est probablement pas lié à votre matériel.

Sur les Mac sortis avant juin 2013, vous obtiendrez le test matériel Apple à la place. Vous l'activez de la même manière, et le principe est le même. Sélectionnez votre langue, puis cliquez sur Test pour commencer.

7. Utiliser les outils du mode de récupération

Tous les Mac ont une partition de récupération spéciale sur le disque dur. Cela démarre indépendamment du macOS complet et vous donne accès à une suite d'outils pour réparer votre ordinateur.

Pour démarrer la récupération:

  1. Appuyez sur le bouton d'allumage.
  2. Appuyez et maintenez les touches Commande et R.
  3. Relâchez les touches lorsque vous voyez le logo Apple.
  4. Une fois le démarrage terminé, vous verrez un nouveau menu Utilitaires macOS .

Celui à essayer en premier est l' Utilitaire de disque . Il s'agit d'une version du même outil disponible dans macOS et qui vous permet d'analyser et de réparer votre disque dur ou SSD. Sélectionnez le lecteur et cliquez sur Premiers soins pour lancer le processus de réparation.

Il existe quelques autres outils disponibles via le menu Utilitaires . Ceux-ci incluent le Terminal pour les utilisateurs plus avancés.

8. Réinstaller macOS en mode de récupération

Si vous êtes allé aussi loin, il est probable que votre problème ne soit pas lié au matériel, ni à un simple correctif logiciel. La meilleure solution consiste à présent à restaurer une sauvegarde Time Machine ou à réinstaller entièrement macOS .

Vous pouvez le faire via la récupération. Commencez en appuyant sur le bouton d'alimentation et en maintenant les touches Commande et R.

Si vous avez une sauvegarde Time Machine récente, vous pouvez la restaurer pour voir si cela résout votre problème. Sinon, choisissez Réinstaller macOS dans le menu.

Lorsque vous choisissez de réinstaller macOS, vous avez la possibilité de formater votre disque dans le cadre du processus. Ne sélectionnez pas cette option si vous souhaitez simplement réparer votre installation. Il n'y a aucun problème à réinstaller macOS par-dessus lui-même.

Suivez le guide à l'écran pour terminer l'installation. Vous devrez être connecté à Internet, car l'outil téléchargera le système d'exploitation à partir de zéro. Si vous n'y parvenez pas, vous devrez peut-être démarrer votre Mac à partir d'une clé USB .

Recherchez d'autres signes d'avertissement sur votre Mac

Tous les Mac, qu'il s'agisse d'un MacBook Pro haut de gamme ou d'un iMac plus ancien, ont une excellente réputation en matière de fiabilité. Mais ils peuvent toujours rencontrer des problèmes.

Bien qu'il soit souvent relativement facile de réparer un Mac qui ne s'allume pas, il est préférable de vérifier les signes d'avertissement et de corriger les problèmes avant qu'ils ne surviennent.