Comment réparer les alertes d’absence de son ou de message texte sur iPhone : plus de 15 solutions
Vous pourriez ne pas recevoir de nouvelles notifications de texte en raison de paramètres mal configurés ou de bogues logiciels. Habituellement, le problème est temporaire et peut être résolu par des correctifs rapides et simples.
Si vous ne recevez pas d'alertes sonores par SMS sur votre iPhone, ou si votre appareil n'affiche pas de notifications pour les nouveaux SMS ou iMessage, consultez ces solutions pratiques pour résoudre ce problème.
1. Vérifiez les paramètres de notification pour les messages
Lorsque vous ne recevez pas de notifications de messages iPhone, assurez-vous que l'application Messages est autorisée à les afficher sur l'écran de verrouillage, le centre de notifications et ailleurs.
Pour faire ça:
- Ouvrez Paramètres et appuyez sur Notifications > Messages .
- Assurez-vous que Autoriser les notifications est vert.
- Ensuite, cochez les cases Écran de verrouillage , Centre de notifications et Bannières .
- Appuyez sur Sons et choisissez une tonalité de message forte.
- Si vous ne voyez pas le contenu réel du message sur l'écran de verrouillage de l'iPhone, appuyez sur Afficher les aperçus et choisissez Toujours .
2. Assurez-vous que la personne n'est pas en sourdine
Après avoir coupé le son d'une personne ou d'un groupe, l'iPhone ne vous avertira pas lorsqu'il vous enverra un nouveau SMS ou iMessage. Ci-dessous, vous découvrirez comment résoudre ce problème.
- Ouvrez l'application Messages et parcourez vos conversations.
- Balayez vers la gauche sur la conversation qui a une icône de cloche barrée grise.
- Appuyez sur l' icône en forme de cloche violette-blanche pour réactiver ce chat.
3. Désactivez le mode silencieux et le NPD
Après avoir mis votre iPhone en mode silencieux, les nouveaux textes n'auront pas de tonalité de notification. Pour résoudre ce problème, désactivez le mode silencieux en appuyant sur l'interrupteur situé au-dessus des boutons de volume.
Deuxièmement, lorsque votre iPhone est en mode Ne pas déranger, il ne vibre pas et ne joue pas de son pour les nouveaux textes. Vous pouvez résoudre ce problème en ouvrant le centre de contrôle iOS et en vous assurant que le symbole NPD (croissant de lune) n'est pas violet. Si c'est le cas, appuyez dessus pour désactiver le NPD.
iOS 15 dispose de modes Focus qui vous permettent de configurer les applications et les personnes dont vous souhaitez autoriser les notifications. Si vous utilisez l'un de ces modes, désactivez-le à partir du Centre de contrôle ou de l'application Paramètres.
4. Forcer la fermeture de l'application Messages
Sur les iPhones avec Face ID, balayez vers le haut depuis le bas de l'écran et maintenez. Si vous avez un iPhone avec un bouton d'accueil, appuyez rapidement deux fois dessus. Depuis le sélecteur d'applications, faites glisser la carte de l'application Messages vers le haut pour forcer sa fermeture. Après quelques secondes, ouvrez à nouveau cette application.
5. Assurez-vous que iMessage est activé
Avant de continuer, il est essentiel de vérifier si iMessage est activé ou non.
Accédez à Paramètres > Messages et assurez-vous que iMessage est activé. Ensuite, appuyez sur Envoyer et recevoir et vérifiez que vous avez le bon numéro de téléphone et l'adresse e-mail ici.
6. Redémarrez votre iPhone
Souvent, les choses peuvent ne pas fonctionner correctement sur votre iPhone en raison de problèmes temporaires. Habituellement, un redémarrage rapide résout ces problèmes.
Pour éteindre votre iPhone, utilisez les boutons physiques ou accédez à Paramètres > Général et appuyez sur Arrêter . Après une minute, allumez votre iPhone en utilisant le bouton d'alimentation ou en branchant votre chargeur.
7. Désactiver le filtre des expéditeurs inconnus
iPhone vous permet de filtrer automatiquement les spams et les SMS provenant de personnes inconnues . Lorsque vous activez cette option, dans de rares cas, vous risquez de manquer quelques notifications textuelles significatives. De plus, si quelqu'un qui ne figure pas dans votre liste de contacts vous envoie un message, il est probable que l'application Messages triera son texte dans une liste distincte et ne vous en informera pas.
Pour résoudre ce problème, accédez à Paramètres > Messages > Inconnu et spam et désactivez Filtrer les expéditeurs inconnus .
8. Déconnectez les appareils Bluetooth
Si vous oubliez et laissez des écouteurs ou des appareils Bluetooth connectés à votre iPhone, le nouveau son du message texte peut être émis via celui-ci au lieu du haut-parleur de l'appareil. Pour résoudre ce problème, ouvrez l'application Paramètres et désactivez Bluetooth . Vous pouvez également déconnecter ces appareils du centre de contrôle iOS en appuyant sur l'icône Bluetooth.
9. Assurez-vous que la personne n'est pas bloquée
Une fois que vous avez bloqué une personne, elle ne peut plus vous appeler ni vous envoyer de SMS. Si vous ne recevez pas de SMS d'une personne en particulier, assurez-vous qu'ils ne sont pas ajoutés (accidentellement ou volontairement) à la liste de blocage.
- Ouvrez Paramètres et appuyez sur Messages .
- Appuyez sur Contacts bloqués .
- Si la personne est répertoriée ici, balayez vers la gauche sur son nom ou son numéro et appuyez sur Débloquer .
10. Assurez-vous que la tonalité de texte personnalisée n'est pas définie sur "Aucun"
Avez-vous déjà défini "Aucun" comme tonalité d'alerte pour un contact particulier et l'avez-vous oublié ? Si oui, voici comment revenir sur cela et avoir un ton approprié pour les nouveaux textes de cette personne.
- Appuyez sur le nom de la personne dans l'application Contacts ou Téléphone.
- Appuyez sur Tonalité de texte et choisissez une tonalité d'alerte différente au lieu de "Aucune". Appuyez sur Terminé pour enregistrer cette modification.
- Si vous ne voyez pas Text Tone à l'étape 2, cela signifie que vous n'avez pas défini de tonalité de texte personnalisée pour cette personne. Veuillez passer au correctif suivant.
11. Activez "M'avertir"
Avez-vous reçu trop de notifications de groupe iMessage et avez-vous donc coupé le son de la conversation ? Si oui, allez dans Paramètres > Messages et activez Me prévenir . Désormais, vous ne recevrez des notifications que lorsque quelqu'un vous mentionne dans une conversation en sourdine. De cette façon, vous pouvez limiter les notifications de texte inutiles et toujours être au courant de celles où vous êtes spécialement mentionné.
12. Désactiver le transfert de message texte
Lorsque vous choisissez de recevoir des SMS sur votre Mac ou iPad, il arrive parfois que les nouvelles notifications de SMS ne s'affichent pas sur votre iPhone. Pour résoudre ce problème, accédez à Paramètres > Messages > Transfert de message texte et désactivez-le pour vos autres appareils Apple.
13. Utilisez-vous une Apple Watch ?
Si vous avez activé les notifications textuelles sur votre Apple Watch, il se peut qu'elle ne les affiche pas sur l'iPhone ou ne joue pas la tonalité. Pour résoudre ce problème, assurez-vous que votre iPhone et votre Apple Watch exécutent respectivement les dernières versions d'iOS et de watchOS. Vous pouvez également choisir de désactiver les notifications de texte sur l'Apple Watch à partir de l'application Watch.
14. Avez-vous ouvert l'application Messages sur votre Mac ?
Si vous laissez l'application Messages ouverte sur votre Mac, de nouveaux messages peuvent y apparaître et votre iPhone peut ne pas lire le son de notification de texte pour eux. Pour résoudre ce problème, quittez l'application Messages sur votre Mac. Ou, vous pouvez l'utiliser là-bas si vous travaillez déjà sur votre ordinateur.
15. Autres solutions
Si aucune des solutions répertoriées ci-dessus ne vous aide, ne vous inquiétez pas, l'espoir n'est pas encore perdu.
La première chose que vous pouvez faire est de vous assurer que votre forfait mobile vous permet de recevoir des messages texte. Assurez-vous que votre forfait est actif et que vous n'avez aucune facture en attente.
Si vous pensez que des problèmes empêchent votre appareil de recevoir les notifications par SMS de l'iPhone, vous devrez peut-être également mettre à jour le logiciel de votre appareil. Vous pouvez mettre à jour votre iPhone en allant dans Paramètres > Général > Mise à jour du logiciel . Parfois, les bogues connus, tels que les notifications de texte défaillantes, sont corrigés en installant la dernière mise à jour iOS.
Obtenir avec succès des notifications de texte sur iPhone
Ne pas recevoir de SMS sur votre iPhone est ennuyeux, mais vous devriez recommencer à recevoir des notifications après avoir essayé chacune des solutions ci-dessus.
Une fois que tout commence à fonctionner normalement, envisagez de pimenter votre expérience d'application en utilisant iMessage de manière unique. Comment ça sonne de parler de la météo et de jouer à des jeux ?