Les sonnettes intelligentes de Ring sont rappelées après que certains ont pris feu

La filiale d'Amazon, Ring, a publié un rappel immédiat sur plus d'un quart de million de sonnettes intelligentes après plusieurs rapports selon lesquelles elles auraient pris feu et endommagé des biens et, dans certains cas, causé des blessures.

Le risque d'incendie affecte les sonnettes vidéo Ring de 2e génération achetées entre juin et octobre 2020.

Qu'est-ce qui fait que les sonnettes Ring prennent feu?

Le défaut provient d'une batterie surchauffée lorsque l'appareil est installé à l'aide de vis incorrectes, selon un avis récent de la Commission de sécurité des produits de consommation des États-Unis (CPSC):

Ring a reçu 85 rapports d'incident de vis de sonnette incorrectes installées avec 23 de ces sonnettes allumées, entraînant des dommages matériels mineurs. L'entreprise a reçu huit rapports de brûlures mineures.

Le rappel ne concerne que les sonnettes Ring déjà installées. Si vous possédez l'un des périphériques concernés, vous pouvez toujours l'installer en toute sécurité en utilisant les instructions mises à jour fournies par Ring [PDF] .

Comment savoir si ma Ring Doorbell fait partie du rappel?

Jusqu'à présent, le rappel ne vise que les sonnettes vidéo Ring de deuxième génération portant le numéro de modèle 5UM5E. Le modèle et le numéro de série sont imprimés sur une étiquette à l'arrière de l'appareil.

Pour savoir si votre sonnette Ring fait partie du rappel, vous pouvez entrer son numéro de série (étiqueté S / N ) sur le site Web de support de rappel Ring ou appeler le 800-656-1918.

Le rappel CPSC affecte uniquement les appareils aux États-Unis et au Canada, bien que les informations de rappel de Ring ne spécifient pas de région. Ring a répondu à un client britannique sur Twitter, lui conseillant de vérifier le numéro de série de son appareil sur le site d'assistance. Cependant, il n'y a eu aucun rapport officiel d'unités défectueuses en dehors des États-Unis et du Canada.

Ce n'est pas la première controverse de Ring

Ce n'est pas la première fois que la filiale de maison intelligente d'Amazon reçoit une presse négative. En 2019, Ring a annoncé des accords de coopération avec plus de 400 services de police américains, facilitant l'accès aux images enregistrées par des sonnettes vidéo.

Bien que l'accord ne s'applique qu'à des enregistrements spécifiques qui pourraient aider dans les enquêtes actives, les défenseurs de la vie privée trouvent cette décision troublante. Bien que la fourniture de vidéo soit toujours facultative, Amazon en fait la promotion dans le cadre de l'application Neighbours et fournit même une copie des médias sociaux aux services répressifs, selon The Guardian .

Toujours à l'écoute, toujours à l'écoute

Amazon se place dans une situation délicate. Il veut avoir la confiance du public et avoir ses appareils toujours attentifs chez eux. Inversement, il a l'intention d'utiliser la couverture sans précédent dont il dispose pour aider les forces de l'ordre à recueillir des preuves sur des suspects criminels. En surface, c'est une noble poursuite. Jusqu'à présent, plusieurs services de police américains ont eu accès aux enregistrements réalisés par des appareils équipés d'Alexa dans le cadre d'enquêtes criminelles actives.

Il est difficile de conserver la confiance lorsque vous semblez incapable de préserver la confidentialité, ce que Ring n'a pas fait dans le passé. Le piratage de 2019 affectant les sonnettes Ring en Californie a forcé beaucoup de gens à se demander si les appareils Ring pourraient réellement rendre votre maison moins sûre .

Alors que le feu présente un risque plus immédiat, les implications à long terme de l'accès croissant de Ring à la vie personnelle de milliers de personnes inquiètent les défenseurs de la vie privée.