Attention : l’installation de MacOS Monterey peut briquer votre ancien Mac
Le dernier système d'exploitation d'Apple, MacOS Monterey , est disponible au téléchargement dès maintenant, mais vous voudrez peut-être retarder son installation. Selon plusieurs rapports sur les réseaux sociaux et les propres forums d'assistance d'Apple, MacOS Monterey brise les anciens modèles de Mac, au point qu'ils pourraient même ne pas s'allumer.
Sur les forums de discussion d'Apple, il y a un total de 10 messages qui détaillent la mauvaise expérience de l'installation de MacOS Monterey. Un utilisateur a mentionné que sur un MacBook Pro 2019, l'ordinateur ne s'allume pas du tout une fois la mise à jour terminée et que les options de récupération habituelles n'ont pas résolu le problème. Un autre utilisateur avec un MacBook Pro 2018 a également eu un problème où l'ordinateur se rallume, mais n'affiche rien à l'écran.
Sur Twitter, une recherche de « MacOS Monterey » renvoie plusieurs fils de discussion avec des personnes se plaignant de la mise à jour, ce qui rend les ordinateurs Apple complètement vides. Nous avons trouvé un total de neuf fils de discussion mentionnant le support Apple, allant du 26 octobre au plus récent le 1er novembre.
MacOS Monterrey a complètement briqué mon nouveau Macbook de travail. À la seconde où vous vous engagez à mettre à jour, cela gèle la machine et force une réinitialisation matérielle. Cela s'est produit 3 fois maintenant. @AppleSupport
— Brodie SZN (@wari0world) 29 octobre 2021
Le problème semble également couvrir les modèles iMac et Mac Mini et n'est pas seulement lié aux MacBook. Sur Reddit , un utilisateur d'iMac frustré a mentionné qu'après avoir téléchargé MacOS Monterey, son iMac 2017 devait redémarrer, et il ne l'a jamais fait, affichant à la place un écran vide. D'autres utilisateurs de Reddit ont également répondu au message d'origine, indiquant qu'ils avaient eu le même problème.
On ne sait pas actuellement ce qui cause ce problème, mais des problèmes similaires se sont également produits l'année dernière lors du déploiement de MacOS Big Sur, selon MacRumors . Une solution officielle n'est pas non plus connue, mais un correctif potentiel dans l'intervalle pourrait impliquer la restauration du micrologiciel d'un Mac. Cependant, cela pourrait être hors de portée pour la plupart des gens, car cela nécessite l'utilisation d'un autre ordinateur Mac et de l'outil Apple Configurator 2.
L'ampleur actuelle du problème n'est pas connue, et les utilisateurs des nouveaux Mac Apple M1 ne semblent pas être impactés. Cependant, étant donné que ces problèmes éclairent les réseaux sociaux, Apple pourrait publier une réponse ou une mise à jour plus petite pour résoudre le problème assez rapidement. Apple teste également la version bêta de MacOS 12.1, mais on ne sait pas si cela pourrait aider à résoudre ces problèmes, et la sortie n'est pas attendue avant quelques semaines.