Les SMS, appels et e-mails indésirables sont hors de contrôle. Voici comment y remédier

Si vous avez l'impression de recevoir beaucoup plus de spam ces jours-ci, vous n'êtes pas seul. Les appels de spam et les SMS de spam ont augmenté en quantité au cours de la pandémie de COVID-19, avec 5,9 milliards d'appels de spam signalés en juin 2021, soit une augmentation de 11%. Les textes de spam n'ont pas augmenté autant à 7,1 milliards (une augmentation de 1 %), bien que les plaintes concernant les textes de spam aient augmenté de 146% .

Le nombre de courriers indésirables est encore plus stupéfiant, avec 122,3 milliards envoyés chaque jour, bien que la plupart soient interceptés par des filtres anti-spam. Truecaller , une application bien connue d'identification de l'appelant et de blocage du spam, a également confirmé qu'il y a eu une augmentation sans précédent des appels automatisés et des SMS de spam, avec environ 29,8 milliards de dollars perdus à cause des appels frauduleux au cours de la dernière année.

Pour l'anecdote, nous avons certainement remarqué une augmentation globale du spam, ainsi qu'une augmentation de la quantité de spam passant par les filtres anti-spam. En plus d'être ennuyeux, nous devons également rester vigilants pour nous assurer que nos appareils ne soient pas compromis et que nos données inestimables ne tombent pas entre de mauvaises mains.

Mais avec autant de technologies et d'algorithmes disponibles pour bloquer le spam, pourquoi recevons-nous encore ces e-mails et SMS en 2021 ? Nous avons demandé à des professionnels de l'industrie ce qu'ils pensaient du spam.

Comment les spammeurs obtiennent-ils mes informations ?

Vous recevez des messages de spam parce que quelqu'un a accès à votre adresse e-mail ou à votre numéro de téléphone. Pensez à la fréquence à laquelle vous fournissez votre numéro de téléphone ou votre adresse e-mail lorsque vous passez à la caisse en ligne, lorsque vous vous inscrivez à quelque chose en ligne ou lorsque vous vous inscrivez à un programme de récompenses dans un magasin.

« Beaucoup de ces fournisseurs de services ont été violés, et les consommateurs ne le savent même pas. Il n'y a aucun moyen pour un consommateur de récupérer ses informations après une violation, et c'est à ce moment-là qu'elles sont divulguées aux services d'appels automatisés pour beaucoup d'argent », a déclaré à Digital Trends Rick Lazio, ancien membre du Congrès et maintenant vice-président senior du cabinet de conseil en cybersécurité Alliant Cybersecurity .

C'est vraiment si simple. Même si vous pratiquez une bonne sécurité des données, il n'y a aucun moyen d'éviter que votre numéro de téléphone et votre e-mail circulent dans le monde. C'est juste le coût de la vie moderne et de la commodité.

Pourquoi vous recevez des spams inappropriés

Si vous avez déjà reçu un message de spam NSFW (pas sûr pour le travail) contenant un sujet complètement inapproprié, vous n'êtes pas seul.

« Alors que tout le monde reçoit du spam, il y a eu une légère augmentation de la réception de SMS et d'e-mails de spam « inappropriés » ou « sales » », a déclaré Rizwan Virani, PDG d' Alliant Cybersecurity . « Les mauvais acteurs savent ce qu'ils font. Le but de l'envoi de messages de spam et de phishing est d'amener le destinataire à ouvrir, cliquer ou fournir des informations. En ce qui concerne le spam sale, les mauvais acteurs ont du succès avec ce type de messages et, par conséquent, ils les envoient à un rythme beaucoup plus élevé que jamais auparavant.

Même si quelqu'un répond « arrête de m'envoyer ceci », le spammeur a alors engagé le destinataire, ce qui lui fournit un moyen d'exploiter davantage et de collecter des données.

Spam et problèmes de réglementation

Une autre raison pour laquelle nous continuons à recevoir des appels et des e-mails de spam est que les lois sont lentes à rattraper les crimes en ligne, et les spammeurs utilisent cela à leur avantage. « Il existe peu ou pas de législation du point de vue de la cybersécurité ou de la confidentialité des données qui permet aux forces de l’ordre de poursuivre les criminels qui ont commis la violation… ou de permettre aux utilisateurs de protéger leurs données. » dit la Latium.

"Ce sont tous des problèmes qui évoluent rapidement que Washington tente de résoudre", a poursuivi la Lazio. « Chez Alliant Cybersecurity, nous voyons également l'avantage d'un droit d'action privé des consommateurs contre les fournisseurs qui achètent les données et/ou une forte augmentation de la pénalité pour les mêmes (jusqu'à 5 millions de dollars, par exemple) si les forces de l'ordre rattrapent leur retard. . Et peut-être même une disposition de dénonciation pour inciter les personnes à l'intérieur de ces entreprises à faire la lumière. »

La Federal Communications Commission (FCC) autorise les gens à déposer des plaintes et a des initiatives pour lutter contre les appels automatisés en collaboration avec la Federal Trade Commission (FTC), qui vous permet de vous inscrire au registre national de numéros de télécommunication exclus . La FCC s'est également engagée dans des actions coercitives, en envoyant des cessez et s'abstenant et en imposant des amendes. Cependant, une partie du problème est que le problème du spam est tout simplement trop important pour que la FCC puisse le gérer seule. « Une coordination plus étroite au sein de l'agence et entre les partenaires fédéraux et étatiques peut aider à lutter contre cette épidémie de consommation », a déclaré la présidente de la FCC Jessica Rosenworcel dans le cadre de sa déclaration sur le lancement d'une équipe d'intervention Robocall.

Comment savoir si un SMS ou un e-mail est un spam

Si vous n'attendiez pas de message de cette personne ou entreprise, il pourrait s'agir de spam. Les autres signes de spam sont les suivants :

• Un sentiment d'urgence dans le message
• Mauvaises fautes de grammaire ou d'orthographe dans le message
• Le message contient un lien sur lequel cliquer
• Le message demande vos informations personnelles ou demande de l'argent
• L'adresse e-mail de l'expéditeur provient d'un e-mail personnel, mais il prétend être une entreprise
• Vous ne reconnaissez pas le numéro, mais l'expéditeur prétend être quelqu'un que vous connaissez

Que faire si vous recevez un message de spam

Si vous recevez un message que vous pensez être du spam, ne vous engagez pas avec l'expéditeur de quelque manière que ce soit. « La meilleure pratique en matière de traitement du spam est de ne pas répondre et de le supprimer. Ne répondez pas et n'appelez pas le numéro de téléphone de l'expéditeur », dit Virani. « Heureusement, ouvrir un SMS ne présente aucun risque pour le moment. Cela dit, cliquer sur des liens, des images, répondre au texte et fournir des informations supplémentaires le fait. Au lieu d'ouvrir le message texte, pour commencer, jouez-le prudemment et supprimez-le.

Si vous n'êtes pas sûr qu'un message soit ou non un spam, contactez directement la personne ou l'entreprise et demandez-lui si elle vous a contacté. Si vous recevez un message de votre banque, par exemple, et que vous n'êtes pas sûr à 100 % que le message provient de votre banque, appelez directement votre banque et demandez-lui si elle vous a envoyé des SMS ou des e-mails.

Quels appareils sont les plus vulnérables ?

Que vous soyez sur Android ou iOS, il existe des moyens d'empêcher le spam, mais certains appareils peuvent être plus vulnérables que d'autres.

« Les systèmes d'exploitation des téléphones comportent leurs propres risques et vulnérabilités », explique Virani. « Les téléphones Android sont en fait plus risqués en raison de la variété des différentes versions de système d'exploitation parmi les fabricants de téléphones Android. La meilleure pratique ici est de vous assurer que votre téléphone est à jour avec les derniers logiciels. Il est également impératif de comprendre quelles applications mobiles vous avez sur votre téléphone. Les applications mobiles contiennent également un nouveau code et de nouvelles vulnérabilités. Assurez-vous de mettre à jour vos applications et de supprimer celles que vous n'utilisez pas régulièrement.

Comment empêcher le spam

Outre les identifiants tiers et les bloqueurs de spam comme Truecaller , de nombreux opérateurs de téléphonie mobile proposent des services de blocage du spam sous forme d'application distincte que vous pouvez télécharger ou de service d'abonnement supplémentaire. Un de ces exemples est T-Mobile Scam Shield , qui est disponible gratuitement pour les clients et propose des services d'identification d'escroquerie, de blocage d'escroquerie et d'identification de l'appelant. Verizon propose un filtre d'appels similaire pour filtrer les appels entrants, et Call Filter Plus, qui nécessite un abonnement mais comprend l'identification de l'appelant et une liste de blocage. Enfin, AT&T propose AT&T Call Protect , qui vous permet de bloquer les appels de spam et les numéros inconnus, ainsi que d'identifier le risque de spam. La mise à niveau Call Protect Plus nécessite un abonnement mensuel, mais elle ajoute l'identification de l'appelant, la recherche de numéro inversée et des contrôles plus granulaires sur les catégories d'appels autorisées.

Les utilisateurs de périphériques de pixels peuvent également utiliser AI alimenté par Google Filtrage d' appels pour filtrer les appels de spam et robocallers bloc. La plupart des numéroteurs téléphoniques par défaut sur Android et iOS ont également des options de blocage d'appels, vous permettant de créer votre propre liste de blocage d'appels et d'offrir un moyen d'exporter cette liste quand et si vous changez d'appareil.

Nettoyez vos données

Au-delà de ces bases, nous avons également demandé à Patrick Ambron, PDG de BrandYourself, d' autres moyens d'aider à prévenir le spam. Il suggère de s'adresser directement aux courtiers en données et aux sites de recherche de personnes pour se retirer afin qu'ils ne puissent pas vendre vos données. Il recommande également de supprimer les anciens comptes et de protéger vos comptes actifs.

"Bien que nous ne voulions peut-être pas l'admettre, beaucoup d'entre nous ont encore cet ancien compte MySpace avec lequel nous vivions au lycée mais auquel nous n'avions pas pensé depuis des décennies", a déclaré Ambron. "Bien que cela puisse sembler inoffensif, ces comptes risquent toujours de subir une violation de données, ce qui rendrait toutes les informations personnelles qu'ils contiennent accessibles aux spammeurs sur le dark web. Nous vous recommandons d'auditer tous vos comptes de messagerie, nouveaux et anciens, pour vous assurer que tous les anciens comptes de réseaux sociaux sont désactivés. Des outils comme le suppresseur de compte de BrandYourself ou le mien peuvent automatiser ce processus pour vous gratuitement…

« Profitez des sites qui offrent une authentification à deux facteurs, ce que beaucoup font aujourd'hui. Utilisez des gestionnaires de mots de passe comme LastPass ou OnePassword pour créer des mots de passe complexes qui sont facilement accessibles, de sorte que vous ne les réinitialisez pas constamment. Profitez également des nouvelles options de confidentialité que des sites comme Facebook ou Google ont commencé à offrir. Désactivez les bascules de suivi manuellement ou utilisez des outils comme JumboPrivacy pour le faire pour vous. Les VPN et les bloqueurs de publicités sont d'excellents outils supplémentaires pour limiter la quantité de suivi des données pendant que vous naviguez.

Pratiquer une bonne hygiène des données dès le début est évidemment la plus simple, mais la meilleure option suivante consiste à nettoyer les anciens comptes zombies et à supprimer les profils et services que vous n'utilisez plus. Cela peut être fastidieux, mais moins vous avez d'informations personnelles qui circulent en ligne, mieux c'est.