Samsung est trop occupé pour prendre votre argent pour le Galaxy S22

Samsung a organisé son premier événement Unpacked de 2022 plus tôt dans la journée, ce qui nous a donné notre premier aperçu de la série de téléphones S22, ainsi que de la série de tablettes Tab S8. La grande nouveauté ici est le (en quelque sorte) retour de la note, désormais désignée par un amusement nouveau nom, le Galaxy S22 Ultra . En tant que grand partisan du Galaxy S21, je savais que je devais aller de l'avant et appuyer sur la gâchette du Galaxy S22.

Au début, j'étais troublé de devoir choisir entre mon premier choix de couleur, le bordeaux, et les autres couleurs très convaincantes de la gamme. Je vais être honnête, je suis une ventouse pour le noir de base, même si c'est un peu ennuyeux. J'aime aussi beaucoup les options graphite et rouge proposées uniquement sur Samsung.com. Sky Blue est également tentant pour correspondre à mon iPhone 13 Pro . Mais finalement, j'ai juste ressenti ce bordeaux.

Alors achetons-en un !

En pré-commandant le Galaxy S22 Ultra, j'obtiens une mise à niveau de stockage gratuite de 128 Go à 256 Go. C'est génial. Je dépasse rarement, voire jamais, les 100 Go, mais si je voyage, je pourrais vouloir télécharger un film ou un t10 pour le voyage, donc 256 Go. J'ai sélectionné mes échanges. Fini bientôt le Galaxy S21 Ultra et un vieil iPhone 6S que j'avais traîné et que Samsung me donnera 50 $. Personnellement, j'ai trouvé les offres d'échange un peu faibles / bizarres cette année. L'année dernière, T-Mobile a perdu la tête et m'a laissé échanger un Google Pixel 4a pour 800 $ de réduction sur le S21 Ultra. Cette année, je dois échanger le S21 Ultra pour moins cher. C'est bon; Je n'ai besoin que d'un seul Ultra après tout.

Ensuite, l'écran m'a demandé comment j'aimerais dépenser mes 200 $ en crédit de magasin Samsung. Il m'a offert un tas d'étuis et de chargeurs hors de prix. Non merci. Il m'a également proposé la Galaxy Watch 4 et les Galaxy Buds Pro , que j'avais déjà achetées toutes les deux. Soit dit en passant, les deux ont été achetés à l'aide du crédit que j'ai reçu lors d'achats précédents de téléphones Samsung, ce qui remet en question la durabilité des incitations au crédit des magasins Samsung. En fait, techniquement, j'ai acheté la Galaxy Watch 3 avec un crédit passé, que j'ai ensuite échangé contre une Watch 4, mais la même question demeure. J'ai décidé d'ignorer ces modules complémentaires et de passer directement à la caisse.

Ou du moins j'ai essayé. Puis j'ai essayé à nouveau. Puis j'ai réessayé. Vous avez eu l'idée.

En termes simples, le site Web de précommande de Samsung pourrait nécessiter un test PCR car il ne se sent pas très bien. Commençant juste après l'événement et jusqu'à l'heure de presse de cet article, j'ai essayé d'acheter un seul Galaxy S22 Ultra pendant environ six heures. Pendant ce temps, j'ai assisté à deux réunions de travail, écrit un article, déjeuné et animé un podcast. C'est une journée assez productive pour moi. Mais je n'ai toujours pas pu acheter un seul S22 Ultra.

Vous avez peut-être remarqué que c'est la deuxième fois que j'utilise cette expression particulière, "un seul Galaxy S22 Ultra". C'est parce que, pendant que je me bats avec le site Web de Samsung, j'ai réussi à ajouter un deuxième Galaxy S22 Ultra à mon panier, et les deux dernières heures ont été passées à essayer de supprimer ce deuxième téléphone. C'est, bien sûr, en supposant que mon panier se charge du tout. Jusqu'à présent, l'expérience de magasinage n'a pas été géniale.

Autres options

D'après ce que j'ai vu, des sites comme Amazon, Best Buy, AT&T, Verizon et T-Mobile fonctionnent très bien. Malheureusement, ma meilleure offre vient directement de Samsung, donc ma lutte se poursuivra dans un avenir prévisible. Heureusement, il suffit d'une petite quantité d'intelligence multitâche pour cliquer sur un "X" et attendre que la boule qui tourne s'arrête de tourner, donc ce n'est pas comme si je ne pouvais pas faire autre chose.

Six heures plus tard, on me dit que l'article n'est pas disponible pour le moment. C'est super parce que je n'en veux pas pour le moment ; Je l'ai voulu il y a six heures. Pour mémoire, je reçois ce message d'erreur quel que soit le navigateur et quel que soit le téléphone que je sélectionne. J'ai essayé les trois téléphones avec différentes configurations de stockage et couleurs et j'ai reçu le même message d'erreur à chaque fois. Je suis à peu près certain que le site est juste cassé; Samsung n'est pas à court de téléphones.

Il semble donc que je ne commanderai pas de Galaxy S22 aujourd'hui. Il est possible que je n'en commande plus jamais maintenant. Mon expérience avec le Samsung Galaxy S22 Ultra n'a pas été très ultra. Mais au moins, cela a été remarquable.