PlayStation corrige les frais de mise à niveau cachés de PS Plus Premium
PlayStation a annoncé qu'elle ne facturerait plus aux joueurs ayant acheté des abonnements PS Plus à un tarif réduit des frais plus élevés lors de la mise à niveau vers PlayStation Plus Extra ou PlayStation Plus Premium.
Cette annonce est venue via le compte Twitter officiel du support Ask PlayStation après que des informations sur le problème de mise à niveau PS Plus se soient propagées au cours des deux derniers jours. "En raison d'une erreur technique, les joueurs en Asie qui ont déjà acheté un abonnement PlayStation Plus à prix réduit ont été facturés à tort pour leur prix de mise à niveau", indique le tweet. « Cette erreur a été corrigée et les joueurs concernés recevront un crédit. Nous vous remercions de votre patience.
En raison d'une erreur technique, les joueurs en Asie qui ont déjà acheté un abonnement PlayStation Plus à prix réduit ont été facturés à tort pour leur prix de mise à niveau. Cette erreur a été corrigée et les joueurs concernés recevront un crédit. Nous vous remercions de votre patience.
— Demandez à PlayStation (@AskPlayStation) 25 mai 2022
Comme le mentionne ce tweet, les joueurs essayant de passer à ces nouvelles versions de PS Plus sont les premiers à avoir rencontré ce problème. Les deux nouveaux niveaux de PlayStation Plus ont fait leurs débuts sur les marchés asiatiques le 23 mai, avant un déploiement au Japon, en Amérique du Nord et en Europe tout au long du mois de juin. Comme les joueurs peuvent convertir leurs abonnements PS Plus et PS Now précédents pour obtenir PlayStation Plus Premium ou Extra, de nombreux joueurs ont acheté des abonnements PS Plus à des tarifs réduits afin qu'ils finissent par payer techniquement moins pour le service de 120 $ par an.
Malheureusement, lorsque ces joueurs sont passés à la mise à niveau le 23 mai, le PlayStation Store leur a demandé de rembourser cette remise s'ils souhaitaient effectuer la mise à niveau. Ainsi, si quelqu'un obtenait un an de PS Plus pour 45 $ au lieu de 60 $, il devrait payer 15 $ en plus de la gratuité déjà plus chère pour Extra ou Premium s'il souhaitait effectuer une mise à niveau. Alors qu'un rapport VGC suggérait que cette décision était intentionnelle, Sony attribue ce problème à une "erreur technique".
Les premiers jours de tout service d'abonnement sont généralement confrontés à des problèmes techniques comme celui-ci. Espérons que Sony puisse résoudre les problèmes clés de PlayStation Plus Premium avant de le déployer sur de nouveaux marchés comme l'Amérique du Nord.