Le Japon subit une terrible panne de téléphone portable
Des dizaines de millions d'utilisateurs de téléphones portables au Japon n'ont pas pu se connecter pendant la majeure partie du week-end dans ce qui serait la pire panne de service du pays en termes de nombre de lignes affectées.
La société de téléphonie mobile KDDI a déclaré que la perturbation avait commencé tôt samedi et s'était poursuivie jusqu'à dimanche, bien que certains utilisateurs rencontraient encore des problèmes lundi.
La panne sans précédent a touché près de 40 millions de clients, soit environ un tiers de la population du pays, a rapporté la chaîne de télévision nationale NHK .
Les services concernés comprenaient la marque « au » de KDDI, ainsi que les clients des services UQmobile et Povo, qui utilisent l'infrastructure de KDDI.
La cause de la panne n'est pas tout à fait claire, bien que KDDI ait déclaré que cela avait commencé lorsque les ingénieurs installaient de nouveaux équipements.
Les utilisateurs, dont certains étaient des entreprises clientes, n'étaient pas en mesure de passer des appels ou d'utiliser Internet, obligeant ceux qui cherchaient désespérément à passer un appel à emprunter le téléphone d'un ami ou à rechercher l'un des nombres décroissants de téléphones publics payants.
Incapables de passer des appels, d'effectuer des opérations bancaires en ligne, d'organiser des livraisons, de réserver des trajets et de profiter de la myriade d'autres services normalement disponibles pour les utilisateurs de téléphone, des dizaines de millions de clients réguliers ont été extrêmement frustrés .
Le ministre des Communications, Kaneko Yasushi, a déclaré que l'incident était préoccupant car il a également rendu difficile pour certains services de répondre aux appels d'urgence.
Répondant à la débâcle dimanche tout en prononçant l'arc d'excuse habituel, le président de KDDI, Takahashi Makoto, a déclaré qu'il reconnaissait la panne comme un "incident grave" et a promis que son entreprise réagirait de manière appropriée conformément à la loi japonaise.