7-11 Lancement de magasins à thème de style discothèque, reflétant le fort désir de survivre aux magasins hors ligne

"Allez à la discothèque et dansez pour la discothèque."

"D'accord."

"Attendez, vous m'avez amené ici … 7-11?"

Boîte de nuit? 7-11? 7-11 discothèque? Discothèque 7-11?

Quand je suis entré dans ce 7-11 de style boîte de nuit, mon cerveau s'est arrêté pendant quelques secondes. J'en ai déjà fait une impression profondément enracinée en tant que visiteur assidu du 7-11. C'est un dépanneur avec des lumières toute l'année. Dans n'importe quel magasin du pays, je peux analyser rapidement comment j'obtiens mon lait réfrigéré préféré.

Mais ce 7-11 est différent. Avant 8 heures tous les soirs, c'est un dépanneur ordinaire 7-11. Après 8 heures tous les soirs, quand les néons s'allument, ça devient une petite boîte de nuit.

Vous pouvez même ouvrir deux bouteilles de bière avec vos amis et combattre le King of Fighters 97 pendant 300 rounds.

Quand j'ai quitté ce magasin, la première phrase de mon ami était: "7-11 jouant ce set, (je) ne m'attendais vraiment pas à ce qu'il soit un peu subversif. À l'avenir, le 7-11 devrait-il être considéré comme une boîte de nuit ou une boîte de nuit? 7-11? "

Bonne affaire de dépanneur, pourquoi le 7-11 devrait-il «faire une grosse perturbation»?

7-11 est engagé dans le style de la discothèque, le tout conduit par le marché

Parmi les marques de dépanneurs, le 7-11 a toujours été «un bon nom» et, certaines années, peut être considéré comme le «professeur» des dépanneurs nationaux.

Cependant, avec le développement continu et les changements du marché intérieur, 7 à 11 dépanneurs ont rencontré des goulots d'étranglement sans précédent.

1. Baisse des ventes quotidiennes

Selon le rapport financier publié par la société mère de 7-Eleven, 7 & i Holdings, les ventes quotidiennes moyennes de 7-Eleven par magasin au Japon et en Chine continentale sont de 656000 yens (environ 41800 RMB), par rapport à l'exercice 2017. Le point culminant créé a décliné. Cependant, les loyers intérieurs, la main-d’œuvre, la logistique et les coûts des produits de base sont essentiellement en augmentation constante.

Une diminution et une augmentation, la pression apparaît.

2. Diminution de la clientèle

Les données montrent que non seulement 7-11, mais aussi presque toutes les sources de visiteurs des dépanneurs de marque diminuent. Beaucoup de gens comptent désormais davantage sur les plats à emporter et les achats en ligne, et les dépanneurs ne deviendront le choix de ce groupe de personnes que la nuit et tôt le matin.

3. L'extension du magasin ne va pas bien

Les barrières à l'entrée pour les dépanneurs sont relativement faibles. De plus en plus de marques participent à la concurrence et la source de clients sur le marché est relativement constante. Dans la concurrence homogène actuelle, le dépanneur le plus proche de lui est destiné aux clients Plus important encore, la marque du dépanneur est un facteur sans importance.

Plus il y a de magasins ouverts, plus il a d'avantages en termes relatifs, mais l'expansion de 7 à 11 magasins en Chine a été tiède.

Afin de briser la situation passive, l'innovation et la percée sont le choix inévitable du 7-11.

Faites des tours hors ligne, plus de 7-11

Le problème du 7-11 est un problème courant pour de nombreux magasins hors ligne: les sources de clients diminuent, les prix unitaires des clients diminuent, le chiffre d'affaires total diminue, mais les coûts continuent d'augmenter.

Aujourd'hui, avec des informations de plus en plus plates et transparentes, il est presque difficile pour les industries matures, étroitement liées à la vie, de tirer profit des lacunes d'information.

Il y a de nombreuses années, un vêtement acheté pour 50 yuans à Guangzhou pouvait être vendu pour plusieurs centaines de yuans dans le Midwest. Maintenant, nous faisons des magasins hors ligne, des canaux, des fournisseurs, des prix unitaires, des loyers et de la main-d'œuvre, etc., fondamentalement, tout le monde est inséparable. À l'exception des marques qui ont la capacité de contrôler l'amont de la chaîne industrielle, si la plupart des magasins hors ligne veulent vendre Une percée dans ce domaine est presque impossible.

La force interne de tout le monde est la même récemment, et la perception du client n'est pas forte, alors comment innover à partir des mouvements est devenu le premier choix.

Rénover un magasin et créer un style thématique est l'un des moyens les plus efficaces pour exposer efficacement la marque, attirer rapidement les clients et générer des revenus à court terme. À long terme, cela renforce également la fraîcheur de la marque.

C'est comme 7-11 car une boutique de style boîte de nuit a du succès. Au moins, cela attire mon éditeur pour écrire un brouillon, qui expose directement 7-11, ce qui peut indirectement augmenter ses ventes.

Cependant, je pense personnellement que cette tentative de 7-11 à elle seule est une sorte de dommage pour la marque et déroute les perceptions des clients . Après 8 heures dans le futur, j'essaierai peut-être d'éviter d'aller d'abord au 7-11, car je ne peux pas confirmer un certain magasin. 7-11 Y aura-t-il soudainement un sujet qui affectera mon efficacité d'achat.

Comment survivre aux magasins hors ligne?

De nombreux magasins hors ligne ont été confrontés au dilemme du 7-11, en particulier sous l'impact d'Internet. De nombreux magasins hors ligne ont paniqué et ont commencé à prendre une tournure, à s'engager dans la célébrité Internet et à faire passer le trafic instantané en premier. Une fois la chaleur terminée, il est tombé dans un creux et s'est même fermé .

Le fondateur de 7-11, Toshifumi Suzuki, a décrit l'expérience réussie du dépanneur 7-11 dans «La philosophie du commerce de détail», et a mentionné le facteur clé du succès du dépanneur – tout est orienté par la valeur de l'utilisateur.

Où les utilisateurs demandent, les produits et services doivent être localisés. Quelle que soit l'évolution de l'environnement du marché, l'accent doit être mis sur les produits et les besoins des clients. Les magasins à thème, les pop-ups, le co-branding, etc. sont autant de techniques marketing qui peuvent vraiment faire grandir la marque. Servir les utilisateurs est au cœur de la prospérité.

Il y a une très bonne affaire de dépanneur autour de moi.

Il y a 5 dépanneurs à l'entrée de ma communauté. Ces dépanneurs louent des magasins dans la communauté. Ces magasins ont une porte à l'extérieur de la communauté et une petite porte à l'intérieur de la communauté.

Les résidents vivant dans cette communauté ont plusieurs points faibles:

• Vous devez glisser la carte d'accès pour entrer et sortir de la communauté, et la carte d'accès est cryptée et ne peut pas être copiée sur le téléphone mobile, il est donc peu pratique à transporter
• Le courrier est placé dans l'armoire de messagerie à l'extérieur de la communauté, les heures supplémentaires seront facturées
• Il y a beaucoup de demande d'achats temporaires après 21 heures

Un des magasins de proximité a fait ceci:

• La petite porte de la communauté de Chao a été rénovée, une petite enseigne lumineuse a été suspendue. Le chemin à la porte a également été méticuleusement réparé et quelques fleurs et plantes ont été disposées. La petite porte a été fermée jusqu'à 12 heures du matin.
• Certaines étagères sont placées près de la petite porte du magasin, des caméras de surveillance sont installées et des services de livraison express gratuits sont fournis.
• L'espace de marche en ligne droite de la porte à la petite porte du magasin est réservé au passage rapide

Ce magasin n'a jamais fait d'activités de marketing, mais il a toujours été la meilleure entreprise parmi les 5 dépanneurs. Maintenant, beaucoup de gens ont pris l'habitude de passer par ce dépanneur dans et hors de la communauté, de rentrer chez eux ou de prendre livraison express. Ramènera quelque chose en passant.

Ce sont tous des cas réussis qui sont axés sur l'utilisateur. Peut-être que tous les dépanneurs ne présentent pas de tels avantages, mais tant que vous utilisez votre cœur, vous pouvez toujours trouver les besoins des clients et les points faibles.

Les magasins hors ligne sous l'impact d'Internet

Ces dernières années, les magasins hors ligne ont été confrontés à une concurrence sans précédent. En plus de faire face à la concurrence de leurs pairs hors ligne, ils doivent également résister aux «offensives» d'Internet.

Dans le passé, nous voulions acheter des produits uniquement via des magasins hors ligne. Plus tard, des achats en ligne sont apparus. De nombreuses personnes ont choisi d'acheter en ligne des produits de première nécessité non urgents. Les achats en ligne sont assez meurtriers pour les grands supermarchés, car pour la plupart des clients, les grands supermarchés sont un lieu centralisé pour acheter des produits non urgents.

Plus tard, les plats à emporter ont commencé à être livrés à leur domicile en une demi-heure, ce qui a permis aux clients de gagner du temps et de la force physique. De nombreuses personnes ont acheté des produits légèrement urgents mais sans importance, tels que le petit-déjeuner, le déjeuner et le dîner, des collations, des fruits et du matériel.

Sans oublier que les géants de l'Internet ont également lancé personnellement des activités de dépanneur, telles que JD Convenience Store et Tmall Store.

Les magasins à thème, les pop-ups, le co-branding, la célébrité sur Internet et d'autres méthodes sont en effet un moyen correct de résoudre le problème, mais en creusant plus profondément, toutes ces méthodes sont «courtes et rapides» et manquent d'effets continus.

Ce qu'Internet ne peut pas faire pour le moment, c'est la direction sur laquelle les magasins hors ligne devraient se concentrer: l'expérience ultime en magasin, la commodité en 10 minutes, des services pour des besoins différenciés et des connexions à long terme avec des soins humains.

La connexion haute fréquence réelle et stable entre les personnes et l'espace hors ligne est la clé d'un magasin hors ligne invincible.

Remarques: La source photo du magasin de thème de la discothèque 7-11 est le compte officiel WeChat de Guangzhou Chihuo

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