Google Stadia a commencé à émettre des remboursements – voici ce qu’il faut rechercher

Google commencera à rembourser les clients de Google Stadia dans le cadre de l' arrêt imminent de la plateforme de streaming de jeux . Le géant de la technologie de la Silicon Valley a déclaré sur la page d'assistance de Stadia qu'à partir du 9 novembre, il tentera automatiquement de traiter les remboursements pour chaque achat, y compris les jeux, les DLC, le matériel tel que le contrôleur Stadia et les frais d'abonnement autres que Stadia Pro.

Les clients Stadia qui ont effectué moins de 20 achats recevront une notification par e-mail de remboursement pour chaque transaction. Les clients Stadia ayant effectué 21 achats ou plus recevront un seul e-mail résumant toutes les tentatives de remboursement, y compris des instructions sur les éventuelles étapes supplémentaires nécessaires pour effectuer le remboursement.

Les remboursements seront envoyés selon le mode de paiement d'origine utilisé au moment de l'achat de jeux ou d'autres produits Stadia. Si vous recevez un e-mail indiquant que le remboursement a été effectué, mais que le mode de paiement que vous avez utilisé n'est plus actif et que vous n'avez pas reçu d'instructions sur la marche à suivre, Google vous suggère de contacter votre banque ou votre société de carte de crédit pour discuter de la manière de recevoir le remboursement. Si vous avez supprimé votre compte Google et que la même chose se produit, vous devrez contacter le service client de Stadia et fournir l'e-mail associé au compte supprimé, votre dernière date d'achat et le montant que vous avez payé.

Le 29 septembre, Google a annoncé que Stadia serait fermée le 18 janvier 2023, le vice-président de Stadia, Phil Harrison, citant que la plate-forme ne gagnait pas assez en popularité auprès des utilisateurs depuis son lancement en 2019. Les joueurs auront toujours accès à leur bibliothèque de jeux d'ici là. et mi-janvier, et peuvent conserver leurs manettes Stadia.

Google a déclaré que la plupart des remboursements seront traités au moment de la fermeture des serveurs de Stadia le 18 janvier et a averti les clients de ne pas contacter le service client pour accélérer leur remboursement. Vous pouvez visiter le centre de paiement de Google pour suivre votre remboursement.