Révision majeure d’Airbnb, 4 millions de maisons de nouveauté sont là, c’est ce qu’on appelle voyager ! |Entretien avec le chef de l’équipe de conception d’Airbnb Chine

Au pied sud des Alpes italiennes, le paysage naturel est étrange, reflété sur l'immense verre miroir entouré de 360 ​​degrés – les magnifiques Dolomites, des milliers d'hectares de fermes de pommiers au loin, et les nuages ​​et les nuages ​​sont sans limites.

Le studio de design bien connu Peter Pichler a construit cette maison miroir invisible. L'hôte Sabina a vécu ici pendant plus de 30 ans. Elle a partagé ce bel endroit avec plus de personnes sur Airbnb.

▲ Le nom du bâtiment est Mirror House, qui est entouré par la nature et se fond dans la nature. Le verre sur le mur latéral se fond progressivement dans le mur en miroir lors de la transition de l'arc. Le bâtiment en miroir est recouvert d'un revêtement UV pour empêcher les oiseaux de frapper le mur

C'est aussi l'une des chambres d'hôtes préférées de Wang Ying (Sunny), la responsable de l'équipe de conception d'Airbnb pour la Chine, qui a été très émue lorsqu'elle a vu un barrage de commentaires envoyé par un utilisateur, qui disait :

Pour la première fois, Alps a vu à quoi il ressemblait.

Cette maison donne vie à l'environnement qui l'entoure, et la merveilleuse signification qu'elle apporte aux gens et à l'environnement a dépassé le bâtiment lui-même. Mirror House correspond également parfaitement à ses meilleurs critères pour une maison unique : unique, unifiée, tout en un.

"Unique" signifie que la maison a une forte personnalité et reconnaissance. C'est un individu complet et ne peut pas être facilement copié. Vous ne l'avez jamais vu ailleurs. Vous pouvez vous en souvenir d'un coup d'œil, comme si la maison avait sa propre âme. Même.

"Unification" signifie qu'il aura un thème très distinct, un style harmonieux et unifié, et qu'il pourra transmettre le concept et l'esprit qui le sous-tendent à travers sa propre image, plutôt qu'un épissage aléatoire d'éléments populaires.

« Intégration » signifie que la maison peut s'intégrer naturellement à l'environnement qui l'entoure, c'est la touche finale dans le paysage lui-même, plutôt que de se tenir brusquement au même endroit.

"C'est ma petite foi en l'architecture", a déclaré Wang Ying.

▲ Légende : Le 8 novembre, Airbnb a annoncé 100 propositions créatives du monde entier qui ont été sélectionnées avec succès dans le cadre du programme « OMG ! Odd House Fund » de 10 millions de dollars, et elles seront lancées sur Airbnb à l'été 2023. La photo montre la maison en os géante et dominatrice de Boulder Beach, Californie, États-Unis. Cliquez pour voir une image plus grande.

Tout au long de l'entretien avec Ai Faner, elle a parlé de manière ordonnée et rapide, et elle a insisté sur la valeur et l'importance du design. L'enthousiasme et l'optimisme dans son ton ont continué à m'infecter.

Mirror House n'est que l'une des 4 millions d'annonces uniques à travers le monde récemment annoncées par Airbnb. Vous avez peut-être déjà vu toutes sortes de maisons intéressantes et étranges dans leur catégorie "OMG Wonderful", cette fois-ci passez directement à plus de 60 catégories en vedette .

Cabanes dans les arbres, cabanes à bateaux, maisons en pierre, châteaux, cabanes de moulins à vent, chambres d'hôtes troglodytes, paysages arctiques, maisons écologiques en terre, fermes, maisons de conteneurs, cabanes de berger… Wang Ying a décrit avec enthousiasme les catégories et les maisons nouvelles et intéressantes, comme si elles étaient sur le point de s'en aller Row.

En tant que plus grande plateforme de séjours chez l'habitant au monde, Airbnb n'a pas l'intention de quitter les utilisateurs chinois après avoir suspendu ses activités de voyages intérieurs en Chine. Désormais, Airbnb Chine se concentre pleinement sur le secteur des voyages à l'étranger, en se concentrant sur des annonces uniques nouvelles et intéressantes, et sur de nouvelles actions continues, ouvrant la voie à nos prochains premiers voyages à l'étranger dans l'ère post-épidémique.
Wang Ying et l'équipe derrière elle sont prêtes.

Airbnb est passé du bed & breakfast, une famille d'accueil, à sa création en 2007, et compte plus de 6 millions d'annonces actives. Parmi elles, il y a plus de 4 millions d'"annonces uniques" selon leur définition. Ce ratio me fait Très inattendu.

Selon Wang Ying, cette "unicité" n'est pas intentionnelle, mais naturelle.

Comparé aux chaînes hôtelières copiées à grande échelle, Airbnb a toujours été plus chaleureux et humain dans l'impression de chacun.

Cette différence vient du fait que la famille d'accueil elle-même est la maison de la plupart des gens. "Lorsque chacun construit sa propre maison, il injecte beaucoup de compréhension de la vie, d'amour pour la maison et d'accumulation de sa propre esthétique. Par conséquent, ils C'est une idée unique, et il existe différentes maisons construites dans le monde.

Interrogé sur les critères de sélection pour les annonces uniques et la naissance de plus de 60 catégories, Wang Ying nous a dit : « Parce que ces maisons sont toutes non standard, il est en fait difficile de définir une chose non standard. manière universelle de présenter ces maisons :

Tout d'abord, nous retiendrons les caractéristiques architecturales fortes de la maison elle-même, puis regarderons le paysage régional et les activités locales à son emplacement, et enfin regarderons quelle expérience de vie elle peut apporter aux gens – afin que chacun puisse savoir quand il verra le nom, vivant en ce lieu Ce que la maison peut leur apporter.

▲Remarque : dans plus de 60 catégories, il existe des mots-clés de localisation tels que "camping, bord de mer, plage", ainsi que des noms d'éléments architecturaux exotiques tels que "maison de dôme italienne", "famille grecque des Cyclades" et "maison en pierre du trullo italien ".

La fraîcheur et le plaisir de la maison unique elle-même sont provoqués par les conditions rigides, et ce qui fait vraiment que les gens se souviennent, ce sont souvent les histoires qui se sont produites dans la maison.

La pensée design de longue date d'Airbnb a reconstruit la relation entre les résidents et les propriétaires – ils ne sont pas seulement la relation entre la location et la vie, mais leurs vies respectives se croisent ici, créant une expérience de vie exclusive à cet endroit.

Par exemple, un propriétaire très attentionné sera comme un vieil ami dans un pays étranger ; l'expérience de quartier apportée par la maison locale et les nouveaux amis que vous rencontrerez à travers les activités environnantes continueront d'ajouter émotionnellement au bon sentiment d'un voyage.

▲ La photo vient de l'écrivain de voyage Apple soeur Chenyu

Si vous voyez que l'environnement de cette maison est assez beau, les gens que vous rencontrerez dans la maison partageront plus d'histoires et de cultures avec vous. Une fois cette connexion spirituelle établie, elle se formera. Des souvenirs plus profonds vous rendent plus attaché à cet endroit .

"Ce sont les gens derrière la maison qui donnent vraiment l'âme", a déclaré Wang Ying. Ils peuvent également voir dans la zone de commentaires que les gens seront touchés par une telle maison. De nombreux propriétaires et locataires resteront en contact après avoir voyagé. J'enverrai bénédictions à l'autre partie sur l'application. Lorsque l'épidémie a commencé, certains locataires demandaient au propriétaire si la situation allait bien.

De cette liste unique, on peut également constater que sous l'expérience inédite apparemment éphémère ou éphémère, Airbnb perpétue toujours ce sentiment d'appartenance qui s'est construit de longue date.

▲ Remarque : En 2014, Airbnb a changé le slogan de sa marque de "Voyagez comme un humain" à "Appartenez n'importe où" afin de transmettre le sentiment d'appartenance qu'ils veulent apporter. La photo est de Chenyu, la soeur d'Apple, un écrivain de voyage.

Les propriétaires du monde entier partagent leurs maisons sur Airbnb, et plus les gens réservent et naviguent, Airbnb utilise des algorithmes pour les découvrir et les recommander, ce qui les rend de plus en plus populaires. Au fil du temps, les propriétaires amélioreront leurs maisons et des personnes plus créatives participeront également à la création de l'espace de leurs rêves.

Selon Wang Ying, des maisons nouvelles et uniques, associées à des valeurs spirituelles invisibles, rendent les gens plus disposés à partager et à diffuser le bouche à oreille sur les réseaux sociaux ou dans leurs propres cercles, et cette maison deviendra de plus en plus célèbre.

Avec la promotion mutuelle, Airbnb a de plus en plus de maisons de nouveauté uniques.

Lorsque la construction de maisons de fantaisie devient une tendance, il n'est pas facile de prendre feu.

Parlant de la façon dont les propriétaires de maisons uniques transforment des idées innovantes en annonces immobilières et comment laisser plus de gens entrer dans leurs maisons – Wang Ying examine ce processus de construction d'un point de vue ouvert.

La maison la plus vue par les utilisateurs chinois sur Airbnb est la Giant Bone House en Californie, aux États-Unis. Il a fallu 25 ans pour la construire avec succès, et on peut voir que l'architecte derrière elle a mis des idées audacieuses et une ingéniosité durable.

À ses yeux, la Giant Bone House est un exemple de "construction extrême": le designer a insisté sur son idée originale dès le début, et avec une forte volonté, il a fallu tant d'années pour vraiment décrocher une maison qui est incroyable dans le monde .

Mais nous ne voulons pas que tout le monde construise un chef-d'œuvre dès qu'il se présente… En fait, tant qu'ils peuvent réaliser leurs souhaits avec le cœur et les mains, un jour, il sera découvert par d'autres.

Du point de vue de la conception, Wang Ying estime que pour construire une source de logement populaire et unique, la "réalisabilité" est la première, d'abord avoir une bonne idée, et en même temps elle peut être solidement mise en œuvre, la deuxième étape consiste à considérer "réalisation" Live."

"La maison ne peut pas être purement non conventionnelle, elle doit être construite avec la fonctionnalité à l'esprit, et les gens doivent bien vivre dans cet espace." La maison de pommes de terre la plus populaire sur Airbnb est qu'elle ressemble vraiment à une pomme de terre géante, de sorte qu'à À première vue, les gens peuvent penser que l'intérieur est tout en ciment dur et lisse, mais en fait, l'intérieur est très contrasté et mignon, avec des tons roses et blancs et des installations complètes, et vous vous sentirez au chaud et à l'aise lorsque vous entrerez.

Enfin, il y a la "jouabilité".

Ils ont constaté qu'après le lancement de plus de 60 catégories d'annonces uniques, les catégories les plus attrayantes pour les utilisateurs chinois sont "ce que vous voyez est ce que vous obtenez", telles que "piscine charmante", "beau paysage", "séjour avec vue sur la mer" et "pays chez l'habitant". "Lakeside B & B" et ainsi de suite.

À première vue, ces classifications n'ont même rien à voir avec l'architecture, mais vous pouvez découvrir en un coup d'œil quelles activités vous pouvez faire et quel type de paysage vous pouvez voir à travers cette maison.

C'est aussi une idée pour les propriétaires qui veulent construire leurs propres bâtiments : votre maison est mieux construite dans un endroit jouable, ou l'intérieur de la maison peut fournir un espace pour que les gens puissent profiter et explorer des activités.

Bien sûr, il y a des exceptions – elle a mentionné qu'il y a une maison qui l'a impressionnée, qui est une cabane centenaire en chêne en Californie.

Il a été construit par un père et son fils sur un arbre par eux-mêmes.Même dans un endroit pas si célèbre, beaucoup de gens sont émus et célèbres par l'histoire.

▲ La photo vient de l'écrivain de voyage Apple soeur Chenyu

Dans l'ensemble, pour peu que vous y mettiez votre cœur et que vous y mettiez votre amour de la vie et vos propres idées, je crois que l'odeur du vin n'aura pas peur de la ruelle, et cette maison brillera un jour.

Wang Ying espère que lorsque tout le monde recherche des sources de logement uniques, il n'est pas nécessaire d'essayer avec une mentalité de nouveauté. "Bien que nous appelions ces maisons des sources de logement uniques, cela ne signifie pas qu'elles doivent être si étranges et non conventionnelles. Ce que nous voulons souligner, c'est que c'est différent."

Surtout dans la situation épidémique, quand on ne peut pas sortir jouer à volonté, le désir de chacun pour le monde inconnu est devenu plus fort, "Peut-être que tout le monde ne veut tout simplement pas la même vie jour après jour, mais veut juste vivre quelque chose de nouveau . "

▲ Légende : La maison de la lampe de poche du ciel étoilé dans les Highlands écossais, en Angleterre, cliquez pour voir la grande image

Certaines personnes disent que l'essence du design est de résoudre des problèmes. Wang Ying pense que le problème qu'ils ont résolu cette fois est "unique et profond":

Ce que nous voulons faire, c'est permettre à chacun d'aller dans des endroits où il n'est jamais allé, de vivre dans des maisons qu'il n'a jamais habitées et d'expérimenter différentes possibilités de vie dans un nombre très limité de voyages ou un nombre limité de séjours.

C'est leur intention initiale de mettre à jour le produit cette fois pour rendre les voyages aller "différents".

Avant que le tourisme émetteur ne soit complètement ouvert, ils ont transformé la page de visualisation en une fenêtre via des applications et de petits programmes, afin que chacun puisse non seulement se régaler les yeux à l'avance, mais également augmenter l'accessibilité lors de la navigation en ligne, tout comme un nuage. monde – beaucoup de "petites pensées" aimantes y ont été injectées.

Wang Ying n'est pas seulement le chef de l'équipe de conception, mais aussi la personne en charge du produit qui a dirigé cette révision.Lorsque vous entrez sur la page d'accueil de la nouvelle plate-forme Airbnb, vous verrez toutes sortes de maisons étranges intéressantes dans le monde couler Ying a révélé à Ai Faner qu'Airbnb ne pouvait auparavant effectuer que des recherches au niveau de la ville, mais maintenant tout le monde peut voir le monde entier d'un coup d'œil.

C'est comme si vous aviez un globe virtuel dans la main et que vous pouviez aller voir où vous vous tournez.

Ils offrent aux utilisateurs chinois une nouvelle expérience de produit. Non seulement ils peuvent voir rapidement le répertoire exclusif et unique de la liste, mais lorsque vous recherchez un certain endroit et que vous vous intéressez à une certaine destination, Airbnb recommandera également différents endroits dans le monde en fonction de cette maison étrange.

Plus de 60 icônes classées sont concises et claires, et on peut voir qu'elles ont été conçues avec soin. Wang Ying a déclaré que le nom chinois de chaque icône a en fait fait l'objet de nombreuses recherches et recherches de la part de l'équipe. Comparés aux mots d'outils froids sur d'autres grandes plateformes, ces noms sont assez intéressants et intimes.

De plus, les maisons sur la plateforme Airbnb dans d'autres parties du monde peuvent n'avoir qu'un seul affichage d'icônes, mais en Chine, une nouvelle visite photographique a été ajoutée, afin que les gens puissent voir directement l'apparence réelle de la maison imaginée dans leur cœur. Ici, un nouveau mode fait son apparition : haut et bas Exploration immersive par balayage, balayage à gauche et à droite.

Cela vous semble-t-il familier? C'est vrai, c'est comme brosser de courtes vidéos.

"Cette méthode de visionnage de courtes vidéos a en fait été inventée par les Chinois, et c'est aussi une méthode à laquelle les utilisateurs du monde entier sont très accros", a déclaré Wang Ying. Ils ont combiné cette méthode de visionnage de contenu avec la scène traditionnelle de la recherche d'un logement. . En regardant une maison en plein écran, vous pouvez vous sentir comme si vous étiez dans la maison. L'ensemble du processus ressemble à une visite du nuage.

Lorsque les gens ne peuvent pas sortir, ils veulent utiliser cette méthode pour donner à chacun une sorte de réconfort spirituel et émotionnel même s'ils regardent la maison sur leur téléphone portable.

Cette conception d'expérience pour les utilisateurs chinois peut également être considérée comme la nouvelle "pratique de localisation" d'Airbnb.

Un détail de conception qui mérite d'être mentionné est que lorsque l'utilisateur double-clique pour marquer une maison, un petit cœur apparaîtra. S'il est en mode nuit noire, l'écran se transformera en couleur et soudain, il y aura une sensation d'être éclairé .

De l'avis de Wang Ying, cette petite interaction colorée en mode nuit noire est imprégnée d'un design émotionnel, "La maison est éclairée à cause de vos goûts, et elle illumine également votre désir de voyager. Il y a une sorte de respect mutuel derrière ça "signification lumineuse".

Afin de permettre aux internautes de rechercher plus souplement, l'équipe produit d'Airbnb a également ajouté une fonction de "superposition de différentes catégories de caractéristiques". Après tout, quand ils veulent ceci et cela, les adultes les veulent souvent tous.

Découverte surprise + exploration immersive est tout le chemin pour créer une nouvelle expérience produit. Et ces icônes, noms et toutes sortes de détails affectueux dans l'interaction font qu'Airbnb devient Airbnb.

Le design est un gène de marque très important d'Airbnb.

Deux des trois co-fondateurs d'Airbnb sont des designers, donc Airbnb a toujours attaché une grande importance à la culture du design.

Dans de nombreuses occasions publiques, ils diront Design Driven – le sens derrière cela n'est pas que l'équipe de conception dirigera l'entreprise, mais l'accent est davantage mis sur une manière de penser la conception pour amener tout le monde à réfléchir et à résoudre les problèmes.
Dans un tel environnement, l'équipe de conception d'Airbnb s'est également vu confier plus de missions et de responsabilités. Ils ont plus d'espace pour être créatifs, et ils sont également accablés par des exigences et des attentes plus élevées.

▲Remarque : Équipe de conception d'Airbnb en Chine

Wang Ying nous a dit que l'équipe de conception d'Airbnb mettra l'accent sur le concept de "vue globale" lors du recrutement de personnes, qu'ils appellent "marché bidirectionnel" – en tant que plus grande plateforme de séjour chez l'habitant au monde, Airbnb connecte tant de propriétaires et de locataires, connectant les personnes et les plateformes , les gens et l'expérience locale, est lui-même une structure de réseau très complexe.

Par conséquent, lorsqu'ils conçoivent, ils ne conçoivent pas seulement une application ou un site Web, mais conçoivent une expérience très diversifiée.

Tous les membres de l'équipe de conception doivent être capables de penser de manière indépendante, non seulement pour faire la partie visuelle de l'esthétique et de l'emballage dans l'impression de chacun, mais pour approfondir la recherche préliminaire et la prédiction hors ligne, de la volonté d'une personne de voyager à la façon de faire après le voyage Le partage des souvenirs avec les gens doit être considéré de manière holistique, comme une carte maillée complète.

Aux yeux de Wang Ying, ce sont des concepteurs de liens complets axés sur les personnes.

Le succès de chacune de nos conceptions ne se reflète pas nécessairement dans de nouvelles interactions sympas ou de nouvelles expressions visuelles, mais aussi dans la résolution des problèmes les plus complexes de la manière la plus simple, ce qui rendra nos designers très fiers.

Un produit commence par une belle apparence, tombe dans le talent et est fidèle au caractère.C'est l'ordre dans lequel les utilisateurs aiment progressivement un produit, mais le processus de création de produits d'Airbnb est inversé.

Il faut d'abord définir la valeur d'usage du produit, réfléchir à qui il résout et à quels problèmes il résout, puis lui donner une logique sous-jacente cohérente, telle que l'incarnation de son talent, et enfin lui donner un emballage esthétique créatif qui est agréable à l'œil et aime à première vue.

Wang Ying et l'équipe de conception chinoise ont perfectionné la conception de produit localisée en chinois de 0 à 1. Il n'y a pas seulement des concepteurs d'expérience, mais aussi des employés responsables des visuels, des effets de mouvement, des stratégies de contenu et de la recherche d'utilisateurs. , c'est déjà une grande expérience utilisateur équipe.

▲ Légende : Équipe de conception d'Airbnb en Chine

Pour ce produit de voyage à l'étranger, ils sont également partis de la recherche d'utilisateurs et ont continué à réfléchir à la manière d'apporter davantage d'innovations aux utilisateurs chinois avant qu'ils ne se rendent réellement à l'étranger. Wang Ying a déclaré que leur stratégie produit a toujours été réalisée en deux étapes.

La première est l'étape de "plantation d'herbe", qui est le début de tout le chemin. « Nous espérons que lorsque tout le monde découvrira la maison et plongera dans l'exploration, la « plantation d'herbe » sera maximisée. Quand les gens voient autant de maisons intéressantes sur Airbnb, même s'ils ne peuvent pas sortir, ils peuvent dire que leur corps n'a pas bougé et que leur cœur est resté loin.

La seconde est d'approfondir le chemin pour réaliser "l'enherbement". "Nous continuerons à faire suffisamment de construction d'infrastructures. Lorsque l'épidémie est sur le point de se terminer ou lorsque l'outre-mer est ouvert, chacun peut trouver rapidement la maison qu'il souhaite, puis commencer à voyager en douceur. C'est la direction sur laquelle nous nous concentrerons à l'avenir ."

Il n'est pas surprenant qu'Airbnb se concentre sur les voyages à l'étranger sur le marché chinois. Leurs annonces et leurs expériences dans le monde entier ont toujours été leurs principaux avantages.

Le test du futur est toujours là, et le résultat est encore imprévisible, mais cette fois en se concentrant sur des ressources de logement uniques, on peut dire qu'ils continuent d'amplifier cet avantage.

Enfin, j'ai demandé à Wang Ying ce qu'elle concevrait si elle voulait construire sa propre maison unique. Elle a dit :

J'ai eu des petits rêves très tôt, construire mon propre immeuble. J'espère que c'est une maison qui peut se retourner et voir différents paysages à 360 degrés. La nuit, je peux chasser la lune et voir différents ciels étoilés. Ce serait encore mieux si elle pouvait avoir de longues jambes. Je rêve souvent que je vis dans une maison avec des jambes, voyageant entre différentes villes, un peu comme "Travel of Strange House", où je peux vivre partout où ça va.

Je ressens probablement la source d'une grande partie de l'enthousiasme et de l'optimisme de Wang Ying chez Airbnb.

Penser le tourisme de manière simple, c'est jouer, et penser de manière plus profonde, c'est comprendre le monde plus profondément, et en même temps vivre sa vie différemment et vivre différemment une vie limitée.

De ce point de vue, elle se tient avec Airbnb à l'endroit le plus probable pour que cela se produise.

#Bienvenue pour prêter attention au compte public WeChat officiel d'Aifaner : Aifaner (WeChat ID : ifanr), un contenu plus excitant vous sera présenté dès que possible.

Ai Faner | Lien d'origine · Voir les commentaires · Sina Weibo