Amazon paiera 30 millions de dollars en règlements FTC pour Alexa et les violations de la vie privée de Ring

Amazon a accepté de payer 25 millions de dollars à la Federal Trade Commission (FTC) pour régler les accusations de violation de la vie privée liées à son assistant numérique, Alexa.

Dans une affaire distincte, Ring, propriété d'Amazon, paiera 5,8 millions de dollars pour violation de la vie privée des utilisateurs.

Tout d'abord, regardons le cas d'Alexa. Il s'agit de violations présumées du droit à la vie privée des enfants, le géant de la technologie étant accusé d'avoir conservé des enregistrements d'interactions vocales avec Alexa pendant des années après leur création, ainsi que l'historique de localisation, en violation de la loi COPPA (Children's Online Privacy Protection Act).

Le règlement proposé, déposé par le ministère de la Justice au nom de la FTC, signifie qu'en plus du paiement, Amazon devra supprimer les comptes enfants inactifs ainsi que les enregistrements vocaux stockés et les informations de géolocalisation. Amazon serait également interdit d'utiliser les données pour former l'un de ses algorithmes. L'ordonnance proposée doit être approuvée par la Cour fédérale pour entrer en vigueur.

"Les modèles de discours et les accents des enfants diffèrent de ceux des adultes, de sorte que les enregistrements vocaux conservés illégalement ont fourni à Amazon une base de données précieuse pour entraîner l'algorithme Alexa à comprendre les enfants, ce qui profite à ses résultats au détriment de la vie privée des enfants", a déclaré la FTC.

Commentant l'affaire, Samuel Levine, directeur du Bureau de la protection des consommateurs de la FTC, a déclaré dans un communiqué : "L'histoire d'Amazon consistant à tromper les parents, à conserver indéfiniment les enregistrements des enfants et à bafouer les demandes de suppression des parents a violé la COPPA et sacrifié la vie privée pour le profit. La COPPA n'autorise pas les entreprises à conserver indéfiniment les données des enfants pour quelque raison que ce soit, et certainement pas à former leurs algorithmes.

Une plainte distincte déposée par la FTC accuse l'unité de sonnette Ring d'Amazon d'avoir enfreint une partie de la loi FTC interdisant les pratiques commerciales déloyales ou trompeuses. Amazon a choisi de régler en acceptant de verser 5,8 millions de dollars à l'agence.

La FTC a déclaré que Ring avait induit les clients en erreur en ne limitant pas l'accès des employés et des sous-traitants aux vidéos des clients, et en utilisant ces vidéos pour former des algorithmes, sans obtenir leur consentement.

Donnant un exemple, il a déclaré qu'un employé "pendant plusieurs mois a visionné des milliers d'enregistrements vidéo appartenant à des utilisatrices de caméras Ring qui surveillaient des espaces intimes dans leurs maisons telles que leurs salles de bains ou leurs chambres". L'employé n'a été arrêté que lorsqu'un autre employé a découvert l'inconduite.

Selon les termes du règlement proposé, Ring devra effacer les vidéos des clients et les données collectées sur le visage d'un individu qu'il a obtenues avant 2018.

Répondant aux deux cas, Amazon a déclaré : « Nos appareils et services sont conçus pour protéger la vie privée des clients et pour leur donner le contrôle de leur expérience. Bien que nous ne soyons pas d'accord avec les affirmations de la FTC concernant Alexa et Ring, et que nous nions avoir enfreint la loi, ces règlements ont mis ces questions derrière nous.

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