Les offres de reprise du Pixel 8 de Google sont absolument embarrassantes
La série Google Pixel 8 a reçu de nombreux commentaires positifs depuis ses débuts il y a quelques jours. Cette fois-ci, ce n'est pas seulement le matériel qui reçoit de bons retours, mais aussi les astuces logicielles qui intègrent l'IA et le traitement avancé de la caméra dans le mélange.
Bien entendu, Google propose quelques avantages qui adoucissent encore davantage l’offre pour les acheteurs, comme une Pixel Watch 2 ou des Pixel Buds Pro gratuites, selon le modèle que vous choisissez. En fait, en ce qui concerne les accords de reprise, Google accorde plus d’amour aux iPhones vieux de plusieurs générations qu’à ses propres produits phares. d'antan
Les offres de reprise du Pixel 8 de Google sont… mauvaises
Naturellement, les acheteurs potentiels ne sont pas contents, en particulier les fidèles de la #TeamPixel avec un téléphone Google à la main. Les offres de reprise sont en réalité pires dans la vitrine de Google que dans des points de vente comme Best Buy. Un rapide coup d'œil sur X (anciennement Twitter) et Reddit raconte l'histoire de propriétaires amers de Pixel avec quelques mots de choix pour Google.
Les fans ne sont pas injustifiés dans leur colère. Google offre une rémunération de reprise maximale de 420 $ pour le Google Pixel 7 Pro , qui n'a qu'un an et qui est commercialisé au prix de 899 $ avant taxes. Gardez également à l’esprit que la valeur de reprise sera presque certainement inférieure à moins que votre ancien téléphone ne soit en parfait état, avec tous les accessoires et boîtes intacts.
À titre de comparaison, le Google Store offre plus, précisément 440 $, pour l' iPhone 11 , un téléphone vieux de quatre générations qui n'était même pas un produit phare au départ. Pour l’iPh0ne 14 Pro, qui rivalisait avec le Pixel 7 Pro, Google propose jusqu’à 750 $ de valeur d’échange. Cela signifie que vous ne dépenserez que 150 $ pour le Pixel 8 Pro.
Il est tout à fait naturel que les fidèles de Pixel soient déçus. Une histoire similaire s’étend à Samsung. Pour le Samsung Galaxy S23 Ultra , Google accepte jusqu'à 650 $, tandis que la série Galaxy S21 pourrait bénéficier d'une déduction de reprise maximale d'une valeur de 430 $. C'est toujours plus élevé que ce que vous obtiendrez en échangeant le Pixel 7 Pro de Google.
La situation est encore plus brutale pour les Pixel plus anciens. Le Google Pixel 6 Pro ne vous rapportera que 400 $ en avantages d'échange, tandis que le téléphone Apple comparable de la même année, l'iPhone 13 Pro Max, peut vous faire économiser jusqu'à 650 $. Voici un aperçu de la valeur d'échange des téléphones actuellement répertoriés sur le Google Store :
| Pixel 7 Pro – Jusqu'à 420 $ Pixel 7 – Jusqu'à 325 $ | iPhone 14 Pro / Pro Max – Jusqu'à 750 $ iPhone 14 – Jusqu'à 550 $ | Galaxy S23 Ultra 5G – Jusqu’à 650 $ Galaxy S23 / S23+ 5G – Jusqu’à 550 $ |
| Pixel 6 Pro – Jusqu'à 400 $ Pixel 6 – Jusqu'à 325 $ | iPhone 13 Pro / Pro Max – Jusqu'à 650 $ iPhone 13 – Jusqu'à 500 $ | Galaxy S22 Ultra 5G – Jusqu’à 520 $ Galaxy S22 / S22+ 5G – Jusqu'à 400 $ |
| Pixel 5 – Jusqu'à 300 $ | iPhone 12 Pro / Pro Max – Jusqu'à 500 $ iPhone 12 – Jusqu'à 480 $ | Galaxy S21 Ultra – Jusqu’à 430 $ Galaxy S21 / S21+ – Jusqu'à 350 $ |
| Pixel 6a – Jusqu'à 300 $ | iPhone 11 – Jusqu'à 440 $ iPhone XR – Jusqu'à 350 $ |
Ce n'est pas ainsi que vous traitez vos clients
Un argument solide qui circule en ligne est que Google tente de gagner des adeptes de la communauté iPhone et Galaxy en proposant des offres d'échange sur ses téléphones. Cela semble logique. Après tout, Google semble faire des progrès positifs avec sa part de marché ces derniers temps.
Counterpoint Research indique que les ventes de Pixel ont bondi de 67 % à l’échelle mondiale au premier trimestre 2023. Au Japon, les ventes ont tellement augmenté que Google a dépassé Samsung et contrôle désormais près de 9 % du marché, juste derrière Apple.
Mais sous-estimer la valeur de son propre téléphone, et sur son marché national, pourrait très bien se retourner contre lui. Les États-Unis restent le principal moteur des ventes de Pixel et la principale source de revenus du point de vue des dépenses en logiciels. Laisser les fans fidèles avides d’une mise à niveau avec une mauvaise expérience d’échange pourrait très bien les convertir dans l’autre sens.
La situation semble pire si l'on considère le fait que de nombreuses fonctionnalités à venir, en particulier celles exploitant l'IA avancée et les astuces de l'appareil photo , sont exclusives à la série Pixel 8. Cela pourrait rendre le Pixel 8 plus lucratif, mais cela constitue un double coup dur pour les propriétaires d'anciens téléphones Pixel qui se sentent déjà piqués par une mauvaise offre de reprise sur la table.