Vous ne voulez vraiment pas oublier votre mot de passe Vision Pro
Il est conseillé aux propriétaires du nouveau casque Vision Pro d'Apple de noter mentalement le code d'accès qu'ils créent pour leur nouvel appareil.
Pourquoi? Parce que s'ils l'oublient, il semble que la seule façon de recommencer à l'utiliser est d'emmener le Vision Pro dans un magasin Apple pour le réinitialiser. Ou en l'envoyant au support client AppleCare.
La même palabre peut également être nécessaire si un bug bloque l'appareil et que vous n'arrivez plus à le faire fonctionner.
La nouvelle surprenante vient du journaliste de Bloomberg, Mark Gurman, qui a déclaré lundi qu'il semblerait que vous deviez vous rendre dans l'un des magasins de détail du géant de la technologie dans le cas malheureux où vous oublieriez votre mot de passe Vision Pro (n'oubliez pas votre Vision Pro). Pro quand tu y vas).
"La société dit aux utilisateurs qui oublient leur code – généralement une série de chiffres – qu'ils devront apporter l'appareil dans un magasin ou l'envoyer par courrier au support client AppleCare s'ils veulent le faire fonctionner à nouveau", a déclaré Gurman, ajoutant , "Apple l'effacera et le réinitialisera ensuite."
Le journaliste de Bloomberg décrit le problème comme l'un des quelques « premiers problèmes de service client » concernant le casque Vision Pro à 3 499 $, qui a atteint les premiers clients vendredi.
L'espoir est qu'Apple facilitera la réinitialisation d'un appareil – comme chez vous au lieu de devoir vous rendre dans un magasin ou l'envoyer par courrier – via une mise à jour logicielle, mais on ne sait pas encore quand cela pourrait arriver.
Pour la plupart, le Vision Pro utilise Optic ID pour l'authentification à l'aide des yeux du porteur, mais dans certains cas, par exemple après un redémarrage, le porteur est invité à saisir son mot de passe.
Avec un iPhone, si vous oubliez votre mot de passe, une option à l'écran vous est proposée pour réinitialiser l'appareil. Vous entrez ensuite votre identifiant Apple et votre mot de passe (si vous ne l'avez pas oublié) pour effacer le contenu de votre iPhone avant de le restaurer à l'aide d'une sauvegarde depuis iCloud ou votre ordinateur. L'Apple Watch propose également un processus de réinitialisation relativement simple.
Mais avec le Vision Pro, il semble que si vous saisissez votre mot de passe de manière incorrecte trop de fois, l'appareil sera désactivé et seul le personnel Apple pourra le réinitialiser.
Gurman note que le Vision Pro ne dispose pas de port USB-C qui permettrait aux utilisateurs de le connecter à un Mac pour le dépannage. Apple propose cependant une sangle spéciale pour les développeurs qui permet de relier le Vision Pro à un Mac et qui pourrait résoudre le problème du mot de passe, mais elle coûte 300 $ et n'est pas vraiment destinée aux consommateurs. Dans ce cas, une mise à jour logicielle ne peut pas arriver assez tôt.
Un certain nombre de nouveaux propriétaires de Vision Pro se plaignent également de l'inconfort qui peut survenir après avoir porté l'appareil pendant une longue période, bien que certaines personnes suggèrent déjà diverses solutions pour soulager la tension.