Nous pourrions avoir une réponse à la crise d’Intel

Hibou Gourou
Processeur Intel 14900K intégré à une carte mère.
Jacob Roach / Tendances numériques

Intel est confronté à de gros problèmes avec ses processeurs de 13e et 14e génération. Comme nous l'avons signalé la semaine dernière, les joueurs reviennent en masse sur les processeurs Intel haut de gamme en raison de plantages inexplicables lors de la lecture des derniers jeux. Maintenant, nous pourrions avoir une solution, au moins jusqu'à ce qu'Intel puisse résoudre le problème correctement.

Les conseils proviennent de Falcon Northwest, un constructeur de systèmes basé à Portland qui a reçu une note parfaite rare de Digital Trends (lisez notre revue Falcon Northwest Tiki pour en savoir plus à ce sujet). Kelt Reeves, président de Falcon Northwest, a déclaré que l'équipe a passé « de nombreuses et longues journées de tests sur de nombreux processeurs différents qui ont développé des problèmes ici dans notre production et sur le terrain chez nos clients ». Le résultat de ces tests est une liste de paramètres du BIOS qui devraient résoudre le problème.

Vous pouvez voir ces paramètres dans le message ci-dessus. Falcon Northwest utilise exclusivement des cartes mères Asus, vous ne pourrez donc malheureusement pas copier ces paramètres exactement pour chaque marque de carte mère. Ooodle, un outil de décompression utilisé dans de nombreux jeux PC, a publié un guide de dépannage plus tôt dans l'année qui pourrait également résoudre les problèmes.

Intel a reconnu qu'il s'agit d'un problème, mais un correctif est toujours en cours. Comme le souligne Falcon Northwest, ces paramètres ne constituent qu’une étape d’atténuation. Nous devrons attendre un correctif officiel d'Intel avant que le problème ne disparaisse complètement. "Il s'agit d'un problème réel et Intel travaille de manière agressive sur le problème, mais il est complexe et prend plus de temps que prévu", a écrit Reeves dans un e-mail à Digital Trends.

Plusieurs mois de préparation

Les plantages des processeurs Intel haut de gamme ne sont pas un problème nouveau. Cela affecte les utilisateurs depuis plusieurs mois à ce stade, avec des rapports de problèmes remontant à novembre 2023. D'après ce que nous savons actuellement, le problème semble provenir des limites de puissance par défaut des processeurs Intel, en particulier des 13e et 14e générations. Puces Core i9 et Core i7. Dans certains jeux, notamment les jeux Unreal Engine, vous pouvez voir une erreur indiquant que le jeu manque de mémoire vidéo, provoquant son crash. Dans des cas extrêmes, le crash pourrait entraîner un écran bleu de la mort (BSOD).

Intel n'a pas dit grand-chose sur le problème depuis plusieurs mois, mais le problème s'est développé ces dernières semaines. Au cours du week-end, par exemple, Nvidia a publié un nouveau pilote dans lequel il signalait spécifiquement le plantage des processeurs Intel, faisant savoir aux utilisateurs que ce n'était pas un problème avec leur carte graphique.

J'ai également rencontré ce problème à plusieurs reprises au cours des derniers mois. J'utilise un Core i9-13900K sur mon PC de jeu principal et j'ai rencontré des crashs et des BSOD inexplicables dans Fortnite, Remnant 2 et Lords of the Fallen, entre autres jeux. Le problème avec ce problème est qu'il n'est pas cohérent : il est difficile à tester car les plantages n'apparaissent pas toujours.

Ce que vous pouvez faire maintenant

Épingles sur Core i9-12900K.
Jacob Roach / Tendances numériques

Pour l'instant, la meilleure chose à faire est de suivre les paramètres du BIOS publiés par Falcon Northwest ou Ooodle. Il semble que le problème affecte principalement les Core i9-14900K et Core i9-13900K, ainsi que les Core i7-14700K et Core i7-13700K dans une moindre mesure. Cela n’affecte pas non plus tous les utilisateurs ; si vous possédez l'une de ces puces et que vous n'avez rencontré aucun problème, vous n'avez pas à vous inquiéter.

J'ai parlé du problème avec Intel et certains fournisseurs de cartes mères. Un fournisseur de cartes mères m'a dit : « Objectivement, nous ne comprenons pas entièrement le problème/comportement et avons besoin de plus de temps pour faire nos propres tests et communiquer avec Intel. »

En outre, Intel a fourni la déclaration suivante à Digital Trends : « Intel est au courant de rapports concernant les processeurs de bureau déverrouillés Intel Core de 13e et 14e génération rencontrant des problèmes avec certaines charges de travail. Nous travaillons en collaboration avec nos partenaires et effectuons une analyse des problèmes signalés.