L’iPhone X est classé comme produit obsolète. Qu’est-ce qui transforme un produit durable en produit consommable ?

L'iPhone X, les HomePod de première génération et les AirPods de première génération ont été classés comme « produits obsolètes » par Apple, ce qui semble très contradictoire.

À mon avis, même dans la génération iPhone 15, sa forme générale suit toujours l'apparence de l'iPhone X.

Cela est particulièrement vrai pour les AirPod. L'expérience d'utilisation de la première génération et des dernières générations est très proche, y compris les HomePod. La qualité sonore est toujours bonne et il n'y a aucun aspect "dépassé".

Mais selon la définition d’Apple, l’obsolescence n’est qu’une notion de temps : obtenez un service pour votre produit Apple après la période de garantie – Assistance Apple officielle (Chine)

Selon les normes de classification d'Apple, les produits qui ont été abandonnés depuis plus de cinq ans mais moins de sept ans sont classés comme « produits obsolètes ». Cela signifie qu'ils ne peuvent pas bénéficier des services de réparation officiels d'Apple, mais si les pièces sont toujours disponibles, Apple peut le faire. Les services de maintenance seront néanmoins fournis pendant une durée maximale de deux ans.

Si cela fait plus de sept ans, le fonctionnaire ne peut vous prononcer qu'une seule phrase : Puissiez-vous être béni et rester en bonne santé.

Le paradoxe de l'obsolescence : tout perdre

Le musicien Li Ronghao est récemment devenu un sujet brûlant car il utilise toujours des écouteurs filaires EarPods. En effet, les écouteurs filaires ressemblent désormais à une vieille chose du siècle dernier. Ils ne sont ni technologiques ni à la mode, peu pratiques et ennuyeux.

Chaque fois que je sors ce désordre de ma poche ou de mon sac, parfois même il se noue, et plus je le dénoue, plus il devient serré et plus cela devient urgent.

Soudain, mon envie d'écouter de la musique a disparu, et j'ai soudain eu envie de la connaître avec des ciseaux.

Mais je ne peux pas le supporter, c'est durable.

La réponse de Li Ronghao a été la même :

Cela n’a rien à voir avec la qualité du son. J’écoute de la musique pendant longtemps et les EarPods n’ont tout simplement pas besoin d’être rechargés.

Les problèmes des écouteurs filaires ont été supprimés grâce aux écouteurs TWS. Nous pensions autrefois que ce type de simplification extrême était la meilleure forme de produit, et c'était aussi une conception humaine du point de vue de l'utilisateur. Mais qui aurait pensé cela pour le faire. faites place à une conception fonctionnelle pratique et simple. Au lieu de cela, je suis tombé dans le piège du sans fil .

Lorsque les fabricants conçoivent des batteries non amovibles au nom de leur finesse, de leur étanchéité et de leur beauté, il est presque impossible pour les utilisateurs de remplacer les batteries eux-mêmes.

La durée de vie de la batterie détermine en grande partie la durée de vie des équipements électroniques.

Lorsque des batteries de forme spéciale et des produits avec une intégration plus élevée et des niveaux monocoques apparaissent et deviennent le courant dominant du marché de l'électronique grand public d'aujourd'hui, cela signifie également que la difficulté de les réparer a augmenté de façon exponentielle. Au début, je ne voulais pas que vous l'ouvriez. Le fabricant semblait avoir une confiance absolue dans son produit et pouvait l'utiliser jusqu'à la fin du cycle complet du produit.

Par exemple, pour les AirPods, le site de réparation et de démontage a attribué aux AirPods de première génération un indice de réparabilité de 0 point : en tenant compte de facteurs tels que les risques de démontage, les coûts de réparation, la lourdeur des processus et la rareté des pièces (notamment des batteries), avec cela économiser de l'argent et du temps, il vaut mieux en changer un.

Jetez un œil à la section commentaires de cet article « Remplacement de la batterie des AirPods ». Effectivement, de nombreux internautes du monde entier souhaitent réparer leurs AirPods de première génération testés au combat, mais la plupart des gens rencontrent le même problème : où acheter des batteries ?

C'est le prix de l'élégance : Apple, qui recherche l'unibody et la fluidité, a mené la tendance du minimalisme, mais il a également payé un prix énorme.

Par exemple, l'Apple Pencil d'origine ne pouvait être démonté que de manière destructrice et ne pouvait pas être remonté.

Même avec les problèmes ci-dessus, il m'est toujours difficile de dire qu'une telle conception est une question à choix multiples qui est soit fausse, soit juste.

Car en termes d’expérience d’utilisation, ils sont très pratiques et commodes. Il n'y a pas lieu de s'inquiéter du problème des enchevêtrements de fils. Le produit extrêmement simplifié devient plus beau. L'intégration réduit également les espaces dans le produit et les scénarios d'utilisation sont beaucoup plus larges, comme prendre un bain et regarder des séries télévisées. nager et écouter de la musique.

Dans une large mesure, vous et moi sommes les bénéficiaires du nouveau design.

Mais le principe est qu'ils doivent être suffisamment durables et ne pas se tromper, sinon l'effet de contrecoup de l'unibody et du sans couture sera « doublé » en termes d'argent et de temps.

En revanche, dans un marché où « tout le monde le fait », si vous insistez sur un design rétro – comme une prise casque 3,5 mm et une batterie amovible – ou un design contre-intuitif, peu importe que les consommateurs paieront pour cela, le simple fait de trouver la chaîne d’approvisionnement est un problème.

Au-delà de cela, je veux dire, y a-t-il une possibilité que tout cela fasse partie du plan.

Il y a une ampoule spéciale dans le service d'incendie de Livermore-Pleasant sur East Avenue à Livermore, en Californie, qui est allumée depuis son installation en 1901 (elle s'est éteinte en raison de deux pannes de courant au cours de cette période. Mais elle n'est pas causée par ses propres problèmes de qualité). En comptant cette année, cela fait 123 ans que personne ne sait combien de temps cela durera.

C'est pourquoi cette lampe à combustion constante est également connue sous le nom d'« ampoule centenaire » et a également établi un record mondial Guinness pour « l'ampoule ayant la plus longue durée de vie ».

L'ampoule centenaire est soufflée à la main, un véritable processus de frottement à la main. Le fabricant derrière elle est la Shelby Electric Company. Ce qui est très dramatique, c'est que la Shelby Light Bulb Factory a officiellement déclaré faillite en 1925.

Il y a de nombreuses raisons, mais l’une des plus importantes est que la qualité de leurs ampoules est si bonne que de nombreuses personnes n’ont pas besoin d’en acheter une deuxième après en avoir achetée une.

De haute qualité, et est finalement devenu le « fossoyeur » de la Shelby Light Bulb Factory.

Dans les décennies qui ont suivi la faillite de Shelby, de nombreuses familles utilisaient encore leurs produits. Même s'il existait à l'époque de nombreux fabricants d'ampoules, les gens rapportaient généralement que les ampoules d'autres sociétés n'étaient tout simplement pas suffisantes, avec une durée de vie d'environ 2 500 heures.

En revanche, la durée de vie des ampoules centenaires a atteint plus d’un million d’heures et continue d’établir de nouveaux records.

Lorsque les ampoules sont devenues populaires en tant que produits de masse, les fabricants d’ampoules ont découvert de nouvelles opportunités commerciales :

Des bénéfices commerciaux plus importants peuvent être réalisés en produisant des ampoules jetables et en répercutant les coûts de remplacement sur les consommateurs.

Dans les années 1920, le « Cartel Hélios », qui contrôlait la production mondiale de lampes à incandescence, est né d'une telle conspiration logique. Ils ont conspiré pour limiter la durée de vie des ampoules à 1 000 heures.

Et c’est aussi un exemple de l’origine de « l’obsolescence programmée ».

Même si aucun fabricant ne l'admettra, l'obsolescence programmée est toujours très répandue et nous concerne tout le temps. Même si votre téléphone portable peut être utilisé pendant trois à cinq ans, vous découvrirez un jour : pourquoi la consommation électrique est-elle si rapide ? Pourquoi y a-t-il des images fantômes sur l'écran ? Pourquoi les boutons fonctionnent mal ? Pourquoi le système est-il si bloqué ?

Vous pouvez dire que « l’obsolescence programmée » est une théorie du complot, mais la situation réelle est la suivante : de nombreux produits sans fil, intégrés et transparents souffrent de problèmes de durée de vie de la batterie. Des années plus tard, ils sont devenus des déchets, et c’est dommage. pour le laisser inutile et le jeter.

Mon Nokia N93 peut toujours être allumé après avoir trouvé une tête de chargement appropriée, mais mon autre iPod Touch 4 ne peut pas échapper au désastre : la batterie bombée a forcé la façade arrière à s'envoler et son panneau arrière est toujours très fin. , mais je sais très bien que tant que ce genre de chose reste à la maison, c'est toujours en danger.

Cela dit, les AirPod qui ne peuvent prendre en charge que 30 minutes de lecture de musique sont-ils obsolètes ? Son unité audio, sa puce de connexion Bluetooth et son microphone sont tous bons et pas du tout obsolètes, mais la batterie est presque en fin de vie.

Par exemple, mon collègue Liu Xuewen ressent cette douleur à grande échelle : il possède plus d'une douzaine de véritables casques Bluetooth sans fil, mais de nombreux produits d'il y a deux ou trois ans ont récemment commencé à avoir des problèmes de batterie et d'alimentation à grande échelle. :

• 1 seul écouteur ne peut pas être chargé
• La puissance de la batterie d’un écouteur unilatéral ne suffit que pour 30 minutes de lecture de musique
• 1 compartiment casque ne peut pas être chargé
• 1 contact de charge ne peut pas être chargé en raison de la rouille et de la condensation due au temps humide et doit être nettoyé

Et certains de ses écouteurs filaires sont en service depuis 10 ans.

En bref, grâce aux batteries, ainsi qu’à la conception et à la fabrication des produits, de nombreux produits électroniques qui auraient pu être des biens durables ont commencé à devenir des consommables.

Les collègues de la rédaction ont eu une expérience personnelle : dans le passé, lorsque la batterie du D11 Bee était à plat, on pouvait continuer à l'utiliser en la remplaçant par une pile AA, mais maintenant il faut la renvoyer pour remplacer la pile. . On a l’impression que les fabricants utilisent une méthode magique pour cultiver le perfectionnisme chez les consommateurs :

La batterie amovible est à l'envers, celle qui s'adapte parfaitement est haut de gamme, celle d'origine est la meilleure, et si elle peut être remplacée, ne la réparez pas.

Ce qui est encore plus ironique, c’est que le prix de vente des biens consommables est bien plus élevé que celui des biens durables.

Parce que je voulais être intelligent, j'ai fini par être mentalement retardé.

Comme le dit le proverbe, les malheurs n'arrivent jamais seuls. Après que mon collègue He Zongcheng ait mis à niveau la nouvelle application SONOS, l'ensemble des haut-parleurs a été désactivé et la chaîne stéréo 5.1 est devenue six briques.

Après avoir répondu à son ami avec émotion, il l'a également analysé rationnellement :

D'une manière générale, les enceintes sont des biens durables qui peuvent être transmis aux petits-enfants. Cependant, ces dernières années, les enceintes se sont fortement appuyées sur les applications et les réseaux. Si le niveau logiciel n'est pas rétrocompatible, le matériel sera mis hors service prématurément.

Dans le même temps, les haut-parleurs N&B de la maison du collègue malchanceux Liu Xuewen n'ont pas non plus réussi à se connecter et se sont transformés en une brique élégante.

De nombreux fabricants audio sont bons en matière de matériel, mais présentent des lacunes logicielles évidentes et lancent des applications basées sur l'intelligence. Presque sans exception, l'expérience des applications mobiles des fabricants audio étrangers est un désastre.

Dans le passé, l'expérience consistant à appuyer longuement sur le bouton Bluetooth, à attendre que le voyant bleu clignote, puis à allumer le téléphone ou l'ordinateur pour se connecter aux haut-parleurs et écouter de la musique commençait à devenir extrêmement compliquée et il y avait d'innombrables pièges. Dans le processus.

Parmi eux, la chose la plus déroutante que j'ai rencontrée est le fonctionnement déroutant de certaines marques indépendantes. En plus de se connecter en Bluetooth dans les paramètres du téléphone, il faut également se rendre sur l'application dédiée aux écouteurs et faire correspondre chaque écouteur un par un au préalable. il peut être utilisé normalement. Si vous souhaitez passer à un autre appareil, le processus ci-dessus devra être répété.

La conception de l'application est déraisonnable, la connexion prend beaucoup de temps, le taux d'échec est élevé, la probabilité de déconnexion est élevée, le retard est évident et les canaux gauche et droit sont désynchronisés…

Avant de le publier, si on m'avait dit que les appareils filaires étaient plus pratiques que les appareils sans fil, je les aurais rejetés. Cependant, après avoir pataugé dans les eaux boueuses des appareils sans fil, j'ai réalisé que les câbles avaient disparu, mais il y en avait. plus de problèmes.

Je crois que de nombreux amis ont marché sur des gouffres similaires. Si tel est le cas, veuillez passer à la zone de commentaires.

De plus, de nombreux haut-parleurs ont commencé à supprimer l'interface 3,5 mm et la fonction de connexion directe Bluetooth de base, et ne peuvent être connectés que via des applications. Le problème est que la probabilité que ces applications soient faciles à utiliser est à peu près la même que la probabilité de gagner. loterie dans les jeux à gratter.

Si l'interface 3,5 mm et la connexion directe Bluetooth sont comme une route de campagne, la configuration de la connexion via l'application est comme une autoroute. Vous pouvez utiliser des canaux Wi-Fi avec une bande passante plus large et vous pouvez également former un maillage pour relier plusieurs haut-parleurs. chaque pièce. Mais le fait est que cette autoroute s’est effondrée partout.

Je ne sais pas combien d'amis ont vécu ou se souviennent encore de l'incident de la « panne à grande échelle de l'application Mijia » il y a deux ans.

D’avril à juin 2022, un grand nombre d’utilisateurs de Mijia ont signalé en ligne que leur application s’était écrasée à deux reprises. Tous les équipements associés, notamment les ampoules, les machines à laver, les téléviseurs, les routeurs et les climatiseurs, ne peuvent pas être contrôlés.

Ce qui déprime le plus la plupart des internautes, c'est que afin de réaliser une interconnexion intelligente et d'augmenter la fidélité des utilisateurs, la plupart de ces meubles ne sont pas équipés de télécommandes exclusives. L'application sur le téléphone mobile est le seul interrupteur.

L’impact énorme et profond de cette panne est également lié à la base d’utilisateurs de Mijia.

Selon le rapport financier 2021 de Xiaomi, l'application Mijia compte 63,9 millions d'utilisateurs actifs mensuels, 434 millions d'appareils connectés Xiaomi AIoT et 8,8 millions d'utilisateurs avec cinq appareils ou plus connectés à la plate-forme Xiaomi AIoT.

Les nécessités quotidiennes, la nourriture, l'habillement, le logement et le transport de dizaines de millions de personnes ont toutes été affectées à des degrés divers à cause d'un logiciel.

Je ne pense pas que les applications soient mauvaises. Les produits dotés d'applications ont la capacité de se connecter en ligne. Par exemple, à Guangzhou en juillet, le climatiseur s'est allumé dès que je suis entré chez moi après avoir quitté le travail.

Mais à l’heure actuelle, où tout parle d’intelligence, où tout le monde a une application, et même les oreillers, les brosses à dents et les bouteilles d’eau ont des applications exclusives, nos vies sont-elles devenues plus simples ou plus compliquées ? Quels sont les coûts qui sont réduits ou dont le fossé entre les générations est élargi ?

Il est difficile de commenter, mais ce que l'on peut constater, c'est que l'expérience intelligente de nombreux produits n'est pas assez bonne, voire très mauvaise. La réflexion « axée sur les résultats » des fabricants lors de la fabrication de produits est très importante. Le type de produit que vous souhaitez fabriquer détermine la manière dont vous le mettez en œuvre.

Aux yeux de nombreux fabricants, ce résultat est simplement dû au fait que « tout le monde le fait » plutôt que de rendre le produit plus utilisable.

À côté d'un magasin de petit-déjeuner près du bureau d'Ai Faner, il y a souvent un groupe de personnes âgées assises et discutant. Il y a un vieux ventilateur rouillé à proximité pour leur fournir de l'air. Le ventilateur est probablement plus vieux que vous devant l'écran.

Il n'a pas de batterie, ne peut pas être connecté à Internet et ne peut pas être contrôlé par des téléphones portables, mais il peut être utilisé pendant 30 ans ou même plus, je ne sais pas s'il s'agit d'un produit obsolète ou d'un produit intemporel.

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