Je viens d’apprendre pourquoi le VPN le plus rapide n’est pas toujours la meilleure option
Bouclier de point d'accès
PDSF 119,88 $
3/5 ★★★☆☆ Détails du score
"Le service premium de Hotspot Shield est parmi les plus rapides, mais il est freiné par une multitude de problèmes."
✅ Avantages
- Vitesse impressionnante
- Téléchargements rapides
- Facile à installer et à utiliser
- Le protocole Catapult Hydra cache l'utilisation du VPN
❌ Inconvénients
- La version gratuite est plafonnée et affiche des publicités
- Le chat en direct 24h/24 et 7j/7 n'avait qu'un chatbot
- Situé dans un pays de l’alliance Five Eyes
Hotspot Shield est un nom étrange pour un service de réseau privé virtuel (VPN) , mais c'est l'un des plus rapides que vous puissiez obtenir. Cependant, la vitesse ne fait pas tout. Vous avez besoin d'un VPN qui fonctionne sur tous vos appareils, protège votre vie privée, masque votre emplacement et offre un bon service client, le tout à un prix abordable.
J'ai testé Hotspot Shield pour voir dans quelle mesure il se comporte par rapport aux meilleurs VPN et si c'est le bon choix pour vous.
Niveaux et tarifs
Hotspot Shield propose des versions gratuites et payantes. Nous avons recommandé l'application gratuite de Hotspot Shield, mais nous devrons peut-être repenser cette suggestion car elle a désormais une limite de données de 250 Mo par jour et inclut des publicités. Il existe de bien meilleurs VPN gratuits parmi lesquels choisir .
Passant à Hotspot Shield Premium, les prix et la disponibilité des plans d'abonnement varient. En parcourant le site Web pour trouver les tarifs, je ne vois que deux options : 10 $ par mois ou 80 $ par an, ce qui équivaut à environ 7 $ par mois.
En creusant plus profondément, j’ai trouvé une bien meilleure offre. En parcourant les articles du blog, je suis tombé sur un lien vers une page d'offre VPN avec un prix d'environ 3 $ par mois si vous payez trois ans à l'avance. Le coût total est de 108 $, soit seulement 28 $ de plus que le plan annuel pour obtenir deux années de service supplémentaires.
Hotspot Shield n'est pas le seul VPN à proposer des offres intéressantes , surtout si vous êtes prêt à payer d'avance pour des années de service. Cependant, son essai gratuit de 7 jours et sa garantie de remboursement de 45 jours sont assez généreux.
Conception
L'application Hotspot Shield est facile à installer et simple à utiliser. Un gros bouton Connect VPN convivial sur l’écran d’accueil choisit automatiquement le serveur le plus rapide. Pour une protection de base de la confidentialité, il suffit d’un clic.
Malheureusement, la fenêtre de l'application est petite et ne peut pas être redimensionnée. Dans la barre latérale gauche, je peux effectuer un test de vitesse via l'application Hotspot Shield, vérifier l'état de mon compte, obtenir de l'aide ou accéder aux paramètres pour des options plus avancées.
L'onglet Paramètres est l'endroit où tout ce qui vous intéresse est placé. Je peux configurer une connexion automatique, activer le tunneling partagé afin que certains sites et applications contournent le VPN, choisir le protocole à utiliser et activer un kill switch qui coupe l'accès à Internet si le VPN se déconnecte de manière inattendue.
Le protocole Catapult Hydra de Hotspot Shield est rapide et inclut un obscurcissement pour aider à masquer l'utilisation du VPN. C'est important lorsque vous devez contourner les pare-feu administratifs. Les meilleurs VPN pour l’école ont des fonctionnalités similaires.
Ce sont des fonctionnalités assez courantes pour les meilleurs VPN. Je n'ai pas trouvé d'option de redirection de port et Hotspot Shield ne propose pas d'adresses IP dédiées.
Caractéristiques
N'importe quel VPN peut masquer mon adresse IP et crypter les données pour protéger ma vie privée. Lorsque je paie pour un VPN, je m'attends également à une large bande passante et à un grand nombre de serveurs parmi lesquels choisir pour pouvoir diffuser des vidéos, télécharger du contenu et parcourir les actualités du monde entier comme si j'étais un local.
Lors de mes tests, Hotspot Shield s’est avéré être l’un des VPN les plus rapides disponibles. J'ai utilisé Speedtest.net pour mesurer les vitesses de téléchargement et de téléchargement des serveurs aux États-Unis, au Royaume-Uni, au Canada, en France, en Allemagne et en Australie.
Ma connexion Ethernet gère des vitesses supérieures à 900 Mbps pour les téléchargements et les téléchargements. Hotspot Shield a correctement identifié un serveur américain comme étant plus proche et plus rapide de mon emplacement.
Avec Hotspot Shield connecté, j'ai obtenu des téléchargements aux États-Unis aussi rapides que 441 Mbps (ping de 94 millisecondes) et des téléchargements à 134 Mbps (ping de 79 ms). C'est la meilleure vitesse de téléchargement que j'ai mesurée jusqu'à présent depuis mon emplacement au Canada et parmi les meilleures vitesses de téléchargement.
À l’étranger, les débits de téléchargement variaient de 26 Mbps (ping de 823 ms) dans la lointaine Australie à 64 Mbps (ping de 352 ms) en Allemagne. Les téléchargements étaient assez lents, atteignant seulement 3 Mbps (ping 232 ms) « en Australie » et 6 Mbps utilisables (ping 121 ms) en Allemagne.
Dans certains endroits, Hotspot Shield propose des serveurs optimisés pour le streaming et les jeux. J'ai vérifié s'il y avait une différence mesurable et j'ai trouvé que le serveur de streaming britannique était plus rapide et avait des pings plus faibles.
Hotspot Shield devrait s'inspirer de Proton VPN, un service concurrent qui affiche la charge du serveur pour m'aider à obtenir la meilleure vitesse.
Soutien
Hotspot Shield prétend offrir une assistance par chat en direct 24h/24 et 7j/7. Lorsque je l'ai contacté à 19 h HE, un chatbot m'a proposé une aide utile pour répondre à ma première question sur l'utilisation de Hotspot Shield dans le cadre de mon abonnement au gestionnaire de mots de passe Dashlane . J'ai vérifié qu'un forfait Hotspot Shield Premium complet est inclus.
Ensuite, j'ai posé des questions sur les heures de chat en direct. Le robot a ignoré cette question les premières fois que je l’ai posée. J'ai commencé une nouvelle conversation pour résoudre le problème qui se produisait et cette fois, on m'a dit d'attendre une réponse par e-mail dans l'heure.
Je n'ai pas reçu de réponse ce soir-là, alors j'ai réessayé le lendemain à 14 h HE. Le chatbot a de nouveau collecté mon nom et mon e-mail avec la promesse douteuse que j'aurais une réponse dans l'heure.
D'après mon expérience, le chat en direct Hotspot Shield se limite à un assistant virtuel qui n'est pas aussi utile qu'une IA moderne. J'ai essayé les mots-clés courants « agent » et « humain » sans succès. Quant à l'assistance par courrier électronique, les réponses sont très lentes, prenant plus d'une journée, même pour des questions simples.
Confidentialité et sécurité
Les conditions d'utilisation de Hotspot Shield stipulent que le service gratuit peut diffuser des publicités tierces, mais pas la version payante. Il indique également que vous transférerez des informations personnelles vers les États-Unis.
Cela signifie que les États-Unis et leurs alliés peuvent demander à accéder à vos données. La plupart de vos informations sont cryptées de bout en bout avec les protocoles Hydra, IPSec ou WireGuard, ce qui devrait garantir la confidentialité de votre activité.
Des inquiétudes ont également été exprimées concernant les fuites de données lors de l'utilisation du VPN. Hotspot Shield a confirmé une fuite mineure de données d'un nom de réseau Wi-Fi en décembre 2017. Je n'ai trouvé aucune déclaration officielle concernant une plainte de la Federal Trade Commission (FTC) déposée plus tôt cette année-là.
Aura a acquis Hotspot Shield en 2020, j'espère donc que les fuites ou les problèmes de journalisation ont été corrigés. La politique de non-journalisation de Hotspot Shield n'a pas été auditée, ce qui laisse planer un doute sur la quantité de données qu'il pourrait collecter.
Hotspot Shield est-il fait pour vous ?
Je ne peux pas recommander l'application gratuite de Hotspot Shield, car elle limite les données à 250 Mo et peut diffuser des publicités. Proton Free est un VPN gratuit bien meilleur , et il comprend un stockage crypté gratuit, un gestionnaire de mots de passe gratuit, et bien plus encore.
Hotspot Shield Premium est rapide et obtient les meilleures vitesses de téléchargement que j'ai mesurées. Cependant, Hotspot Shield n'a pas autant de serveurs ou d'emplacements que les meilleurs VPN. Par exemple, NordVPN répertorie 6 400 serveurs dans le monde , soit plus du triple des 1 800 serveurs de Hotspot Shield.
Vous pourrez peut-être trouver de bonnes affaires sur Hotspot Shield, mais la plupart des entreprises mettent en avant les meilleures offres VPN , vous n'avez donc pas besoin de fouiller dans les articles de blog pour les trouver.
J'aime la vitesse et la facilité d'utilisation de Hotspot Shield, mais je ne peux pas le recommander alors qu'il existe des VPN meilleurs et moins chers disponibles .