Vous possédez un de ces téléphones Samsung ? Ne le mettez pas à jour pour le moment

Possédez-vous un ancien appareil Samsung Galaxy, tel que le Galaxy S10 ou le Galaxy Note 10 , sorti en 2019 ? Si tel est le cas, vous souhaiterez peut-être attendre la dernière mise à jour pour ces appareils, car 9to5Google signale qu'ils sont bloqués lors de l'installation de la mise à jour.

Samsung a amélioré la prise en charge plus longue de ses appareils au cours des dernières années, mais cela semble également être devenu un problème. Par exemple, lorsque la nouvelle mise à jour endommage votre appareil et nécessite une réinitialisation d'usine pour le réparer.

Le problème semble se produire avec plusieurs utilisateurs sur les réseaux sociaux, notamment sur Reddit, au cours des derniers jours. Ceux qui utilisent des appareils de la série Galaxy S10 (S10, S10 Plus, S10e, S10 Lite, S10 5G) ou de la série Galaxy Note 10 (Note 10, Note 10 Plus, Note 10 5G) et qui ont mis à jour vers la version récente ont trouvé leurs appareils sont désormais maçonnés. Le problème semble également se produire avec les Galaxy M51 et Galaxy A90, bien qu'il ne soit pas aussi répandu.

Les appareils briqués à partir de cette mise à jour semblent rester bloqués dans une boucle de démarrage, ce qui signifie qu'ils ne s'allument jamais complètement. Il semble que le problème ne provienne pas de la mise à jour complète du système, mais plutôt d'une mise à jour défectueuse du Samsung SmartThings Framework. Étant donné que l'appareil ne peut pas démarrer complètement pour être utilisé, vous ne pouvez pas restaurer le logiciel.

La seule façon de résoudre ce problème est d'effectuer une réinitialisation d'usine via la récupération Android.

Si vous ne savez pas comment procéder, vous devez démarrer en mode de récupération sur un Galaxy S10 en l'éteignant d'abord complètement. Ensuite, maintenez enfoncés les boutons Bixby et d'augmentation du volume , puis appuyez sur le bouton d'alimentation et maintenez-le enfoncé jusqu'à ce que le logo Samsung apparaisse à l'écran. Une fois que cela se produit, relâchez le bouton et le téléphone devrait passer en mode de récupération. Sur les appareils Galaxy Note 10, vous devez maintenir enfoncés les boutons d'augmentation du volume et d'alimentation.

Lorsque l'appareil est en mode de récupération, utilisez les boutons de volume pour accéder à Wipe data/factory reset dans le menu et utilisez le bouton d'alimentation pour confirmer. Une fois cela confirmé, revenez à l’écran précédent. Une fois terminé, sélectionnez Redémarrer le système maintenant .

Oui, vos données seront perdues, mais le téléphone devrait à nouveau fonctionner. Il est très probable que Samsung ait retiré cette mise à jour, donc si vous ne l'avez pas déjà fait, n'essayez pas de le faire. C'est également une bonne idée de désactiver les mises à jour automatiques pour éviter que de telles choses ne se produisent en premier lieu.

Espérons que Samsung déploie une autre mise à jour pour résoudre ce problème (sans en provoquer un autre !).