Microsoft est obligé d’arrêter la mise à jour Windows 11 24H2 sur certains PC
La récente mise à jour de Windows 11 24H2 de Microsoft connaît un démarrage difficile. Selon un rapport de Bleeping Computer , les utilisateurs sont confrontés à des problèmes de compatibilité entre diverses configurations matérielles et logicielles, ce qui a incité l'entreprise à bloquer temporairement la mise à jour pour certains appareils.
Les systèmes concernés incluent des modèles d'ordinateurs portables Asus spécifiques et des configurations impliquant des logiciels tels que Voicemeeter, Safe Exam Browser et des versions plus anciennes d'Easy Anti-Cheat, couramment utilisées dans les jeux.
De plus, des problèmes de compatibilité sont survenus pour les appareils dotés de pilotes Intel Smart Sound Technology, d'appareils photo intégrés, de lecteurs d'empreintes digitales et d'outils de personnalisation, tels que les applications de fond d'écran.
Il est particulièrement conseillé aux PC qui s'appuient sur le traitement audio via Voicemeeter ou qui utilisent la reconnaissance d'empreintes digitales pour un accès sécurisé de retarder la mise à jour jusqu'à ce que Microsoft publie des correctifs ou des mises à jour de pilotes pertinentes. Microsoft a souligné que tenter d'installer manuellement la mise à jour sur les appareils concernés pourrait entraîner des problèmes de fonctionnalité, en particulier pour les fonctionnalités matérielles de base telles que la reconnaissance sonore et biométrique.
L'arrêt temporaire de Microsoft s'étend également à certaines applications de jeux, car les utilisateurs ont signalé des problèmes avec des jeux comme Asphalt 8 et avec la compatibilité des logiciels anti-triche. Les problèmes n'affectent pas seulement les utilisateurs Asus ou des configurations spécifiques ; plusieurs composants Windows essentiels aux jeux et au multimédia connaissent également des performances réduites ou des plantages suite à la mise à jour 24H2.
Pour les utilisateurs disposant de bureaux personnalisés, la mise à jour a introduit des bugs d'affichage pour certaines applications de papier peint, affectant la présentation visuelle et les fonctionnalités. Microsoft s'efforce d'identifier et de résoudre les problèmes de compatibilité sous-jacents, dans le but de fournir des pilotes et des correctifs mis à jour pour permettre une transition en douceur vers 24H2.
La meilleure approche pour les utilisateurs dont les systèmes sont concernés consiste à reporter la mise à jour jusqu'à ce que les correctifs de compatibilité soient publiés. Pour les utilisateurs rencontrant des problèmes, Microsoft suggère de consulter la page d'assistance officielle de Windows 11, où des mises à jour sur des correctifs matériels et logiciels spécifiques seront publiées. Cette mesure vise à garantir que les utilisateurs peuvent bénéficier d'un système stable avec la nouvelle mise à jour sans rencontrer de problèmes de fonctionnalités critiques.
Plus tôt ce mois-ci, il y a eu un problème d'incompatibilité similaire où certains utilisateurs équipés de certains modèles de SSD Western Digital étaient confrontés à des écrans bleus de la mort (BSOD) constants depuis qu'ils avaient mis à jour vers la dernière version de Windows. Le problème concernait la fonction de tampon de mémoire hôte (HMB) qui permet au SSD d'utiliser une petite partie de la RAM du système pour stocker des données, accélérant ainsi les performances.