Ligne décolorée sur votre nouveau Kindle ? Tu n’es pas seul
La nouvelle Kindle Colorsoft Signature Edition est la première liseuse électronique en couleur, et de nombreux rats de bibliothèque étaient impatients de mettre la main dessus. Malheureusement, de nombreuses personnes signalent que l'écran présente une zone jaune décolorée en bas de l'écran. Le problème est si répandu que le Kindle Colorsoft a chuté à une note moyenne de 2,6 sur 5, bien qu'il reste actuellement le lecteur de livres électroniques le plus vendu.
La cause de la décoloration n'est pas claire . Certains utilisateurs signalent que cela ne se produit que lors de l'utilisation de la fonction d'éclairage de bord sur le Kindle, tandis que d'autres affirment qu'elle est apparue après une mise à jour logicielle. Quoi qu’il en soit, le jaunissement est un problème, en particulier sur un appareil qu’Amazon a commercialisé comme étant idéal pour les fans de bandes dessinées et de romans graphiques. Il est difficile d'apprécier les couleurs d'une bande dessinée lorsqu'elles sont déformées.
Amazon n'a pas fait de déclaration officielle sur le problème, bien qu'un utilisateur de Reddit ait publié une capture d'écran qui semble indiquer que l'entreprise est consciente du problème et travaille sur un correctif. Un représentant du service client d'Amazon a informé l'utilisateur qu'une mise à jour résoudrait le problème et lui a demandé de revenir dans 48 heures.
La réponse à la ligne a été mitigée. Certains utilisateurs disent que cela n'est pas perceptible ; en fait, beaucoup de gens ne réalisaient même pas que leur Kindle avait une section décolorée jusqu'à ce que quelqu'un d'autre le fasse remarquer. D'autres disent que le problème est trop distrayant et nuit à l'expérience globale.
Espérons qu'Amazon publiera bientôt un correctif. Si le problème est d’origine logicielle, il devrait être facile à corriger. Si le problème est basé sur le matériel, cela pourrait être beaucoup plus difficile à résoudre. Si vous rencontrez ce problème, contactez l'assistance Amazon. Plus il y aura de personnes signalant ce problème, moins la réparation prendra du temps.