J’ai enfin essayé la tablette Android destinée aux seniors, et je suis impressionné
GrandPad, la tablette Android conçue pour les seniors, existe depuis des années. Cependant, ce n’est pas quelque chose que j’ai jamais pu essayer par moi-même. J'ai eu la chance de changer cela au CES 2025 , alors je l'ai fait.
Ce que j’ai découvert est une tablette Android étonnamment compétente destinée aux seniors, et qui dispose désormais d’une touche d’IA pour démarrer. Voici ce que j'ai appris lors de mon temps pratique avec le GrandPad.
Une tablette adaptée aux seniors
À la base, le GrandPad est une tablette de 8 pouces conçue spécifiquement pour les utilisateurs plus âgés et moins confiants en technologie. L'appareil vise à maintenir les personnes âgées connectées à leur famille, leurs amis et leurs soignants tout en favorisant l'indépendance et la confiance avec les technologies actuelles.
Lors des tests pratiques, la ressemblance de la tablette avec le Nexus 7 classique est rapidement devenue évidente. Cette similitude n'est pas une coïncidence, puisque les racines du GrandPad remontent à un Nexus 7 modifié, qui a servi de prototype initial.
La tablette possède plusieurs fonctionnalités qui la rendent plus accessible à son public cible. Ceux-ci incluent de grandes icônes faciles à lire et une navigation simplifiée combinées à la prise en charge des appels vidéo, des jeux multijoueurs au tour par tour et du partage de photos qui ne dépendent pas d'un réseau public, ainsi qu'un contenu personnalisé adapté aux intérêts de chaque utilisateur.
Le pain et le beurre du grand-père
Une caractéristique remarquable du GrandPad est son équipe de service client proactive 24h/24 et 365 jours par an, basée aux États-Unis. Isaac Lien, co-fondateur de GrandPad, a souligné le dévouement de l'équipe : « Si leur batterie est faible et que nous voyez qu'il est en train de mourir et qu'il n'est pas sur le chargeur, nous allons simplement appeler et dire : « Hé, on dirait que votre batterie est peut-être faible, rappelez-vous de la mettre sur le chargeur. »
Lien a en outre souligné l'importance de ce service, en déclarant : « Pour beaucoup de nos clients, la solitude est un problème majeur. C'est l'hiver et ils sont seuls à la maison. Nous voulons qu’ils appellent. Il a ajouté : « Vous nous appelez la veille de Noël à 3 heures du matin, nous vous répondrons. »
La sécurité est essentielle à l'expérience GrandPad. La tablette comprend un réseau privé pour bloquer le spam et les appels frauduleux, une adresse e-mail GrandPad dédiée pour filtrer les communications non fiables et une connexion LTE persistante utilisant une carte SIM incluse. Ces fonctionnalités garantissent que l'appareil a toujours accès aux mises à jour de sécurité critiques, même lorsque le Wi-Fi n'est pas disponible.
Lorsque mes inquiétudes concernant l'utilisation d'Android 8 AOSP (à partir de 2017) par GrandPad ont été soulevées, Lien m'a assuré que les mises à jour de sécurité critiques étaient transmises silencieusement à l'appareil pendant la nuit. La nature modulaire et configurable du logiciel GrandPad permet aux utilisateurs de recevoir des mises à jour de sécurité sans friction ni interférence.
L'équipe GrandPad améliore également constamment l'expérience utilisateur, même si elle se rend compte que certains utilisateurs peuvent ne pas être au courant ou ne pas être intéressés par ces changements. La société propose un support client proactif pour informer les utilisateurs des mises à jour et des nouvelles fonctionnalités, et les utilisateurs ont le choix de conserver leur interface familière ou de procéder à une mise à niveau avec l'assistance guidée du support GrandPad.
Grandie Chat ajoute l'IA au mélange
Au CES 2025, GrandPad a présenté « Grandie Chat », une fonctionnalité à commande vocale basée sur l'IA qui exploite les modèles d'OpenAI pour offrir aux seniors un moyen intuitif d'interagir avec la technologie. Cette nouvelle fonctionnalité a conduit les utilisateurs de GrandPad à adopter l’IA générative trois fois plus vite que les autres utilisateurs de leur tranche d’âge.
"Certains utilisateurs n'ont jamais utilisé d'ordinateur auparavant", a déclaré Lien. "Mais avec Grandie Chat, une fois qu'ils réalisent que c'est comme parler, ils disent : 'Oh, c'est si simple, je suis juste en train d'avoir une conversation.'"
Grandie Chat élimine le besoin de taper via une interaction vocale et des invites préprogrammées, ce qui le rend incroyablement convivial pour les personnes âgées. Tout en utilisant actuellement les modèles d'OpenAI comme cerveau principal du grand modèle de langage (LLM), GrandPad teste en permanence différents modèles pour obtenir des performances et une expérience utilisateur optimales.
Le GrandPad est livré avec un support de chargement sans fil qui illustre l'attention portée par l'entreprise aux besoins des utilisateurs. La tablette se met facilement en place sans avoir à aligner les broches pogo ou à brancher des câbles – un avantage significatif pour les utilisateurs cibles de l'appareil. Le support est également pratique pour les appels vidéo.
Avec son mélange de simplicité, de sécurité et d’IA basée sur LLM, GrandPad ne ressemble vraiment à aucune autre tablette disponible. Ce n'est certainement pas la tablette pour tout le monde, mais pour un grand-parent qui souhaite rester connecté avec un appareil simple à utiliser, il est facile de comprendre pourquoi le GrandPad est si attrayant.