L’IA d’Apple change d’entraîneur de toute urgence, le nouveau Siri peut rebondir mais ne peut pas échouer

À cette période de l'année, Apple réunit 100 de ses dirigeants les plus influents dans un lieu strictement confidentiel près de Cupertino pour décider de la prochaine étape pour l'entreprise la plus valorisée au monde.

Inutile de dire que l'accent sera mis sur la table de conférence de cette année sur la plus grosse patate chaude d'Apple ces dernières années : Siri.

Après avoir annoncé début mars que la version améliorée de Siri, dotée de l'IA, avait été retardée, le cours de l'action Apple a chuté de 4,85 % en un seul jour, la plus forte baisse en deux ans et demi, et divers commentaires négatifs ont inondé les écrans pendant deux semaines.

Le 21 mars, Bloomberg a annoncé que le PDG d'Apple, Tim Cook, avait perdu confiance dans l'équipe d'IA actuelle et avait changé le chef de l'équipe d'IA – désormais dirigée par Mike Rockwell, qui était auparavant une figure clé de l'équipe Apple Vision Pro.

Pour Apple, l’IA Siri ne peut que réussir, pas échouer.

Que se passe-t-il réellement avec AI Siri ?

Lors de la Developers Conference 2024, Apple a dévoilé sans surprise sa propre solution d’IA : Apple Intelligence.

Dessins d'images, outils d'écriture, élimination d'images… ces fonctions presque nécessaires à chaque foyer sont ternes, et l'accent est mis principalement sur le « Siri amélioré ».

Par rapport aux assistants vocaux mécaniques précédents, la version IA de Siri a la capacité de comprendre le contexte et les scénarios utilisateur, et peut lire l'écran et fonctionner au sein et entre les applications.

Selon la démonstration à la WWDC, les utilisateurs peuvent directement poser des questions personnelles telles que « Quand dois-je aller chercher ma mère ? » « Quand est-ce que ma famille et moi allons déjeuner ? » et Siri extraira directement les informations pertinentes des e-mails et messages texte pertinents pour y répondre, sans que les utilisateurs aient besoin de définir des arrangements de calendrier à l'avance, devenant ainsi un véritable « assistant personnel ».

C’est juste que cette fonctionnalité n’a pas commencé à être testée avec le nouveau système immédiatement, et elle n’a même pas été lancée dans l’année, alors qu’Apple s’attendait à ce qu’elle soit publiée au printemps 2025.

Le célèbre commentateur technologique John Gruber a assisté à la WWDC l'année dernière. Il pensait que le "Siri amélioré" lors de la conférence ne faisait que partager quelques vidéos conceptuelles simulées et ne pouvait même pas être considéré comme une démonstration. Lors de la session de démonstration hors ligne après la diffusion de la vidéo de la conférence, le personnel d'Apple a effectivement utilisé des outils d'écriture, de nettoyage de photos et d'autres fonctions, qui sont tous inclus dans la collection intelligente Apple officiellement publiée.

Mais il n'y a pas du tout de Siri amélioré, même s'il s'agit d'un environnement de démonstration contrôlé entièrement géré par le personnel, ce qui prouve en grande partie que lors de la WWDC, le « Siri amélioré » n'existait essentiellement que dans les diapositives d'Apple.

Désormais, l'absence de démonstration est déjà un signal dangereux, mais à cette époque, la plupart des médias ont choisi de croire qu'Apple apporterait Siri amélioré à temps en raison de la bonne réputation d'Apple en matière de fourniture de fonctions.

Bien qu'Apple ait souvent fait des projets lors de conférences de presse depuis 2017, il a en principe été en mesure de livrer à temps. Même s'il est retardé, il est extrêmement rare que Siri soit retardé d'un an comme celui-ci.

• HomePod : officiellement annoncé en juin 2017, initialement prévu pour être lancé en décembre, et finalement publié en février 2018
• Tapis de chargement sans fil AirPower : officiellement annoncé en septembre 2017, initialement prévu pour 2018, mais finalement annulé en mars 2019
• Chat de groupe FaceTime : officiellement annoncé en juin 2018, initialement prévu pour être mis en ligne en septembre, et finalement publié en décembre 2018
• Fonction de contrôle universelle : officiellement annoncée en juin 2021, initialement prévue pour octobre et finalement publiée en mars 2022
• CarPlay 2.0 : officiellement annoncé en juin 2022, initialement prévu pour 2024 et actuellement encore en développement
• Planification frontale (iPadOS 16) : officiellement annoncée en juin 2022, initialement prévue pour un lancement en septembre, mais reportée à octobre

Après la sortie de l'iPhone 16, qui intègre Siri et d'autres fonctionnalités intelligentes d'Apple, Apple a fait la promotion et la promotion de ces fonctionnalités, et il existe même des publicités télévisées démontrant uniquement les fonctionnalités « Siri améliorées », même si elles sont encore complètement absentes.

Alors, quels sont les progrès actuels dans l’amélioration de Siri ? Bloomberg a annoncé que lors des tests d'Apple, Siri ne fonctionnait correctement qu'environ 75 à 80 % du temps, et Apple souhaite en interne qu'il devienne un outil sur lequel les utilisateurs peuvent vraiment compter.

Après avoir annoncé le retard de Siri via Daring Fireball, Apple a également supprimé la publicité et ajouté une clause de non-responsabilité à l'introduction de la fonctionnalité concernée sur le site officiel, mais de plus gros problèmes sont toujours à venir.

Le jour même de l'annonce du changement d'entraîneur de l'équipe Siri, Apple était également impliqué dans un recours collectif, accusé de promouvoir ses téléphones intelligents Apple en retard, ce qui constituait une publicité mensongère et une concurrence déloyale.

Pourquoi Siri, autrefois leader, en est-il arrivé à ce point ?

En 2011, Siri a fait sa dernière apparition à la conférence iPhone 4S. L'opération de démonstration consistant à vérifier la météo, à établir un calendrier et à passer un appel vocal a non seulement choqué les participants présents, mais a également donné au monde entier le sentiment qu'une porte vers l'avenir s'ouvrait lentement.

En conséquence, plus de dix ans plus tard, l'iPhone a changé d'apparence, mais Siri semble avoir gelé son âge. Il ne peut désormais que consulter la météo, définir des horaires et passer des appels.

À cette époque, Jobs avait de grandes attentes à l'égard de cette technologie. Même si sa santé se détériorait, il était toujours profondément impliqué dans l'acquisition de Siri. Ce qu'il a vu n'était pas seulement la possibilité d'interagir avec les assistants vocaux, mais aussi la technologie d'intelligence artificielle qui la sous-tend, qui peut continuellement apprendre des utilisateurs et s'améliorer.

Mais les amis qui n’ont pas besoin de connaître particulièrement Apple savent que Jobs et Cook’s Apple sont deux entreprises aux styles très différents. Cette dernière met l’accent sur les attributs humanistes de la technologie et a une priorité plus élevée que l’innovation.

Face au choix de « combattre l'avenir », Apple a naturellement choisi cette dernière entre l'intelligence artificielle et l'informatique spatiale, qui présente moins de problèmes éthiques potentiels. En discutant de la stratégie d'intelligence artificielle d'Apple l'année dernière, Bloomberg a annoncé que l'attitude interne d'Apple à l'égard de l'IA générative était très négative, ce qui a conduit à un retard dans la technologie de l'intelligence artificielle et à laisser l'entreprise sans grande accumulation de technologie de grands modèles.

Lors de l'introduction du téléphone intelligent Apple qui s'enfonce dans la couche inférieure du système et collecte de manière approfondie les données des utilisateurs, Apple a passé beaucoup de temps à parler de la politique de confidentialité qui la sous-tend. Les utilisateurs ne comprennent peut-être pas nécessairement ces principes techniques profonds, mais au moins ils se sentiront rassurés que leurs données soient transmises à Apple.

Même Apple, aussi prudent soit-il, ne peut pas se débarrasser de l'illusion actuelle de l'IA. La fonction « Résumé des notifications » officiellement lancée sur le smartphone d'Apple il y a quelque temps s'est également révélée « fausse » peu de temps après son lancement. La BBC a souligné que cette fonctionnalité avait réécrit par erreur ses propres notifications d'application pour fabriquer l'orientation sexuelle du champion du monde de fléchettes PDC et joueur de tennis Rafael Nadal.

Apple adopte naturellement une attitude plus prudente à l'égard de Siri, qui a un taux de précision de seulement 80 % mais qui constitue le cœur de toute l'expérience de l'IA.

Après l'annonce du report, de nombreuses personnes ont commencé à "invoquer le fantôme" de Steve Jobs. Est-ce que tout cela aurait été différent si cela avait été cet homme ?

Le célèbre analyste Ming-Chi Kuo estime que s'il s'agissait de Steve Jobs, il s'excuserait personnellement auprès d'utilisateurs comme Antenna Gate, au lieu d'annoncer l'affaire via des canaux tiers comme il le fait actuellement.

John Gruber a cité la gestion sérieuse par Jobs de l'équipe du service de messagerie MeMobile en proie à des erreurs et a déclaré que cela devrait être la bonne façon de répondre.

En fait, s'il s'agissait de Steve Jobs, il y a de fortes chances que rien de tout cela ne se soit produit, car il n'aurait pas manqué l'occasion de Siri d'être à nouveau en avance sur son temps.

Siri ne permet que le succès et ne permet pas l'échec

Le "gâteau" qu'Apple n'a pas pu produire après des appels répétés la dernière fois doit être familier à tout le monde :

Le dilemme des deux est très similaire : publier trop tôt, mais ne pas résoudre les problèmes techniques à temps, est devenu une promesse vide de sens.

Mais nous savons tous que Siri amélioré ne sera pas aussi mort qu'AirPower. Apple trouvera certainement un moyen de fabriquer ce produit, même si cela prend encore un an, voire deux ans, de développement.

Le marché n'a pas demandé à Apple de fabriquer un AirPower. Que ce produit existe ou non est presque inoffensif pour Apple. Le plus gros inconvénient de tout l'accident de lancement est qu'Apple a lancé un produit trop tôt et a été incapable de le terminer.

Mais cette fois, la situation est plus grave. À l'ère de l'IA générative, Apple a toujours été un poursuivant très passif, et les contre-mesures d'Apple sont l'intelligence Apple, qui a peu de points positifs. Chaque entreprise travaille sur All in AI. La facilité d’utilisation ou non dépend de la volonté des consommateurs de payer pour cela. Mais s’ils ne le font pas, cela signifie qu’ils ne pourront pas suivre la version et seront éliminés en termes d’attitude.

Siri amélioré est l'expérience centrale de l'intelligence d'Apple, jetant les bases des solutions d'IA dans l'écosystème d'Apple. Par conséquent, lors de la WWDC de l'année dernière, Apple n'a pu que serrer la balle et servir un plat de matières premières, juste pour stabiliser le marché et conserver la confiance.

Apple est poussé en avant par la vague de l’IA, mais il est désormais difficile de sortir du lot.

Après qu'Apple ait confirmé le retard dans l'amélioration de Siri, deux nouvelles connexes sont apparues l'une après l'autre.

Le premier est lié au plan maison intelligente d’Apple. Depuis l'année dernière, des rapports indiquent qu'Apple se prépare à développer vigoureusement son propre écosystème domestique arriéré. Les dernières nouvelles soulignent qu'Apple souhaitait initialement lancer de nouveaux produits pour centres de maison intelligents ce mois-ci, mais comme ces produits reposent sur des fonctions Siri améliorées, ils ne peuvent que continuer à être reportés.

En d'autres termes, le retard de Siri affecte non seulement l'expérience utilisateur, mais restreint également les futurs produits et la conception écologique d'Apple.

Une autre nouvelle est qu'Apple prévoit de repenser l'interface du système d'exploitation, y compris les plateformes iOS, iPadOS et macOS. Il s'agirait de la « plus grande rénovation en dix ans ».

Par conséquent, lors de la WWDC de cette année, Apple prévoit de se concentrer sur l'interface utilisateur plutôt que sur l'IA. Il s'agit plutôt d'un siège pour sauver Zhao, détournant l'attention des gens de ses fonctions d'IA en retard.

Parce que selon une réunion interne de l'équipe Siri révélée par Bloomberg, le dirigeant d'Apple, Robby Walker, a déclaré que la version améliorée de Siri n'avait en réalité pas d'heure de sortie précise. Le printemps prochain n'est qu'un "objectif", ce qui ne signifie pas qu'elle sera publiée à ce moment-là.

À une époque où la concurrence dans l'IA des téléphones mobiles s'accélère, Apple doit revenir en arrière et compléter les fonctions précédentes, ce qui fait craindre qu'il ne prenne encore plus de retard.

Puis j'y ai réfléchi, en fait, le retrait rapide d'Apple n'est pas une sorte de recul pour avancer.

Le média étranger The Verge a publié un article après le retard de l'IA Siri, intitulé "Toute cette mauvaise IA détruit toute une génération de produits intelligents". Il a critiqué le battage médiatique actuel sur les fonctions d'assistant IA dans les appareils intelligents : lors de sa sortie, il parlait de multimodalité et de révolution interactive, mais en fait chacune est moins fiable que l'autre.

Apple est naturellement celui qui viole le plus les règles du jeu, car son IA Siri ne peut même pas être utilisée.

Mais en même temps, ils sont peut-être aussi les plus respectueux des règles du jeu, car ils ne veulent pas sortir ce produit semi-fini qui ne fonctionne pas à 100 % comme décrit, alors que d'autres fabricants ne sont pas comme ça.

Bien que la date de sortie officielle soit incertaine, Apple reste très optimiste quant à l'amélioration de Siri. Après avoir sévèrement critiqué l'équipe Siri, Robby Walker a félicité ces techniciens et déclaré : « Nous devrions être fiers de ce que nous avons fait » :

Nous avons parcouru des centaines de kilomètres à la nage et établi le record du monde Guinness de distance de natation, mais nous ne sommes toujours pas arrivés à Hawaï. Nous étions irrités non pas parce que nous avions bien nagé, mais simplement parce que nous n’étions pas encore arrivés à destination.

La réorganisation directe de la haute direction n'est pas courante au sein d'Apple, et l'arrivée de Mike Rockwell devrait accélérer le rattrapage d'Apple en matière d'IA.

Rockwell a non seulement dirigé avec succès l'équipe pour développer le casque Vision Pro, mais il a également plaidé pendant de nombreuses années pour rendre Siri plus intelligent. Au cours des dernières semaines, il a fourni des suggestions à l'équipe Siri. Il était à l'origine considéré comme le « successeur » par l'ancien chef de l'équipe IA, John Giannandrea.

De plus, Apple considère de plus en plus le projet Vision Pro comme un « produit d'IA », et l'expérience de Rockwell en matière de matériel peut également aider à intégrer l'IA aux futurs appareils Apple.

Après le tumulte, le marché a quand même choisi de faire confiance à Apple. Le cours de l'action a commencé à augmenter lentement cette semaine, envoyant un signal positif.

L'industrie qui est encore en exploration a donné à Apple une chance de rattraper son retard, mais Apple n'est pas le seul à vouloir nager jusqu'à Hawaï. Le temps qui reste à Apple cette fois est bien inférieur à quatorze ans.

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