Comment annuler un paiement Venmo »wiki utile

Venmo est une option pratique lorsqu'il s'agit de transférer de l'argent à des amis et à la famille, mais elle a ses inconvénients. La politique de remboursement de l'application est l'un de ses plus gros défauts.

Selon les circonstances de votre transfert d'argent, vous ne pourrez peut-être pas récupérer votre argent une fois que vous l'avez envoyé. Ici, nous expliquerons les politiques de Venmo concernant les remboursements, ainsi que la façon d'annuler un paiement Venmo.

Selon un article sur la page d'aide de Venmo , vous ne pouvez pas annuler un paiement Venmo envoyé à un compte existant. Étant donné que le destinataire reçoit votre argent immédiatement, Venmo ne peut pas récupérer cet argent.

Cela signifie que si vous transférez de l'argent à la mauvaise personne, envoyez le mauvais montant ou payez quelqu'un par erreur, vous risquez de ne pas avoir de chance. Venmo ne prend pas non plus en charge l'envoi de paiements vers des comptes personnels en échange de produits et services.

C'est pourquoi il est si important d'envoyer de l'argent uniquement à des personnes que vous connaissez et en qui vous avez confiance – c'est la meilleure façon de protéger votre compte Venmo !

Malheureusement, récupérer votre argent sur Venmo dépend en grande partie de la fiabilité de la personne à qui vous avez envoyé l'argent. Le destinataire détient le pouvoir de rendre votre argent, et Venmo ne peut pas le forcer à faire quoi que ce soit. Sur sa page d'assistance, Venmo déclare clairement qu'il "ne peut pas annuler un paiement à la demande de l'expéditeur".

Si vous souhaitez un remboursement, vous devrez demander à votre destinataire de vous renvoyer le montant exact. Une fois (et si) vous recevez cet argent, vous pouvez le transférer sur votre compte bancaire.

Cependant, dans certaines circonstances, Venmo vous soutiendra en termes de remboursement. Si vous payez la mauvaise personne, vous pouvez contacter le support Venmo et ils feront de leur mieux pour vous aider. Même encore, ce n'est pas une garantie que vous récupérerez votre argent.

Le seul scénario dans lequel vous êtes assuré de récupérer votre argent est si vous envoyez accidentellement de l'argent sur un compte Venmo inexistant. Dans ce cas, vous pouvez facilement annuler votre paiement et récupérer vos fonds.

Supposons que vous souhaitiez payer votre ami sur Venmo, mais qu'il n'a toujours pas ouvert de compte. Au lieu d'envoyer de l'argent sur un compte Venmo existant, vous saisissez plutôt l'adresse e-mail ou le numéro de téléphone de votre ami sur l'application. À partir de là, ils seront alertés du paiement et pourront s'inscrire à un compte Venmo pour recevoir l'argent.

Dans la période grise entre l'envoi d'un paiement à votre ami et l'inscription officielle de votre ami à un compte, vous pouvez toujours annuler votre paiement Venmo.

Pour ce faire, ouvrez l'application Venmo et appuyez sur l'icône hamburger dans le coin supérieur droit de l'écran. Appuyez sur Incomplet , puis sélectionnez l'onglet Paiements .

Si votre ami n'a toujours pas créé de compte Venmo, votre paiement apparaîtra ci-dessous. Appuyez sur Reprendre sous le paiement et vous serez remboursé instantanément.

Les utilisateurs d'iPhone ont déjà la possibilité d'utiliser Apple Pay Cash pour envoyer de l'argent via iMessage , mais il est également possible de faire de même avec Venmo.

Heureusement, vous pouvez annuler votre paiement Venmo si vous avez envoyé de l'argent via iMessage. Si votre destinataire n'accepte pas votre paiement dans les trois jours, il sera automatiquement annulé.

Alternativement, Venmo vous permet également d'annuler manuellement le paiement depuis l'application Venmo. Vous pouvez annuler votre paiement tant que votre destinataire ne l'a pas encore accepté.

Si vous souhaitez annuler votre paiement, répétez simplement les étapes décrites ci-dessus: appuyez sur Incomplet> Paiements , puis sélectionnez Reprendre sous le paiement.

Et si vous envoyez de l'argent à la mauvaise personne sur Venmo? Cela peut arriver si vous épelez mal le nom d'utilisateur de votre ami et envoyez votre argent à un inconnu.

Bien que Venmo transfère immédiatement vos fonds sur le compte de cette personne aléatoire, cela ne signifie pas que vous ne pouvez pas essayer de le récupérer.

La première étape pour essayer d'obtenir un remboursement consiste à envoyer une demande à cet utilisateur. Ouvrez l'application Venmo et appuyez sur Payer ou Demander en bas de l'écran.

De là, entrez le nom de l'utilisateur que vous avez payé accidentellement. Dans la zone de texte, rédigez une courte note expliquant que vous avez envoyé le paiement à la mauvaise personne.

Entrez le montant exact que vous leur avez involontairement envoyé et appuyez sur Demande .

Si la personne ne vous répond jamais, vous pouvez essayer de lui demander de terminer la demande. Pour ce faire, appuyez sur l'icône hamburger, appuyez sur Incomplet > Demandes . Sous ce paiement, sélectionnez Rappeler pour le notifier à nouveau.

Après avoir envoyé d'innombrables rappels à la personne à qui vous avez accidentellement envoyé de l'argent, elle n'a toujours pas rendu votre argent. Heureusement, Venmo pourra peut-être intervenir.

Pour impliquer l'équipe d'assistance Venmo, ouvrez l'application, puis appuyez sur l'icône hamburger dans le coin supérieur droit de l'écran.

Appuyez sur Obtenir de l'aide et vous verrez deux façons différentes de contacter Venmo. Vous pouvez soit cliquer sur Soumettre un ticket pour envoyer un e-mail à Venmo, soit appuyer sur Contactez-nous > Discuter avec nous pour participer à un chat en direct avec un représentant.

Avant de contacter, assurez-vous d'avoir le nom d'utilisateur de la personne que vous avez payé accidentellement, le montant du paiement et la date de paiement à portée de main.

Venmo n'offre pas de moyen de refuser les paiements. Une fois que quelqu'un vous envoie de l'argent, vous n'avez pas d'autre choix que de l'accepter. La seule façon de contourner ce problème est de transférer l'argent à la personne qui vous l'a envoyé.

La politique de remboursement de Venmo n'est pas la plus attrayante. Donc, si vous comptez utiliser Venmo, il est préférable de ne l'utiliser que pour envoyer de l'argent à des personnes que vous connaissez bien. Sinon, il sera beaucoup plus difficile de récupérer votre argent (si nécessaire).

Venmo n'est pas la seule application que vous pouvez utiliser pour envoyer de l'argent à des amis. Si vous n'aimez pas Venmo, vous pouvez toujours essayer une autre application d'envoi d'argent à la place.