Cela peut prendre un certain temps avant que vous puissiez facilement annuler vos abonnements

La Federal Trade Commission avait voté une règle qui faciliterait l'annulation des services d'abonnement, mais l'entrée en vigueur de cette règle a été repoussée au 14 juillet. Initialement, la réglementation – appelée règle de l'option négative – est entrée en vigueur le 19 janvier, mais certaines dispositions ne devaient entrer en vigueur que le 14 mai.

De nombreuses entreprises de télécommunications se sont prononcées contre cette décision. La National Cable and Telecommunications Association a déposé une plainte pour faire appel de la décision, affirmant que la FTC avait outrepassé les limites de son autorité. La décision de retarder ces dispositions de 60 jours est due à la « complexité » de la modification des processus, et la FTC affirme avoir « reconnu que la conformité impliquait un certain niveau de difficulté » et « déterminé que la période de report initiale ne tenait pas suffisamment compte de la complexité de la conformité ».

Selon le communiqué de la FTC, les entreprises ont jusqu'au 14 juillet pour mettre de l'ordre dans leurs processus. À ce stade, « les entités réglementées doivent se conformer à l’ensemble de la règle car la Commission commencera à l’appliquer ». Cela semble être une victoire pour les consommateurs, mais la FTC fait une autre mise en garde : « Bien sûr, si cette expérience d'application révèle
problèmes avec la règle, la Commission est disposée à modifier la règle pour résoudre de tels problèmes.
problèmes. »

Certainsservices d'abonnement sont connus pour les obstacles que les clients doivent franchir pour annuler. L'option d'annulation est souvent cachée au fond des menus et, dans certains cas, la seule façon d'annuler est de contacter le service client. Ce processus peut prendre plus d'une heure, à condition que vous ne soyez pas déconnecté pendant cette période. Et ne commençons même pas à annuler quelque chose comme un abonnement à une salle de sport ; certaines personnes ont déclaré avoir fermé des comptes bancaires juste pour se débarrasser de la salle de sport. La décision de la FTC vise à rendre le processus plus convivial pour le consommateur, et elle ne peut pas entrer en vigueur assez tôt.