Les GPU Gigabyte « fuient » et les propriétaires voudront peut-être vérifier ce problème thermique

Les cartes graphiques RTX 50 de Gigabyte sont confrontées à un défaut de fabrication inhabituel : le gel thermique pré-appliqué s'échappe du dissipateur thermique. Le premier rapport connu est venu deQuasar Zone , un forum PC coréen populaire, où un utilisateur a découvert que son Aorus Master RTX 5080 d'un mois perdait un matériau gris ressemblant à du mastic après un jeu léger de deux heures par jour. L'utilisateur a notamment mentionné que la carte était montée verticalement via un kit de montage.

Le problème a été rapidement reconnu comme affectant plusieurs modèles Gigabyte RTX 50 dans le même fil de discussion, divers propriétaires voyant le composé thermique suinter du dissipateur thermique sur la zone du PCB et du slot PCIe. Il a été confirmé que le problème affectait les variantes Gaming OC, Windforce et Aorus Master de Gigabyte.

Gigabyte avait lancé la série RTX 50 avec un gel conducteur thermique spécial à la place des coussinets en caoutchouc/silicone conventionnels, le vantant comme « une meilleure efficacité de dissipation thermique sans déplacement pour une utilisation à long terme ».

En pratique, cependant, le montage vertical de certaines plates-formes semble avoir rendu le gel semi-mou plus sujet aux mouvements sous l'effet de la gravité. Selon le communiqué officiel de Gigabyte du 25 avril, les cartes des séries RTX 50 et Radeon RX 9000 utilisent en effet un composé de gel thermique spécialement conçu entre le dissipateur thermique et les sections VRAM/MOSFET. Gigabyte précise que ce gel est un mastic isolant et déformable qui peut résister à des températures allant jusqu'à 150 °C avant de fondre.

La société a en outre reconnu que les premiers lots de production recevaient un volume de gel légèrement plus élevé pour assurer une couverture thermique. L’excès de matériau « peut faire apparaître le gel plus proéminent, plus étendu et potentiellement séparé de la zone désignée », conduisant à des fuites cosmétiques constatées par les utilisateurs. Il est important de noter que la société a souligné que la fuite n’est que cosmétique et qu’elle « ne compromet pas les performances, la stabilité ou la durée de vie du produit ». Pour résoudre ce problème, Gigabyte a déclaré avoir réduit le volume de gel lors des cycles de production ultérieurs et a encouragé les utilisateurs concernés à contacter le support client s'ils ont des inquiétudes.

Gel thermique vs coussinets

Le choix du gel thermique par Gigabyte reflète une tendance de l'industrie vers des matériaux d'interface plus conducteurs. Contrairement aux tampons thermiques traditionnels, Gigabyte utilise un gel conducteur thermique de qualité serveur conçu pour offrir un meilleur contact sur les surfaces inégales des composants. L'entreprise applique ce gel à l'aide d'un processus entièrement automatisé pour réduire les erreurs humaines et garantir une couverture constante par rapport aux applications standard de tampons thermiques. En principe, il peut combler des lacunes microscopiques et améliorer le transfert de chaleur sous de lourdes charges. Le gel est non métallique et électriquement isolant, il ne devrait donc pas court-circuiter les composants s'il s'échappe.

La société affirme également avoir soumis le gel à des tests rigoureux, notamment des tests de chute thermique et multi-axes dans des orientations verticales et horizontales, pour garantir qu'il reste stable en utilisation normale. En pratique, cependant, les utilisateurs ont constaté qu'avec des dissipateurs thermiques lourds et un montage vertical, la nature semi-fluide du gel lui permettait de glisser ou de glisser avec le temps, en particulier dans les premières unités où un excès de gel était appliqué.

Les cartes RTX série 50 en question utilisent de grands refroidisseurs à trois ventilateurs avec d'épaisses piles d'ailettes en aluminium qui couvrent l'intégralité de la carte mère, y compris la VRAM et les MOSFET. Par exemple, dans la conception Aorus Master Ice de Gigabyte, le dissipateur de chaleur couvre des rangées de mémoire et des régulateurs de tension placés autour de la puce GPU. Le gel thermique est placé entre ces puces et la plaque conductrice métallique à l'intérieur du refroidisseur. Avec les GPU montés horizontalement, cette configuration ne devrait pas poser de problème. Cependant, plusieurs propriétaires concernés ont noté que leurs cartes étaient en position verticale, ce qui a probablement permis à la gravité de tirer le gel mou vers le bas au fil des semaines de fonctionnement.

Les premiers lots de cartes n’ont peut-être pas pleinement pris en compte ce cas d’utilisation. Le résultat est que le gel glisse parfois de différentes parties vers le slot PCIe ou les bords du PCB. Notez que ce gel n'est pas conducteur d'électricité, il ne devrait donc pas provoquer de court-circuit, mais il peut laisser des résidus visibles sur la carte et, dans de rares cas, sur le connecteur.

Réponse de Gigabyte et mises à jour de fabrication

Après les premiers rapports publics, l'importateur coréen de Gigabyte et d'autres distributeurs sont intervenus. Ils ont reconnu sur les forums que Gigabyte était « au courant du problème du gel thermique » avec les cartes RTX-50 et en « discutait actuellement » avec le siège. Peu de temps après, Gigabyte a publié sa déclaration officielle (citée ci-dessus) accusant une application excessive du gel thermique au début de la production.

L'entreprise a souligné qu'il s'agissait d'un défaut esthétique, car les tests de performance et de température n'ont montré aucun changement en termes de stabilité ou de durée de vie. Gigabyte a déclaré avoir ajusté le processus d'application du gel dans les nouvelles cartes afin que le matériau reste dans la zone prévue. Comme aujourd'hui, tous les nouveaux GPU Gigabyte RTX-50 et Radeon RX 9000 devraient bénéficier de ce correctif.

En pratique, Gigabyte a décidé de ne pas rappeler les cartes déjà expédiées, probablement en raison de la demande continue de GPU en général. Au lieu de cela, il a été conseillé aux clients ayant des inquiétudes de contacter le support Gigabyte ou leur lieu d'achat.

Rapports continus et impact sur l'utilisation

Malgré les assurances de Gigabyte, certains propriétaires continuent de signaler des problèmes liés aux fuites de gel thermique. Par exemple, un utilisateur a posté qu'un RTX 5080 qu'il avait utilisé pendant seulement une semaine perdait déjà du gel, et il a juré qu'il « ne voudrait jamais avoir d'autre produit » de Gigabyte. Un autre utilisateur a noté que le gel « ne semblait même pas fondu, il glissait simplement complètement hors de sa position ». Dans tous ces cas, les propriétaires n’ont observé aucune surchauffe ni perte de performances.

Jusqu'à présent, aucun cas confirmé n'a montré que la carte tombait en panne ou fonctionnait beaucoup plus après la fuite. En d’autres termes, le problème est surtout esthétique. Gigabyte et les critiques conviennent que les GPU fonctionnent normalement car les benchmarks n'ont pas changé et aucune panne spécifique à Blackwell n'a été liée au gel. Cela dit, la fiabilité à long terme reste encore incertaine. Si le gel s'éloigne progressivement des puces VRAM, ces puces pourraient voir des températures légèrement plus élevées sous une forte charge. Personne n'a encore signalé de dommages aux composants, mais il s'agit d'un problème potentiel. Au minimum, le gel qui coule peut emprisonner la poussière ou empêcher le contact complet s’il sèche de manière inégale au fil du temps. Pour cette raison, il est conseillé aux propriétaires de surveiller leurs cartes pour détecter toute baisse de performances ou pic de température.

Conseils pratiques pour les consommateurs

Inspectez et nettoyez. Si vous possédez une série Gigabyte RTX 50 ou même une Radeon RX 9000 (en particulier un premier lot), vérifiez périodiquement sous le dissipateur thermique et autour du PCB tout résidu blanc ou gris. Si vous voyez du gel couler, nettoyez-le délicatement avec de l'alcool isopropylique et un chiffon doux. Ne faites cela que lorsque le PC est éteint et débranché.

Si vous placez votre GPU dans un support ou un boîtier vertical, sachez que la gravité peut exacerber ce problème. Si possible, installez votre GPU horizontalement jusqu'à ce que vous soyez sûr que le gel thermique s'est déposé. Au moins pendant le premier mois d'utilisation, vous pouvez effectuer des tests de référence ou des tests de résistance avec surveillance pour garantir que les températures restent normales.

Bien que Gigabyte n'ait pas proposé de rappel généralisé, ils peuvent traiter des cas RMA individuels si un client est concerné. Si votre carte présente d'importantes fuites ou des problèmes thermiques inexpliqués, contactez l'assistance Gigabyte ou votre revendeur. Gardez à l’esprit que dans des conditions normales (comme le note Gigabyte), les performances ne devraient pas être affectées. Documenter des photos de la fuite lorsque vous contactez l’assistance peut aider.

Si vous envisagez d'acheter un nouveau GPU de marque Gigabyte, sachez que les dernières séries de production ont ajusté l'application gel. Essayez d'acheter auprès d'un détaillant qui a reçu du stock après fin avril/mai 2025. Si vous achetez d'occasion, demandez au vendeur si la carte a déjà fui ou a été ouverte. Vous pouvez également envisager des modèles d’autres fabricants si vous souhaitez éviter complètement cette conception particulière de refroidisseur à base de gel.

N'oubliez pas que même avec ce problème, les cartes fonctionnent bien pour de nombreux utilisateurs. Plusieurs rapports soulignent que même avec la fuite du gel thermique, le GPU réussit toujours les tests de résistance et les tests de jeu. Gigabyte et les évaluateurs indépendants n'ont constaté aucune usure accélérée ni panne directement causée par le gel. Néanmoins, la découverte d’un défaut sur un composant haut de gamme et coûteux est naturellement frustrante. Être informé et vérifier votre carte de manière proactive est le meilleur moyen d’assurer une tranquillité d’esprit à long terme.