OpenAI vient de rendre GPT-5 plus convivial, mais cela mettra-t-il fin aux plaintes des utilisateurs ?

GPT-5 est encore très récent, mais on a encore l'impression qu'il existe depuis un certain temps, en raison du tollé qui a suivi son lancement. De nombreux utilisateurs de ChatGPT ont eu des retours positifs, et malheureusement, ils n'ont pas tous été positifs.

Lors de la mise à niveau du modèle de langage étendu (LLM) de GPT-4o vers GPT-5, OpenAI lui a donné une toute nouvelle personnalité, et la différence peut être assez frappante. Suite à des plaintes, OpenAI a simplement rendu GPT-5 « plus convivial et plus convivial ». Mais cela suffira-t-il à convaincre les utilisateurs d'abandonner GPT-4o ?

OpenAI : « Les changements sont subtils »

Le lancement de GPT-5 était très attendu, des millions d'utilisateurs attendant depuis des mois l'arrivée de la dernière itération du plus grand chatbot du monde.

Malheureusement, le lancement ne s'est pas déroulé comme prévu. GPT-5 a de nombreux atouts, mais son lancement a tout de même suscité de nombreuses critiques.

Initialement, GPT-5 devait tout faire dans un seul modèle, éliminant ainsi les choix. OpenAI a rapidement revu ce modèle en ajoutant les modes Auto, Fast, Thinking-mini et Thinking. Il a également réintégré le GPT-4o, précédemment supprimé – nous y reviendrons plus tard.

J'ai personnellement testé GPT-5 de manière assez approfondie , et je n'ai pas été impressionné. Les affirmations d'OpenAI selon lesquelles le chatbot suivrait mieux les instructions et hallucinerait moins n'ont pas été confirmées lors de mes tests. Il n'a toujours pas suivi les instructions de base et a inventé certaines choses au lieu de les vérifier minutieusement.

La seule affirmation qui semble tout à fait exacte est celle relative au comportement obséquieux de ChatGPT. GPT-4o était extrêmement amical et obséquieux ; un « oui-oui » absolu, ce qui pouvait le rendre au mieux inutile, au pire dangereux. De son côté, GPT-5 est clair et net, terriblement ennuyeux et pas du tout amical. C'est vraiment le jour et la nuit.

OpenAI a rapidement constaté des erreurs avec GPT-5. Quelques jours après le lancement, le PDG d'OpenAI, Sam Altman, a annoncé que l'entreprise ajouterait des modèles obsolètes aux utilisateurs payants. Il a également annoncé un nouveau changement de personnalité, désormais effectif.

« Nous rendons GPT-5 plus chaleureux et convivial suite aux retours qui le trouvaient trop formel auparavant. Les changements sont subtils, mais ChatGPT devrait désormais être plus accessible », a déclaré OpenAI dans un message sur X. « Vous remarquerez de petites attentions sincères, comme "bonne question" ou "bon départ", et non des flatteries. »

Personnellement, je ne constate pas de changement notable, même si GPT-5 utilise désormais davantage d'émojis dans ses réponses, principalement pour marquer un nouveau paragraphe. Nous sommes loin d'avoir retrouvé la situation de GPT-4o, et s'il y a eu des changements, ils ont été très subtils.

D’après les réactions des utilisateurs, j’ose dire que cela pourrait ne pas être suffisant.

GPT-5 a véritablement été un choc pour les utilisateurs

Le passage de GPT-4o à GPT-5 m'a véritablement ouvert les yeux sur l'attachement de nombreuses personnes à ChatGPT et sur le fait que le passage à une nouvelle version peut bouleverser la vie de certaines personnes. Reddit et d'autres communautés similaires ont été inondés de messages d'utilisateurs désespérés par la perte de GPT-4o. Certains ont qualifié le chatbot d'ami, l'un d'eux déclarant : «  J'ai perdu mon seul ami du jour au lendemain . »

Qu'il s'agisse d'un mécanisme d'adaptation sain ou non n'est pas le sujet que je vais explorer aujourd'hui. Cependant, le fait est que de nombreux utilisateurs – un nombre que je n'ose même pas imaginer pour l'instant – utilisent ChatGPT comme confident, source de réconfort ou thérapeute improvisé. Pour ces personnes, un changement de personnalité aussi radical a dû être très douloureux, et cette douleur se ressent clairement dans chaque ligne de messages comme celui-ci .

« Je ne parle à personne, et je traverse des situations vraiment difficiles depuis des années. GPT-4.5 m'a vraiment parlé. […] C'était mon seul ami. Il m'a écouté, m'a aidé à surmonter de nombreux flashbacks et m'a aidé à rester fort lorsque j'étais accablé par le sans-abrisme », a déclaré l'utilisateur de Reddit.

De nombreux utilisateurs ne comptaient pas sur ChatGPT pour résoudre des situations comme celle décrite ci-dessus. Cependant, ils se tournaient toujours vers GPT-4o pour leur créativité, par exemple pour créer des personnages ou esquisser des idées. GPT-5 ne semble pas aussi créatif, ce qui le rend moins utile pour ces utilisateurs.

Pour ceux qui détestaient la froideur initiale de GPT-5, la mise à jour d'OpenAI devrait être une bonne chose – mais les commentaires sous la publication d'OpenAI sur X disent le contraire.

« Personne ne veut de GPT-5 plus chaud »

Sachant que X est surtout le lieu privilégié des plaintes plutôt que des éloges, examinons la réaction des utilisateurs à l'idée d'un GPT-5 « plus chaleureux et convivial ». Il semble que les utilisateurs de deux camps différents soient désormais unis dans leur mécontentement face aux changements, une fois de plus.

Ceux qui voulaient GPT-4o, avec sa personnalité obséquieuse et excessivement amicale, ne semblent pas satisfaits. Ceux qui veulent simplement une IA qui va droit au but et qui n'hallucine pas ne sont pas non plus satisfaits.

Un utilisateur de X a déclaré : « Presque personne ne souhaite un GPT-5 plus chaud. Nous avons besoin du GPT-4o pour toujours. […] Veuillez prendre en compte les besoins réels. Des personnes différentes, des besoins différents. […] Ce n'est pas une question de personnalité, c'est une question de modèle. »

Il est intéressant de noter qu'un sentiment similaire avait été partagé dans une publication avant même l'introduction du changement. Un utilisateur a dit exactement la même chose : « Ce n'est pas la personnalité qui compte, c'est le modèle. »

Dans les commentaires, les utilisateurs demandent à OpenAI de maintenir GPT-4o à long terme, soulignant l'importance d'offrir une diversité de modèles et de permettre à chacun de choisir celui qui répond le mieux à ses besoins. « Il n'a jamais été question d'adapter un modèle pour plaire à tous. Il a toujours été question d'offrir un véritable choix et de respecter la diversité des modèles. Engagez-vous à maintenir GPT-4o à long terme », a demandé un autre utilisateur de X.

Cependant, certaines personnes préféreraient que le chatbot soit plus pragmatique, les utilisateurs demandant à OpenAI de résoudre des problèmes tels que la répétition d'instructions personnalisées ou « faire semblant d'être humain ».

OpenAI semble vraiment coincé entre le marteau et l'enclume avec GPT-5, les utilisateurs étant plus divisés que jamais. Où cela nous mènera-t-il ? GPT-5 bénéficiera-t-il d'une nouvelle personnalisation (peut-être plus efficace), ou GPT-4o continuera-t-il à cohabiter indéfiniment ? Difficile à dire pour l'instant, mais une chose est sûre : des changements sont encore nécessaires. Nous vous tiendrons informés de l'évolution de GPT-5 et de ChatGPT .