Correction de l’erreur «Ce périphérique ne peut pas démarrer, code 10» dans Windows

Vous voyez l'erreur «Cet appareil ne peut pas démarrer (Code 10)» dans Windows? Cette erreur peut apparaître dans toutes les versions de Windows et est assez vague, donc c'est naturellement frustrant.

Regardons ce qu'est le code 10 dans Windows, les raisons courantes pour lesquelles cela se produit et comment y remédier.

Qu'est-ce que le code d'erreur 10?

L'erreur de code 10 «ce périphérique ne peut pas démarrer» est généralement liée aux périphériques amovibles. Il apparaît lorsque Windows ne peut pas exécuter correctement un élément matériel, tel qu'une imprimante ou une clé USB.

Pour cette raison, vous pouvez le voir apparaître après que Windows essaie d'installer le pilote pour un nouveau périphérique. Parfois, cela peut empêcher les lecteurs de CD ou d'autres périphériques de stockage de s'afficher sur ce PC.

Vous verrez également cet état pour les appareils concernés dans l'onglet Général du Gestionnaire de périphériques, dont nous parlerons plus tard. Souvent, le code 10 apparaît en raison de problèmes spécifiques avec les périphériques audio ou USB. Regardons les correctifs pour ce problème.

1. Redémarrez votre ordinateur

Comme la plupart des problèmes informatiques, vous pouvez parfois résoudre ce problème avec un simple redémarrage. Vous devez toujours commencer par cette étape de dépannage de base, afin de ne pas perdre de temps inutilement sur des méthodes plus avancées.

Redémarrez votre ordinateur, puis essayez à nouveau d'accéder à l'appareil. Si le message d'erreur continue de s'afficher, passez à un dépannage plus avancé.

2. Exécutez l'utilitaire de résolution des problèmes de périphérique matériel

Windows comprend plusieurs outils de dépannage automatisés qui vous aident à résoudre divers problèmes. L'un d'eux est l'outil Matériel et périphériques , qui résout les problèmes dans ce domaine. Bien qu'il ne soit pas garanti de trouver quoi que ce soit, cela vaut la peine d'être exécuté lorsque vous rencontrez ce problème.

Pour une raison quelconque, Microsoft a supprimé cela du menu Dépannage de Windows 10, mais vous pouvez toujours y accéder via l'invite de commande ou PowerShell. Appuyez à nouveau sur Win + X et choisissez Invite de commandes ou Windows PowerShell dans le menu, puis entrez la ligne suivante:

 msdt.exe -id DeviceDiagnostic 

Cela ouvrira l'utilitaire de résolution des problèmes dans une nouvelle fenêtre. Cliquez sur Suivant pour le parcourir; une fois l'assistant terminé, il vous informera de tous les problèmes trouvés et des résultats pour les résoudre.

3. Consultez le Gestionnaire de périphériques pour plus d'informations

Le Gestionnaire de périphériques collecte des informations sur tous les périphériques connectés à votre PC, c'est donc un endroit important à vérifier lorsque vous voyez une erreur de code 10. Pour l'ouvrir, appuyez sur Win + X ou cliquez avec le bouton droit sur le bouton Démarrer, puis choisissez Gestionnaire de périphériques dans le menu.

Vous pouvez développer chaque section pour voir les appareils individuels en dessous. Si un appareil a un problème, vous verrez un petit panneau d'avertissement jaune à côté de lui; cela devrait indiquer le périphérique à l'origine de l'erreur. Double-cliquez sur un appareil et vérifiez le champ État de l' appareil ; s'il indique que cet appareil ne peut pas démarrer (code 10) , cela signifie qu'il ne fonctionne pas correctement.

Vous devriez vérifier toutes les catégories, en particulier les entrées et sorties audio ainsi que les contrôleurs Universal Serial Bus . Si vous ne voyez pas le problème ici, regardez d'autres périphériques USB tels que des imprimantes et des souris et d'autres périphériques de pointage . Si vous avez récemment ajouté du matériel à votre ordinateur, vérifiez-le également.

Lorsque vous trouvez le périphérique qui apparaît avec une erreur, essayez de le débrancher pendant quelques minutes, puis de le rebrancher. Si cela n'a aucun effet, vous devez continuer et mettre à jour ou supprimer le pilote de ce périphérique.

4. Mettre à jour les pilotes matériels

Souvent, un élément matériel se comporte mal car vous avez installé un pilote obsolète ou incorrect. Dirigez-vous vers Paramètres> Mise à jour et sécurité> Windows Update pour rechercher de nouvelles mises à jour, qui trouveront également des mises à jour de pilotes .

Si vous souhaitez mettre à jour un pilote spécifique, cliquez dessus avec le bouton droit dans le Gestionnaire de périphériques et choisissez Mettre à jour le pilote> Rechercher automatiquement les pilotes . Cela vérifiera votre ordinateur pour un pilote plus récent. Si cela ne fait rien, recherchez le nom de votre appareil en ligne pour voir si un pilote plus récent est disponible auprès du fabricant.

5. Désinstaller les pilotes non fonctionnels

Si la mise à jour du pilote de périphérique ne fonctionne pas, vous devez ensuite essayer de remplacer ou de supprimer le pilote. Cliquez avec le bouton droit sur le périphérique problématique et choisissez Propriétés , puis l'onglet Pilote , pour certaines options.

La sélection de Roll Back Driver annulera toutes les mises à jour récentes et reviendra à la version précédente. Ceci n'est toutefois accessible que s'il existe une version plus ancienne vers laquelle revenir.

Si vous ne pouvez pas faire cela, vous devrez sélectionner Désinstaller le périphérique pour le supprimer complètement de votre système. Après cela, redémarrez. Windows doit installer des pilotes génériques pour certains périphériques (comme les souris et les claviers) lorsque vous le faites, mais vous devrez peut-être réinstaller vous-même les pilotes spécifiques au fabricant.

Espérons qu'un pilote actualisé provoquera l'arrêt de l'erreur de code 10.

6. Essayez un autre port ou concentrateur USB

Si vous avez identifié le périphérique à l'origine de l'erreur de code 10, essayez de le brancher sur un autre port USB de votre ordinateur. Il est possible que votre port USB soit défectueux , entraînant une communication incorrecte de votre ordinateur avec l'appareil.

De plus, si vous utilisez des concentrateurs USB de base avec votre ordinateur, envisagez de les remplacer par des modèles alimentés. Un hub USB alimenté, tel que le hub USB 3.0 à 4 ports de Sabrent , est plus fiable qu'un hub qui dépend de votre PC pour l'alimentation.

7. Supprimez UpperFilters et LowerFilters dans le registre

En tant qu'étape avancée, vous pouvez supprimer une paire de valeurs de registre liées aux pilotes de filtre, qui fonctionnent entre Windows et le matériel. Un problème avec ceux-ci peut entraîner l'erreur de code 10.

Faire des modifications incorrectes dans le registre peut entraîner plus de problèmes, alors assurez-vous d'être prudent pendant ce processus:

1. Appuyez sur Win + R pour ouvrir la boîte de dialogue Exécuter et entrez regedit pour lancer l'éditeur de registre.
2. Utilisez l'arborescence de navigation sur le côté gauche pour accéder à l'emplacement suivant: HKEY_LOCAL_MACHINE SYSTEM CurrentControlSet Control Class .
3. Avec la clé de classe développée, vous verrez de nombreuses clés en dessous qui sont de longues chaînes de caractères. Ces GUID (identificateurs uniques globaux) correspondent tous à différents types de matériel dans le Gestionnaire de périphériques.

Maintenant, vous devez trouver le GUID correct pour le type d'appareil que vous recherchez.

Pour ce faire, retournez dans le Gestionnaire de périphériques et double-cliquez sur le périphérique ayant un problème. Basculez vers l'onglet Détails de la fenêtre résultante et modifiez la liste déroulante Propriété sur Class Guid . Une valeur apparaîtra dans la case ci-dessous, qui correspond à l'une des clés du registre.

Cliquez sur la chaîne de caractères correspondante dans le panneau gauche du registre pour ouvrir son contenu dans le panneau droit. De là:

1. Recherchez les éléments UpperFilters et LowerFilters . Vous pourriez ne voir qu'un seul d'entre eux, ce qui est bien. Si vous ne voyez pas non plus, vérifiez que vous avez le GUID correct. Si vous êtes sûr que vous avez raison et que vous ne les voyez toujours pas, cela ne fonctionnera pas pour vous.
2. Cliquez avec le bouton droit sur UpperFilters et / ou LowerFilters et choisissez Supprimer . Confirmez l'avertissement et le fichier sera effacé.
3. Redémarrez votre ordinateur, puis vérifiez à nouveau l'appareil pour voir s'il fonctionne.

Notez que selon le GUID que vous avez effacé, certains logiciels utilisant ces périphériques peuvent ne pas fonctionner correctement tant que vous ne les réinstallez pas.

8. Testez votre matériel ailleurs

À ce stade, il est probable que vous ayez un appareil défectueux. Si possible, essayez de le connecter à un autre ordinateur et voyez s'il fonctionne du tout. Si cela ne fonctionne pas sur un autre système, vous devez contacter le fabricant ou remplacer l'appareil.

9. Effectuer une restauration ou une réinitialisation du système

Si votre appareil fonctionnait sur un autre ordinateur, vous pouvez essayer une restauration du système pour voir s'il y a une bizarrerie Windows empêchant le matériel de fonctionner. Cela ramène votre système à un moment antérieur, ce qui est utile si le problème a commencé récemment.

À défaut, vous pouvez effectuer une réinitialisation complète de Windows, mais c'est probablement excessif pour ce problème. Les problèmes matériels, en particulier à ce stade, sont généralement un problème avec le périphérique lui-même. Mais si votre appareil fonctionnait ailleurs et que cela ne vous dérange pas d'essayer, une réinitialisation de Windows 10 pourrait potentiellement résoudre le problème.

Correction du code d'erreur 10 sous Windows: succès

Vous savez maintenant quoi faire lorsque vous voyez "Cet appareil ne peut pas démarrer (Code 10)" dans Windows. J'espère que vous n'avez pas eu à faire beaucoup de dépannage pour que votre matériel fonctionne à nouveau. Les erreurs de pilote ne sont jamais amusantes à corriger, mais cela permet de savoir où chercher.

Ce n'est cependant pas le seul problème de périphérique externe que vous rencontrerez. Vous pouvez également constater que Windows n'affiche pas correctement votre périphérique de stockage externe, même s'il le détecte.

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