Comment prendre rendez-vous Apple Store dans un bar Genius
L'Apple Store est un endroit formidable pour magasiner pour tous vos besoins en matière d'appareils et d'accessoires Apple, mais ils peuvent également vous aider avec des questions et des réparations. La barre Genius à l'intérieur de l'Apple Store est le lieu officiel pour obtenir de l'aide pour les problèmes matériels de votre appareil Apple.
Voyons comment réserver un rendez-vous au Genius Bar la prochaine fois que vous en aurez besoin.
À quoi la barre Genius d'Apple peut-elle aider?
La barre Genius offre une assistance avec tous les appareils Apple disponibles. Ils peuvent répondre aux questions et préoccupations concernant le matériel et les logiciels.
Cependant, sachez que certaines réparations ne peuvent être effectuées en magasin. La barre Genius doit envoyer votre appareil pour des réparations plus importantes et des réparations d'écran d'ordinateur. La plupart des réparations de base du téléphone, telles que le remplacement de la batterie ou de l'écran, peuvent être effectuées en magasin et vous être retournées le jour même.
Que pouvez-vous réparer à la maison sans rendez-vous Apple?
Avant de prendre rendez-vous avec l'Apple Genius Bar, il existe quelques solutions simples que vous pouvez essayer en fonction du problème que vous rencontrez.
Redémarrez votre appareil
Un redémarrage devrait être votre première ligne de défense contre la plupart des problèmes logiciels et des problèmes de performances. Si votre iPhone ou iPad ne répond pas, forcez-le à le redémarrer .
Pour forcer le redémarrage d'un iPhone 8 ou version ultérieure: appuyez sur Volume Up et laissez-le aller, appuyez sur Volume Down et laissez-le aller, puis appuyez et maintenez enfoncé le bouton latéral .
Pour forcer le redémarrage d'un iPad sans bouton d'accueil: appuyez sur le bouton d'augmentation du volume et relâchez-le, appuyez sur le bouton de réduction du volume et relâchez-le, puis maintenez le bouton d' alimentation enfoncé.
Sur un Mac, maintenez le bouton d' alimentation enfoncé pour forcer le redémarrage.
Exécutez les diagnostics Mac
Si un redémarrage régulier ne fonctionne pas, vous pouvez également redémarrer votre Mac en mode diagnostic en maintenant la touche D enfoncée lorsque vous le rallumez. Votre Mac testera ses fonctions et vous donnera un code de diagnostic décrivant le problème qui se produit.
Traiter les causes courantes de surchauffe
Si votre ordinateur portable surchauffe , il existe quelques solutions rapides qui pourraient vous aider. Ajustez votre environnement, fermez les onglets ou les programmes exigeants, vérifiez le moniteur d'activité ou réinitialisez le ventilateur. Si votre téléphone surchauffe, déplacez-le dans un endroit frais. La surchauffe des iPhones est courante en été s'ils sont laissés dans des voitures chaudes ou exposés à la lumière directe du soleil.
Vérifiez l'état de votre batterie
Les réparations de la batterie sont l'une des réparations les plus courantes nécessaires pour les appareils Apple. Vérifiez l'état de la batterie de votre iPhone ou l' état de la batterie de votre MacBook pour voir s'il est temps de remplacer la batterie.
Comment réserver un rendez-vous au Apple Genius Bar
Une fois que vous avez déterminé que vous devez apporter votre appareil dans la barre Genius, procédez comme suit pour prendre rendez-vous:
- Accédez à Apple.com sur votre ordinateur ou dans le navigateur de votre téléphone.
- Accédez à l'onglet Assistance dans le menu principal.
- Sélectionnez Réparation Apple
- Cliquez sur Démarrer une demande de réparation
- Sélectionnez le type d'appareil pour lequel vous avez besoin d'un rendez-vous. Vous allez sélectionner la catégorie (iPhone, iPad, montre, etc.), puis sélectionner le modèle de l'appareil.
- Le site présentera plusieurs catégories de problèmes liés aux appareils. Sélectionnez le problème que vous rencontrez.
- Le site vous donnera alors la possibilité d'envoyer l'appareil par courrier électronique, de trouver un fournisseur de services local autorisé ou de prendre rendez-vous au Genius Bar. Pour prendre rendez-vous au Genius Bar, sélectionnez Apporter pour réparation .
- Il vous demandera le numéro de série de l'appareil le cas échéant, ou de sélectionner l'appareil parmi les appareils enregistrés sur votre compte Apple. Consultez notre guide pour trouver le numéro de série de tout appareil Apple si vous avez besoin d'aide pour localiser le numéro de série.
- Le site affiche désormais les emplacements à proximité auxquels vous pouvez apporter votre appareil. Ils sont répertoriés avec leur disponibilité de rendez-vous au plus tôt pour vous aider à choisir où aller.
- Sélectionnez l'emplacement Apple Store de votre choix et choisissez parmi les heures disponibles pour fixer votre rendez-vous.
Résolvez les problèmes de votre appareil Apple avec un rendez-vous Apple
La barre Genius est une excellente ressource pour obtenir de l'aide sur vos problèmes matériels Apple. Pour les réparations courantes telles que les écrans cassés ou les batteries déchargées, vous disposez d'une variété d'options de réparation. Le Genius Bar peut vous aider, mais de nombreux utilisateurs choisissent également de faire des réparations de bricolage ou de se rendre dans les magasins locaux. Comprenez les risques et évaluez les avantages de chaque option.